Information Management Auf zu neuen Ufern ... - Project Consult

23.01.2017 - Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH. Hamburg .... PROJECT CONSULT GmbH 2017 ..... Prozesse, IT-Personal, IT-Controlling) ..... means that digital usages inherently enable new types of innovation and.
28MB Größe 3 Downloads 380 Ansichten
Hinweis: Buchlayout

Update Information Management 2017

Information Management – Auf zu neuen Ufern: Automatisierung, Künstliche Intelligenz & Co.

Hamburg • Kassel • Frankfurt • Düsseldorf • Stuttgart

PROJECT

CONSULT

Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

Copyright Update Information Management 2017

Autor Dr. Ulrich Kampffmeyer Redaktion: Silvia Kunze-Kirschner, Tilman Mielsch Herausgeber PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg Tel.: +49 40 412856 53 Fax: +49 40 412856 54 http://www.PROJECT-CONSULT.de [email protected] ISSN 1349-0809 Lizenz

Die Werke sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung der Werke (auch in Teilen) ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt. Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht kommerzielle Information bereitgestellt.

Teilnehmer-Dokumentation (PDF) http://www.PROJECT-CONSULT.de/files/updateIM17-Doku.pdf

ABCD EB F D

C

C

A C

!

!"

!

!

$%$ "

%

D BCA

C

# &C

D %

A

"

%$

&C A

• %$ " '%$

&C

;2 D , "

%$

&C D D D

• • •

%% < 89D A %% < 3DA A %% 1

%$ " )%

&C

# 89% C =

E

B

9DDC$

5A

;

D ,D

B

)9

/

!

&C

'%$ " (%

(%

A

"A # $ A% &A C A '() * + A &, , - (./01 0(23B41 5A D$ / 6 % 7 ADA * + .,A89 "A D A - (./01 0(23B41 + % , $/ 6 % 7 ADA * "A &69% & :A D 3D DD A D$ -A % 0A C 19 *- , + ,% A "A8 # "A8 #

• • • •

-A

D

D D

89D EB

%%

F

B 0 C EB % - (./01 0(23B41

A BC AD E F

DD

3

*+

A

% D

CB E ,&

C

9DDC$ # D %> )=F +, %

C AD )=F +,

C

5 A #,

A

- D B. B

' %

+A

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Agenda

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 1

Update Information Management 2017

Information Management – auf zu neuen Ufern: Automatisierung, Künstliche Intelligenz & Co. Hamburg • Düsseldorf • Stuttgart • Frankfurt • Januar/Februar 2017

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

1

Agenda © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

13:30-14:00

Begrüßung und Organisatorisches

14:00-15:30

(1) Wer, wie, was, warum…? (2) Wechselnder Gastvortrag

15:30-16:30

Pause, Diskussion & Networking

16:00-17:30

(3) Aktuelles zu Rechtsfragen: GoBD, eIDAS, GDPR, ... (4) Aktuelles zu Standards & Normen (5) Trends & Voraussagen 2017

17:30-18:00

ABCD

EF

Abschließende Fragen & Antworten

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

F

!"#$%&' &#

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2016

(' ABCD

Seite 1 23.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Agenda

Gastvorträge © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Ralf Kaspras, VOI )

Hamburg

D

ABCD BE F D BE B ! BE B" C B

BB

F D #$)

B

B E B

Dr. Rainer Kossow, PROJECT CONSULT )% DA F B&F 'B B D F D F FA Erwin Rödler, Revidata )(

Frankfurt

'' B

B%F

F F') B# B(

EB D

B

)

)

Joachim Hartmann, PROJECT CONSULT ) 'D

*" F A

B

B+D

D

B

B

D

F D B,F FA

)

Erwin Rödler, Revidata Düsseldorf

)(

'' B

B%F

F F') B# B(

*

Hanns Köhler-Krüner, Gartner )+

'

B

'' A

B" F B,F

B

B DA

C

D'DA

)

Wolfgang Hackenberg, Anwaltskanzlei Hackenberg )( %

Stuttgart

'' B#F

' B B *. D/ B B

B0 CD B,) D B B B *. D/ )

'

B

Paul Caspers, Coextant )% B- F * FA A D & B# '' )

ABCD

BA

EF

F

F D B B1B,

A BC ABCD

BF' B

F

'D

B

!"#$%&' &#

(' ABCD

Motto 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Information Management – auf zu neuen Ufern: Automatisierung, Künstliche Intelligenz & Co. ABCD

