Itinerario Psíquico para Conocer EL UNIVERSO DE LAS EMOCIONES

diferentes entre ellas, un hemisferio cerebral se especializa en coger y en el ... y posee notable importancia en aquell
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Itinerario Psíquico para Conocer EL UNIVERSO DE LAS EMOCIONES

FAUSTO PRESUTTI

LA INTERPRETACIÓN DEL MUNDO PSÍQUICO DEL ADULTO CON LA PRUEBA "LA HISTORIA DE LOS 3 SÍMBOLOS"

Son reservados todos los derechos de traducción, de reproducción, de adaptación, total o parcial, con cualquier medio, comprendido los microfilmes y las copias fotostáticas. Cada permiso debe tener el consentimiento escrito del I..S.P.E.F. - Istituto di Scienze Psicologiche dell’Educazione e della Formazione, Ass. No Profit.

ISBN 978-88-6624-164-5

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Fausto Presutti – INTERPRETACIÓN DEL MUNDO PSÍQUICO DEL ADULTO CON LA PRUEBA “LA HISTORIA DE LOS TRES SÍMBOLOS ”

Itinerario Psíquico para Conocer EL UNIVERSO DE LAS EMOCIONES - - VOLUMEN 7 UN ITINERARIO PSICOLÓGICO DE COMPRENSIÓN ES DE DESARROLLO DEL UNIVERSO EMOCIONAL, DE LA PERSONALIDAD Y DE LAS RELACIONES PSICO-SOCIALES

LA INTERPRETACIÓN DEL MUNDO PSÍQUICO DEL ADULTO CON LA PRUEBA LA HISTORIA DE LOS 3 "SÍMBOLOS" El libro tiene el objetivo de conocer los sentidos meta-comunicativos, de analizar la estructura psicológica y de interpretar los símbolos psíquicos que las personas utilizan mientras que hablan o cuentan una historia. El conocimiento y la interpretación de los contenidos psíquicos transmitidos en las comunicaciones verbales son un instrumento básico por cualquier educador, enseñante, psicólogo, operador en ámbito de las ciencias sociales, del arte, de las ciencias humanas y de las ciencias de las comunicaciones. El libro trata de las siguientes temáticas: - LOS SÍMBOLOS PSÍQUICOS EN LA COMUNICACIÓN VERBAL - EL MODELO TEÓRICO DE LOS SÍMBOLOS PSÍQUICOS - HIPÓTESIS CIENTÍFICAS SOBRE LOS SÍMBOLOS PSÍQUICOS - LA PRUEBA "HISTORIA DE LOS 3 SÍMBOLOS" - EL ANÁLISIS PSICOLÓGICO DE 7 PRUEBAS "LA HISTORIA DE LOS 3 SÍMBOLOS" realizado con un grupo de estudiantes de postgrado en Psicología y descrito por el siguiente esquema: A) APLICACIÓN DE LA PRUEBA B) transcripción completa de la HISTORIA hecha por la persona; C) realización de la INTERPRETACIÓN PSICOLÓGICA DE LA HISTORIA DE LOS 3 SÍMBOLOS. Al final se considera toda la Historia en su plenitud, a través de: - la ESTRUCTURA DE LA HISTORIA, - la TRANSCRIPCIÓN SIMBÓLICA DE LA HISTORIA, - la SÍNTESIS GENERAL y/o la IMAGEN DE PERSONALIDAD las PREGUNTAS DE PROFUNDIZAR, - las ANOTACIONES SOBRE LA HISTORIA hecha por la persona que está leyendo el libro.

La diferencia de interpretación entre las 7 historias depende del tipo de objetivos, de modalidades y de profundidad con que se realiza el análisis psicológico, en manera de coger las estructuras psicológicas de la personalidad del sujeto y su baricentro armónico que hay dentro del Mundo Psíquico y del universo Emocional del sujeto. Para una comprensión teórica-conceptual del modelo a la que se hace referencia está necesario leer las siguientes publicaciones del I.S.P.E.F. (http://eshop.ispef.info) : - EL UNIVERSO PSÍQUICO. EDUCAR A. LAS EMOCIONES. (ISBN 978-88-96887-58-5) - PSICOSOFIA. EL RECORRIDO PARA CONOCER SI MISMOS. (ISBN 978-88-96887-59-2) - PRUEBAS EDUCATIVAS PSICOLÓGICAS (ISBN 978-88-6624-165-2) © Fausto Presutti, 1986 – 1994 - 2013 ISBN 978-88-6624-164-5 © Aleph, Roma 1986 - © I.S.P.E.F., Associazione No Profit, Roma 2013 Via Domenico Comparetti, 55/A - 00137 Roma – IT tel. 0039 06/8275589 fax 0039 06/86890061 - e-mail [email protected] - web: http://www.ispef.it 3 © Copyright I.S.P.E.F. Todos los derechos reservados

