m-parking - bei Worldline

scheine und die Überwachungsapplikation zeichnet Worldline für die Generalunter- nehmerschaft und den Betrieb im eigenen. Rechenzentrum für die seit 2003 erfolgreich in Betrieb befindliche Lösung verantwortlich. Elektronische Parkraum- bewirtschaftung in Wien m-parking flexibel und bequem. Handy-Parken in Wien.
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Referenz

m-parking flexibel und bequem Handy-Parken in Wien Elektronische Parkraumbewirtschaftung in Wien Worldline hat in Zusammenarbeit mit A1 Telekom Austria einen Service geschaffen, welcher das tägliche Stadtleben für Autofahrer denkbar komfortabel gestaltet. Zum Lösen eines Kurzparkscheines wird einfach eine kurze SMS übers Handy geschickt. Auch für die Verwaltung ist Handy-Parken ein Beitrag zu einer effektiven und sinnvollen Parkraumbewirtschaftung. Das Überwachungspersonal ist über die Endgeräte ständig mit dem Zentralsystem verbunden, benötigt nur ein Mindestmaß an Eingaben und verfügt darüber hinaus über einen integrierten Drucker zur Erstellung von Strafmandaten. Nachfolgend wurde die Lösung weiterentwickelt. Diese ermöglicht es auch anderen Gemeinden und Städten, ihren Bürgern Handy-Parken anzubieten.

Das Projekt Die Stadt Wien suchte eine zukunftsorientierte Lösung, um einerseits den Autofahrern mehr Bürgerservice zu bieten und andererseits die Parkraumüberwachung zu modernisieren. Worldline hat dazu die Komplettlösung m-parking angeboten. Neben der hauseigenen Lösungsentwicklung für die Handy-Parkscheine und die Überwachungsapplikation zeichnet Worldline für die Generalunternehmerschaft und den Betrieb im eigenen Rechenzentrum für die seit 2003 erfolgreich in Betrieb befindliche Lösung verantwortlich.

Innovativer Bürgerservice Senatsrätin Johanna Haimböck, Magistrat Wien

„Das im Zuge des Ausschreibungsverfahrens präsentierte Konzept war schlüssig und plausibel, entsprach der Bedingung, dass kein wie immer gearteter Nachweis für die Gebührenentrichtung im Fahrzeug angebracht werden muss und wies den günstigsten Projekt-Gesamtpreis auf.“ Mit dem Ziel der Verwaltungsvereinfachung und Effizienzsteigerung kam es in Wien zum 1. September 2012 zu einer Fusion der ehemaligen Parkraum-Überwachungsorgane mit der innerhalb der Polizei für den ruhenden Verkehr zuständigen Gruppe. Dieser Änderung wurde mit der Erweiterung der m-parking Applikation um die Funktionalität der Überwachung des ruhenden Verkehrs erfolgreich Rechnung getragen. Die neue Gruppe mit rund 400 Mitarbeitern ist damit in der Lage sowohl die Kontrolle der Kurzparkzonen als auch von Verstößen gegen die Straßenverkehrsordnung im ruhenden Verkehr – allen voran die Einhaltung der Halte- und Parkverbote – abzuwickeln. Damit werden die verwaltungsinternen Abläufe vereinfacht, die Kontrolldichte wird gesteigert und die Bürger haben für dieses Thema einen zentralen Ansprechpartner.

Die Herausforderung

Minimierung des Verwaltungsaufwands Nachvollziehbarkeit des Überwachungs vorgangs

Zahlungsgarantie

Vorteile für die Überwachungsorgane Benutzerfreundlicher und zeitoptimierter Überwachungsprozess ohne Medienbruch

Einfache, exakte Kontrollmöglichkeit Integrierter Drucker für Strafmandate Keine manuelle Nachbearbeitung der elektronisch ausgestellten Strafmandate erforderlich

Vorteile für Autofahrer Keine Zettelwirtschaft, kein Kleingeld

Internationales Vorzeigeprojekt im Bereich E-Government, innovativer Bürgerservice

Unabhängig von Öffnungszeiten der Verkaufsstellen

Einfache und leicht zu bedienende Lösung für Handy-Parkscheine

Keine technischen Anschaffungen Sicherheit bei der Autorisierung und

Quantensprung vom Papierstrafzettel zur

Bezahlung

elektronischen Überwachung

Erinnerungs-SMS vor Ablauf der Parkdauer

Hohe Anforderungen an Verfügbarkeit und Responsezeiten

Hohe Publicity – intensive Medienbeo bachtung des Pilotprojektverlaufes

Vorteile für die Stadt Wien Innovativer Bürgerservice

Parkgebühren werden im Voraus entrichtet Parkdaten (Beanstandungen, Parkscheine) gehen direkt elektronisch an die Stadtver- waltung

24-Stunden Online-Zugriff auf die Datenbe- stände

Die Lösung Der m-parker füllt sein Parkstundenkonto mit Kreditkarte, paybox oder über seine Telefonrechnung auf und kann nun alle gebührenpflichtigen Parkplätze im gesamten Stadtgebiet nutzen. Den elektronischen Parkschein löst er durch eine SMS mit der gewünschten Parkdauer. Auf Wunsch erhält der m-parker eine Erinnerungs-SMS kurz vor Ablauf der Parkdauer. Auch das Lösen eines Parkscheines für ein anderes Kennzeichen oder die Vorausbuchung eines Parkscheines (z. B. für den nächsten

Weitere Informationen: [email protected]

at.worldline.com

Worldline ist ein eingetragenes Markenzeichen von Atos Worldline SA. September 2014 © 2014 Worldline.

Morgen) ist möglich. Für Benutzer von Smartphones wird eine Applikation (App) angeboten, die das Lösen des Parkscheins noch komfortabler gestaltet.

Ein adaptierbares Modell Die Lösung ermöglicht verschiedenen Gemeinden, sich dem zentral gehosteten System anzuschließen und damit ihre Parkraumbewirtschaftung zu regeln. Daraus ergeben sich Synergien und Kostenvorteile, die direkt an die beteiligten Gemeinden weitergegeben werden. Jede Gemeinde kann alle relevanten Parameter variabel definieren

Auch anderen Gemeinden und Städte können ein hochwertiges System zu geringen Kosten nutzen Ein System für viele Teilnehmer und dadurch Aufwands- und Kostenreduktion Weiterentwicklungen kommen automatisch allen Teilnehmern zu Gute Und das Wichtigste: Die schnelle Realisierung ohne aufwändige Test- und Entwicklungsphase

Zielgruppen Kommunen

Stadtverwaltungen (Kunden) Autofahrer (Benutzer)

Unsere Dienstleistung Entwicklung und Implementierung der gesamten Lösung

Hochverfügbarkeitsbetrieb im eigenen Rechenzentrum Generalunternehmerschaft, Projektmanage- ment und Consulting Callcenter für die Endkundenbetreuung