EF

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

F

!"#$%&' &#

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2016

(' ABCD

Seite 2 23.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Agenda

Themen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

• Aktuelles aus Sicht der PROJECT-CONSULT-Berater • Zielgruppe „Professionals“ / „Kundige“, die sich bereits mit Enterprise Information Management auskennen (keine Einführung ins Thema, sondern eine Fortschreibung der vorangegangenen Updates …)

ABCD

EF

F

A BC ABCD

F

!"#$%&' &#

(' ABCD

Nicht-Themen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Nicht-Themen: •

• •





ABCD

Information Technology generell – jedoch die Beeinflussung von Information Management durch allgemeine ITK-Trends Alles was bereits Mainstream ist – daher nur noch wenig zu Cloud, Mobile, Social etc. Nichts was älter als 14 Monate ist – Älteres schlägt man in den Dokumentationen der vorangegangenen Updates nach: http://bit.ly/Update_Handouts Nichts zu Produkten – das ist Gegenstand von individuellen, projektbezogenen Betrachtungen Wenig zu Themen, die in vergangenen Jahren behandelt wurden – Information Governance, klassisches Dokumentenmanagement, E-Mail, Collaboration, Archivierung … EF

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

F

!"#$%&' &#

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2016

(' ABCD

Seite 3 23.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Agenda

Dokumentation & Information © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Die Dokumentation des diesjährigen Updates können Sie sich von unserer Webseite herunterladen: PDF Handoutversion: http://bit.ly/IM17-Doku http://www.PROJECT-CONSULT.de/files/updateIM17-Doku.pdf

Eine Theum-Publikation und die Powerpoint-Versionen der PROJECT-CONSULT-Beiträge werden den Teilnehmern im Anschluss an die Serie zur Verfügung gestellt.

ABCD

EF

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

F

!"#$%&' &#

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2016

(' ABCD

Seite 4 23.01.2017

Update Information Management 2017

Dr. Ulrich Kampffmeyer Dr. Ulrich Kampffmeyer ist Gründer und Geschäftsführer der PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH, Hamburg und ist seit über 35 Jahren im Thema Informationsmanagement zu Hause. Seit 1992 ist er als Unternehmensberater für Information Management unterwegs und leitet das Beratungsunternehmen PROJECT CONSULT. Er gründete und leitete Fachverbände, arbeitete bei Standards mit und hat mit zahlreichen Publikationen und Vorträgen den Information-Management-Markt befruchtet, gilt als Mentor der Branche in Europa und wird auch der deutsche „ECMPapst“ genannt. Dr. Kampffmeyer ist anerkannter Kongressleiter, Referent und Moderator zu Themen wie elektronische Archivierung, Records Management, Dokumentenmanagement, Workflow, Rechtsfragen oder Wissensmanagement. Auf zahlreichen nationalen und internationalen Kongressen und Konferenzen wirkte er als Keynote-Sprecher mit. Von der ComputerWoche wurde er 2003 und 2011 unter die 100 wichtigsten IT Macher Deutschlands gewählt. Sein Curriculum findet sich auf Wikipedia http://bit.ly/WP_DrUKff

Vorträge von Dr. Kampffmeyer an allen 4 Tour-Stationen: Wer, wie, was, warum ...? Powerpoint-Präsentation: www.project-consult.de/files/201701240201_updateIM17_Kampffmeyer_1_WWWW.pptx

Aktuelles zu Rechtsfragen Powerpoint-Präsentation: www.project-consult.de/files/201701240201_updateIM17_Kampffmeyer_3_Rechtsfragen.pptx

Aktuelles zu Standards Powerpoint-Präsentation: www.project-consult.de/files/201701240201_updateIM17_Kampffmeyer_4_Standards.pptx

Aktuelles zu Trends Powerpoint-Präsentation: www.project-consult.de/files/201701240201_updateIM17_Kampffmeyer_5_Trends.pptx

Kunde: PC Datei: Kampffmeyer © PROJECT CONSULT GmbH 2017

Thema: UpdateIM17 Autor: Kampffmeyer Datum: 23.01.2017

Version: Status: Seite:

1.0 Fertig 1 von 1

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 1

Wer, wie, was, warum ... Dr. Ulrich Kampffmeyer Update Information Management 2017

Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung des Werks (auch in Teilen) ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt. Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht kommerzielle Information bereit gestellt. PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

1

Wer, wie, was, warum … © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Der Einstieg in das Update war immer zunächst die Klärung der Begriff in Titel und Motto … so auch dieses Jahr!