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Introducción

LOS SÍMBOLOS PSÍQUICOS EN LA COMUNICACIÓN VERBAL La expresión de los sentimientos y el desarrollo de las emociones a menudo en nuestra sociedad se descuidan ya que consideradas actividades espontáneas no determinantes para el desarrollo intelectivo y operativo del individuo. La falta de una educación psico-afectiva en las relaciones sociales lleva los individuos a centrarse en sí mismos y no interesarse de los otros, a no comprender las exigencias y los deseos de las personas con que viven o con que están en relación comunicativa. Los adultos estructuran su visión del mundo y de la realidad psicológica que han vivido de niños porque piensan instintivamente en su infancia como a un momento feliz de su vivencia, sin preocupaciones o bien como a un momento triste. En ambos casos, estos sujetos no se acuerdan de haber tenido transformaciones psicológicas que han llevado a una significativa y profunda reestructuración de su personalidad, que ha influenciado sus elecciones de vida, sus modos de actuar.

A. EL MÉTODO CIENTÍFICO DE LAS CIENCIAS HUMANAS Las conversaciones lingüísticas, también las más simples, están basadas en aspectos cognoscitivos, afectivos y conductuales de las personas que interaccionan. Con la búsqueda de objetividad y cientificidad de los datos coleccionados ellos en el área psicológica y social, hasta ahora se ha dado importancia a los aspectos conductuales y a los procesos cognitivos, eliminando a las partes de afectividad y del contexto ambiental que no podían ser mensurables y documentables, por lo tanto científicamente reproducibles y verificables. Se quesea aplicar a las Ciencias Humanas los mismos métodos científicos utilizados en las Ciencias Físicas y Química o en las Ciencias Biológicas. El método científico debe ser adaptado al tipo de experiencia sobre que se apuntan, se experimentan y se verifican los resultados, es decir con respecto de los elementos que se consideran y de los objetivos que se quieren alcanzar. El estudio y las investigaciones de las Ciencias Humanas están basados en la expresión, en el proyecto y en la realización de las actividades que están determinadas por los procesos cerebrales y, de manera específica, por la corteza cerebral. En efecto, no se pueden considerar las actividades y los procesos humanos como simples combinaciones atómicas o moleculares, o bien como comportamientos predeterminados por la genética y por la experiencia. El ser humano tiene la posibilidad de desarrollar las actividades y los procesos culturales, científicos y tecnológicos a 4 Está prohibida la reproducción o la transmisión.

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través del empleo de mecanismos cerebrales y, en particular de los procesos de la corteza cerebral, que solamente los mamíferos han desarrollado y de los que el ser humano es el más avanzado. Los elementos atómicos y moleculares que determinan los procesos físico químicos de los objetos son iguales a aquellos biológicos que, a su vez, son iguales a aquellos cerebrales, pero las reglas y las características que determinan los procesos físico químicos de los objetos son diferentes de aquellas biológicas que, a su vez, son diferentes de aquellos cerebrales, aunque los procesos mentales están basados en los procesos biológico y este últimos en los procesos físico-químicos. Por tanto, las reglas y las características de la ciencia de los procesos humanos, estarán diferentes de aquellas físico-química o biológicas. La ciencia de la aplicación, de los sentidos y de las estructuras de los procesos mentales del ser humano es la Psicología. Es normal que la Ciencia de la Psicología, habiendo nacido de más o menos dos siglos, está determinada por escuelas y por corrientes de pensamiento muy diferentes entre ellos y las más confiables, en un primer momento, hayan sido las teorías basadas en la percepción, en el comportamiento y, sucesivamente, en los procesos cognoscitivos. La convergencia de estudios y búsquedas neurofisiológicas, psicoterapéuticas y sociológicas sobre la comunicación humana, permiten, de algunas décadas, de tener también teorías científicamente correctas en el ámbito afectivo y de imaginación. B. EL ASPECTO PSÍQUICO DE LOS SÍMBOLOS MENTALES Un dato experimentado y verificado es que las comunicaciones lingüísticas no tienen solamente un aspecto informativo, pero también un aspecto psíquico emocional-afectivo. En los aspectos psíquicos, que caracterizan la conversación de una persona, hace falta distinguir dos diferentes niveles: a) un nivel superficial con base en las sensaciones momentáneas, determinadas por la situación ambiental y por las exigencias personales; b) un nivel profundo con base en los símbolos psíquicos, determinados por los conocimientos, de los valores, de la afectividad y por lo tanto de la estructura emotiva y sociocultural de la personalidad. El término "símbolos psíquicos" tiene el siguiente sentido: 1) Los SÍMBOLOS son la representación abstracta de imágenes mentales, que forman un código de comunicación, conocible e interpretable de las actividades de la corteza cerebral humana 2) PSÍQUICOS ya que son la expresión de estados y procesos emocionales que se pueden identificar, según el nivel de elaboración mental, en: - sensaciones: todo lo que está percibido por la persona, pero no está elaborado por la corteza cerebral. Las sensaciones son los elementos que crean el “inconsciente” - emociones: todo lo que nace de exigencias, necesidades, necesidades interiores al individuo y elaboradas principalmente por el sistema reticular de activación, por el sistema límbico y por las hipófisis; - cariños: todas las sensaciones y las emociones que son elaboradas por la corteza cerebral y se convierten en aspectos, estructuras y estrategias conscientes de personalidad; - sentimientos: todas las emociones y las afectividades personales comunicados en ámbito social.

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C. LA INTERPRETACIÓN DE LOS SÍMBOLOS PSÍQUICOS El libro tiene el objetivo de conocer los sentidos meta-comunicativos, de analizar la estructura psicológica y de interpretar los símbolos psíquicos que las personas utilizan comúnmente en hablar o en la cuenta de una historia. Para alcanzar este objetivo, el libro ha sido estructurado en el siguiente modo: - en la primera parte del libro se expone: a) una presentación teórica de los símbolos psíquicos b) una breve disertación de las hipótesis científicas que se propone de experimentar c) la definición y la estructuración del instrumento psicológico para experimentar las hipótesis científicas: la Prueba «La Historia de los 3 símbolos». - en la segunda parte del libro e analizan e interpretan psicológicamente 7 «historias de los 3 símbolos», creadas por un grupo de trabajo de psicológicos en el 1986/87, qué estaban asistiendo a un curso de postgrado sobre" el empleo de las pruebas proyectivas" para licenciados en psicología. Ese curso tuve el objetivo de profundizar competencias y habilidades en las actividades de prevención y sensibilización en ámbito social y educativo... El objetivo del análisis y de la interpretación psicológica de las 7 Historias fue de experimentar las hipótesis científicas en manera de coger el sentido y la función de los símbolos psíquicos, sus relaciones y su coordinación en un imagen de personalidad, sin pero indagar sobre las causas y sobre las motivaciones profundas de su formación y transformación. Pues, la interpretación de las 7 historias ha sido estructurada como un trabajo de conocimiento y conciencia de los procesos psicológicos vividos por cada persona y como desarrollo de las relaciones emocional-afectivas entre los miembros del grupo, en manera de proveer ocasiones de debate y ulterior ahondamiento psicológico. En interpretar los símbolos psíquicos y las historias construidas se ha elegido cada vez la teoría psicológica (transaccional, freudiana, de Jung, gestáltica, fenomenológica, pragmática, de Lewin...) más adecuada para la tipología de personalidad y de estructura psicológica del individuo. Cada teoría psicológica posee una parte de verdad, ya que es una visión específica de la compleja realidad del individuo. Por tanto, una teoría puede ser adecuada para interpretar algunos tipos de mundos psíquicos o algunos aspectos de personalidad, pero actualmente no existe una teoría capaz de explicar de modo simple, claro y científicamente probado todas las tipologías de personalidad. El hecho que todavía hoy, después muchos años, las 7 historias puedan ser leídas en cualquiera parte del mundo, puedan ser comprendidas y también interpretadas de modo diferente de lo que se ha propuesto, es decir puedan ser todavía razón de estudio y comparación psicológica en la Comunidad científica, es el ejemplo concreto de método científico en las Ciencias Humanas, sobre que están basados el modelo teórico y la interpretación de este libro.