ABCD

EF

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

'

2

Seite 1 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Agenda © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

1. Information Management (oder Content Services?) 2. Digitalisierung 3. Automatisierung 4. Künstliche Intelligenz

ABCD

EF

F

F

F

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

3

'

4

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

INFORMATION MANAGEMENT

ABCD

EF

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 2 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Information Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Die Argumentation von PROJECT CONSULT war in den letzten Jahren sich von den herkömmlichen Begriffen und Akronymen zu lösen: • ECM-Dienste waren schon immer Infrastruktur. ECM gilt inzwischen als „tot“. • Es darf keinen Unterschied mehr geben zwischen strukturierten Daten und unstrukturiertem „Content“. • Das bisherige, geschlossene Dokument löst sich auf.

ABCD

EF

F

F

F

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

5

'

6

Enterprise Information Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Die Definition von EIM (2013) EIM Enterprise Information Management steht für die ganzheitliche Verwaltung aller Informationen im Unternehmen, unabhängig von Ort, Nutzer, Autor, erzeugenden System, Anwendung, Format, Device und Zeit. EIM vereint hierzu funktionale Ansätze von Enterprise Content Management, Business Process Management, Enterprise Search, Business Intelligence, Governance-Risk-Compliance Management Infrastructure, Data Warehousing und Information Lifecycle Management.

A BCDEB F B DB

DB ABCD

EF

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

DB

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 3 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Definition von Information

Der Ausdruck „Information“ wird im Detail mit unterschiedlichen, jedoch eng miteinander in Beziehung stehenden Bedeutungen angewendet: • für die Tätigkeit des Informierens; Beispiel: einen Werbeprospekt erstellen und versenden. • Weiterhin kann Information den Informationskanal bedeuten; Beispiel: der Prospekt. • Darüber hinaus kann in einem auf den Empfänger bezogenen Verständnis von Information diese die beabsichtigte und zu erzielende (Wissens-) Veränderung beim Empfänger sein; Beispiel: Empfänger soll Produkt und Preis kennen. • Schließlich kann „Information“ in Bezug auf die eigentliche Botschaft verstanden werden [die wohl meistverwendete Bedeutung]. Dieses Verständnis hängt mit dem des Prozesses zusammen, meint jedoch nicht den (physikalischen) Kommunikationskanal, sondern vielmehr das, was über diesen versendet wird; Beispiel: Eine Darstellung/Beschreibung des Produkts. Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Information

ABCD

EF

F

F

F

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

7

Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Klassische Definitionen von Information •

Die Definition „Information ist die Teilmenge von Wissen, die von einer bestimmten Person oder Gruppe in einer konkreten Situation benötigt wird und häufig nicht explizit vorhanden ist“ stellt besonders den Bedarf und den Neuigkeitswert aus Sicht des Empfängers (Nutzers) in den Mittelpunkt. „Information ist die Verringerung von Ungewissheit aufgrund von fachlichen Informationsprozessen“ ist primär auf den Vermittlungsprozess, also die Tätigkeit des Senders bezogen. „Information ist der (geglückte) Transfer von Wissen,“ ist also das (neue) Wissen, das beim Rezipienten zu einer Veränderung des bisherigen Wissens führt. Im engeren Sinne ist es das Wissen, das einem Menschen (oder einer Institution) zuvor fehlte, um bei einem aktuellen Problem eine sachgerechte Entscheidung zu treffen. „Information ist Wissen in Aktion“ macht den Handlungsaspekt von Information deutlich.

• •



Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Information

ABCD

EF

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

'

8

Seite 4 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Definition von Information Information (von lateinisch in-formare ‚formen‘, ‚bilden‘, ‚gestalten‘, ‚ausbilden‘, ‚unterrichten‘, ‚darstellen‘, ‚sich etwas vorstellen‘) ist in der Informationstheorie eine Teilmenge an Wissen, die ein Sender einem Empfänger mittels Signalen über ein bestimmtes Medium (auch ‚Informationskanal‘ genannt) vermitteln kann.

https://de.wikipedia.org/wiki/Information

ABCD

EF

F

F

F

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

9

'