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EL MODELO Y EL INSTRUMENTO DE CONOCIMIENTO PSÍQUICO

LA PRUEBA '' LA HISTORIA DE LOS 3 SÍMBOLOS"

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Capítulo 1

EL MODELO TEÓRICO DE LOS SÍMBOLOS PSÍQUICOS A. LAS CARACTERÍSTICAS Y LAS FUNCIONES DE LOS SÍMBOLOS MENTALES Las características socio-afectivas de las personas pueden ser identificadas y analizadas con base en sus procesos meta-comunicativos. Los procesos meta-comunicativos (= reflexión sobre la comunicación) están determinados de una introspección y de una retroalimentación (= verificación retroactiva) sobre los contenidos y sobre los mensajes del mundo psíquico y del universo mental expresados por el individuo. La reflexión sobre los mensajes comunicativos transmitidos permite desarrollar nuevas formas de empleo de la memoria y la imaginación, de construir nuevas posibilidades del pensar y del actuar, de hipnotizar nuevas estrategias de razonamiento y procedimientos operativos. El lenguaje tanto verbal que escrito, tiene una importancia fundamental en hacer madurar y en hacer desenvolver los procesos meta-comunicativos ya que permite de identificar y de definir los conceptos elaborados y los mensajes producidos. Los procesos meta-comunicativos están caracterizados de la ideación y del empleo de los símbolos mentales, y en particular de los símbolos psíquicos. Los símbolos, según mi modelo teórico, son la representación abstracta de imágenes mentales que crean un código de comunicación, son útiles para expresar, de modo sintético, un concepto o una idea. Se llaman psíquicos porque son la expresión mental de estados emocionales y exigencias subjetivas. Para comprender como se adquieren, se forman, se desarrollan y se expresan los símbolos mentales hace falta comprender como funciona nuestro cerebro y sobre todo cómo funcionan las estructuras y las estrategias mentales que se desarrollan en la corteza cerebral. La corteza cerebral tiene la función de controlar y de elaborar las informaciones que el individuo recibe del entorno y del organismo para elegir las acciones y los lenguajes que adoptar en el afrontar la realidad de manera adecuada. Tal operación mental ocurre a través de una serie de innumerables asociaciones lógicas que ponen a comparación las informaciones de la realidad presente con las experiencias memorizadas, con las exigencias, con los valores, con los proyectos que el individuo quiere alcanzar. La función de la corteza del cerebro humana es, por lo tanto, aquella de desarrollar la capacidad lógica que permite ponernos conscientes de las acciones que vivimos. La conciencia mental funciona de control y de estímulo para la actividad humana; sin ella no se sabe elegir y por lo tanto se vive siguiendo el caso, el instinto o la experiencia memorizada. La conciencia mental es elaborada por la corteza cerebral del hombre. 8 Está prohibida la reproducción o la transmisión.

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El cerebro humano posee dos hemisferios (el derecho y el izquierdo) complementarios e interactivos, que elaboran al mismo tiempo las informaciones. Un hemisferio cerebral es delegado al control de la realidad externa (generalmente el derecho) el otro al control de la realidad interior (generalmente, el izquierdo) al individuo. Ya que la realidad externa y la realidad interna al individuo tienen reglas completamente diferentes entre ellas, un hemisferio cerebral se especializa en coger y en el analizar las acciones y los eventos físicas, el otro se especializa en comprender y en el interpretar las emociones y las percepciones subjetivas. Eso lleva a una concepción biológica de la realidad, en cuya el hemisferio izquierdo desarrolla conceptos por las reglas de la racionalidad y la "Lógica de Conocimiento", mientras que el hemisferio derecho elabora conceptos a través de las reglas de la creatividad y la "Lógica de Imaginación." 1 Mientras los procesos racionales desarrollan las capacidades críticas y de medición de la realidad ambiental, los procesos creativos desarrollan las capacidades intuitivas y de expresión artística de la persona. Mientras la "Lógica de Conocimiento" tiende a hacer asumir comportamientos destacados e imparciales, la "Lógica de Imaginación" tiende a hacer asumir actitudes de implicación y participación. Las reglas de la Lógica de imaginación con respecto de las reglas de la Lógica de Conocimiento no son opuestas, pero simétricas, complementarias e interactivas, ya que sirven a elaborar la realidad de manera de hacer más eficaz y global la conciencia de lo que ocurre. Con base en esta subdivisión interdependiente de las actividades conceptuales, que desarrollan los dos hemisferios cerebrales, se forman dos diferentes tipos de símbolos mentales: los símbolos psíquicos y los símbolos convencionales. Los símbolos convencionales son señales abstractas, cuya imagen no tiene alguna característica en común con el objeto o la situación que representan, como por ejemplo: las letras, los números, las notas sobre el pentagrama, las señales viales, las señales topográficas sobre los mapas geográficos. Para la comprensión y el empleo de los símbolos convencionales se usan predominantemente los procesos cognitivos normalmente definidos como racionalidad (que consideraremos desde ahora como estructuras de la Lógica de Conocimiento) elaborada mentalmente del hemisferio izquierdo de la corteza cerebral humana. Los símbolos psíquicos son, en cambio, procesos mentales elaborados predominantemente en el hemisferio derecho de la corteza cerebral, están dirigidos en controlar y coordinar la actividad hormonal y neuropsicología del individuo (que consideraremos desde ahora como estructuras de la Lógica de Imaginación). Los símbolos psíquicos se forman construyendo imágenes mentales en base a intuiciones subjetivas y a asociaciones improvisadas. Los jeroglíficos egipcios o los ideogramas chinos y japoneses son símbolos que intentan combinar el aspecto psíquico con aquel convencional. Los jeroglíficos egipcios o los ideogramas chinos y japoneses son símbolos que intentan combinar el aspecto psíquico con aquel convencional. Mientras los símbolos convencionales (basados sobre la Lógica de Conocimiento) son los medios de comunicación más usados en nuestra cultura y en el modo de organizar las actividades sociales, los símbolos psíquicos (basados sobre la Lógica de Imaginación) han sido relegados a aspectos marginales de la cultura y las relaciones sociales como algo indefinible y no reconocible 1

Para un ahondamiento de estas temáticas es útil consultar mi libro "Psicología del Conocimiento y del Aprendizaje" Aleph, 1990 9 © Copyright I.S.P.E.F. Todos los derechos reservados Esta prohibida la transmisión y la reproducción

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científicamente. Sin embargo la Lógica de Imaginación se utiliza cotidianamente por cualquiera persona creativa y posee notable importancia en aquellas culturas llamadas "orientales", en particular en la filosofía budista, tanto de condicionar el desarrollo de la vida y los modos de pensar de las personas.

B. LA DEFINICIÓN DE LOS "SÍMBOLOS PSÍQUICOS" A este punto es útil intentar identificar y definir, de manera más profundizada y completa, los símbolos psíquicos y las características que los determinan. Con el término "símbolos psíquicos" se quiere identificar el siguiente proceso mental:  Los SÍMBOLOS son la representación abstracta de imágenes mentales, que forman un código de comunicación, conocible e interpretable de las actividades de la corteza cerebral humana. Los símbolos son útiles para expresar de modo sintético un concepto u una ideación;  PSÍQUICOS son la expresión mental de estados emocionales y exigencias subjetivas; el término "psíquico" debe ser considerado en general como expresión de sensaciones, de emociones, de cariños y de sentimientos. Los símbolos psíquicos son imágenes mentales que representan conceptos creativos basados sobre experiencias y sobre conocimientos del individuo. Su característica principal es de idear una imagen superando la fiscalidad del objeto o la situación considerada, para definir un concepto abstracto que es elaborado y representado mentalmente. Cuando se piensa en "casa" se puede identificar una específica casa real o bien se puede efectuar una operación simbólica capaz de producir una imagen mental que va más allá de la especificación "casa", para representar en cambio el concepto de "ambiente familiar afectivo." En la misma manera, cuando se piensa en un paraguas, se puede asociar este objeto a una función práctica de necesidad (para protegerse cuando llueve) pero también puede ser la expresión del símbolo psíquico: “el mecanismo de defensa que le permite al individuo de protegerse de los estrés (la lluvia)".

C. LAS REGLAS DE LOS SÍMBOLOS PSÍQUICOS Las reglas que gobiernan los símbolos psíquicos pueden ser explicadas por los siguientes principios: a) hay una diferencia sustancial entre el desear simbólicamente una cosa y el realmente querer hacerla. Por ejemplo, se puede desear de comer, pero no tener hambre ni necesidad de nutrirse, ya que el símbolo psíquico implica un concepto más profundo y afectivo con respecto de la simple acción orgánica. Así, por ejemplo, se puede soñar de el coche, sin ser capaz y realmente quererlo hacer, ya que el mensaje interior es el deseo de "conducir la propia vida". b) Los símbolos psíquicos están condicionados del universo mental del individuo y de su estructura de personalidad. Generalmente, la personalidad está basada sobre varios roles sociales y sobre las varias dimensiones psicológicas que el individuo vive; ella puede asumir aspectos intensamente diferentes según la situación y los estímulos ambientales (por ejemplo: “en casa soy tranquilo, mientras cuando hago deporte soy agresivo"). c) través de la comprensión de los símbolos psíquicos se puede coger la organización dinámica de la personalidad del sujeto tanto a nivel horizontal (los varios aspectos del YO) como a nivel vertical (los varios estados del YO) y a nivel longitudinal (las varias relaciones del YO). 10 Está prohibida la reproducción o la transmisión.

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d) Través de la comprensión de los símbolos psíquicos se puede coger el universo cultural del individuo, ya que cada cultura posee propios símbolos y propios modos de expresar y de vivir estos símbolos, que son transmitidos y aprobados implícitamente a través de las reglas sociales. e) El estudio de los símbolos psíquicos se basa en el análisis de los procesos de introspección mental, de visión original, de asociación fluida del pensamiento, de ideación personalizada. Los símbolos psíquicos son los elementos más importantes en las comunicaciones humanas en cuanto sirven a expresar el mundo mental del individuo; evidencian la importancia de la comunicación y el nivel de implicación psicológica e intelectiva del individuo en la relación social. Por lo expresado, se puede decir que ningún ordenador o ningún estudio sobre la inteligencia artificial podrán lograr comprender, descodificar y utilizar los símbolos psíquicos.

D. LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS SÍMBOLOS PSÍQUICOS Los símbolos psíquicos han asumido un notable rol e importancia en el influenciar las elecciones cotidianas de las personas como los expertos en publicidad han aprendido, ya que se han convertido en los elementos comunicativos básicos en nuestra sociedad. El desarrollo psicológico de un individuo y de la sociedad a la que pertenece sólo es posible si sus miembros aprenden a conocer las reglas y las características fundamentales de la actividad simbólica. Para conseguir este desarrollo hace falta adquirir una capacidad de escucha receptiva e interpretación del mensaje simbólico. Tal capacidad permite una relación educativa más profunda con los otros, una posibilidad de coger y de vivir dinámicas emocionales y sociales, una posibilidad de intervención sobre el mismo plan de comunicación del sujeto. Las informaciones, que las personas se transmiten cuando comunican, pueden ser analizadas con base en tres factores: a) los aspectos concretos, a través de las costumbres de la realidad; b) las dimensiones socio-emocionales, a través de los símbolos psíquicos; c) los contenidos cognitivos, a través de los símbolos convencionales. No hay comunicación sin que estos tres factores no influencien su desarrollo y su estructuración; según el tipo de universo mental del sujeto, se pueden dejar de lado o incentivar algunos con respecto de otros. Hay personas poco o para nada concretas (por ejemplo: los filósofos, los poetas...) qué en sus comunicaciones consideran poco o para nada las costumbres de la realidad cotidiana. Tal como hay personas que usan poco las emociones y las relaciones sociales por ejemplo: los ingenieros, los matemáticos...) y en sus comunicaciones dejan de lado o eliminan los símbolos psíquicos. Por fin, hay personas que, utilizando poco o para nada las conceptualizaciones cognitivas (por ejemplo: los albañiles, los artesanos, los atletas...), en sus comunicaciones elaboran poco o para nada los símbolos convencionales. En cada momento del día se usa el lenguaje verbal o escrito, mímico-gestual o gráficopictórico, como orquestas fundamentales para comunicar con los otros. Cuando se usa el lenguaje transmitimos no sólo informaciones y conocimientos, pero también expresamos sentimientos, emociones, exigencias, expectativas, valores. Las comunicaciones entre las personas, también las conversaciones más banales, se basan en aspectos cognoscitivos, sobre aspectos afectivos y sobre aspectos conductuales de los individuos que interaccionan. 11 © Copyright I.S.P.E.F. Todos los derechos reservados

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