10

Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Definition von Information Informationen bilden im Besonderen den Inhalt und den Bedeutungsgehalt einer Nachricht, in textlicher, grafischer oder audiovisueller Form. Informationen enthalten keine irrelevanten oder redundanten Teile. Information ist das Wissen über Funktionen, Arbeitsweisen, Verfahren und Vorgänge. Diese Wissens-Ressource wird in modernen Unternehmen für die Realisierung der strategischen Unternehmensziele benutzt und durch das Informationsmanagement in vorhandene und neue Anwendungen eingebracht. Informationen können durch Daten dargestellt und auf Datenträgern gespeichert, in Computern verarbeitet und über Ausgabegeräte ausgegeben werden. Andererseits lassen sich Informationen aus Daten reproduzieren, wenn sie entsprechend interpretiert werden können. http://www.onpulson.de/lexikon/informationsmanagement/

ABCD

EF

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 5 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Definition of Information Information is the summarization of data. Technically, data are raw facts and figures that are processed into information, such as summaries and totals. But since information can also be the raw data for the next job or person, the two terms cannot be precisely defined, and both are used interchangeably. It may be helpful to view information the way it is structured and used, namely: data, text, spreadsheets, pictures, voice and video. Data are discretely defined fields. Text is a collection of words. Spreadsheets are data in matrix (row and column) form. Pictures are lists of vectors or frames of bits. Voice is a continuous stream of sound waves. Video is a sequence of image frames. Quelle: http://www.pcmag.com/encyclopedia/term/44933/information

ABCD

EF

F

F

F

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

11

'

12

Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Definition von Informationsmanagement: Informationsmanagement wird in der Fachliteratur unterschiedlich definiert. Das dynamische Umfeld der informationstechnischen Entwicklung und die verschiedenen wissenschaftlichen Disziplinen (insbesondere die Wirtschaftsinformatik), die sich mit Informationsmanagement (genauer: Informations- und Kommunikationsmanagement) beschäftigen, sind der Grund dafür.

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Informationsmanagement

ABCD

EF

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 6 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Definition von Informationsmanagement: Informationsmanagement ist die Akquisition, Aufzeichnung, Struktuierung, Speicherung, Verbreitung und Zugänglichmachen von Informationen. Qualitätskriterium für das Informationsmanagement ist, dass die richtige Information die richtige Person im richtige Format zur richtige Zeit erreicht.

Quelle: http://www.onpulson.de/lexikon/informationsmanagement/

ABCD

EF

F

F

F

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

13

Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Definition of Information Management: The discipline that analyzes information as an organizational resource. It covers the definitions, uses, value and distribution of all data and information within an organization whether processed by computer or not. It evaluates the kinds of data/information an organization requires in order to function and progress effectively. Information can be complex because business transactions often impact every area within a company. It must be analyzed and understood before effective computer solutions are developed. See data administration, IT and computer science.

Quelle: http://www.pcmag.com/encyclopedia/term/44948/information-management

ABCD

EF

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

'

14

Seite 7 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Unterschiedliche InformationsmanagementModelle Die einzelnen Informationsmanagement-Modelle, lassen sich in vier Gruppen kategorisieren. Sie alle beschreiben die Tätigkeit des Managements von Informationssystemen aus verschiedenen Blickwinkeln heraus: Architekturmodelle (z.B. ARIS) aufgabenorientierte Ansätze (z.B. Projektmanagement), problemorientierte Ansätze (z.B. EWIM), prozessorientierte Ansätze (z.B. ITIL, COBIT).

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Informationsmanagement ABCD

EF

F

F

F

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

15

Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Unterschiedliche Informationsmanagement-Ansätze: Stahlknecht, Hasenkamp

Informationsmanagement ist •

primär die Aufgabe, den für das Unternehmen (nach Kapital und Arbeit) "dritten Produktionsfaktor" Information zu beschaffen und in einer geeigneten Informationsstruktur bereitzustellen, und davon ausgehend die Aufgabe, die dafür erforderliche IT-Infrastruktur, d. h. die informationstechnischen und personellen Ressourcen für die Informationsbereitstellung, zu • planen, • beschaffen und • einzusetzen".



Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Informationsmanagement

ABCD

EF

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

'

16

Seite 8 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Unterschiedliche Informationsmanagement-Ansätze:

Krecmar

Informationsmanagement nach Rahmenmodell beinhaltet "(…) Managementaufgaben, die einerseits auf drei Ebenen (entsprechend den behandelten Objekten) • • •

Informationswirtschaft (Gegenstand: Angebot, Nachfrage und Verwendung von Information), Informationssysteme (Gegenstand: Daten, Prozesse, Anwendungslebenszyklus), IuK-Technologie (Gegenstand: Speicherung, Verarbeitung, Kommunikation, Technikbündel),

andererseits über die Ebenen hinweg als •

Führungsaufgaben des Informationsmanagements (Gegenstand: IT-Governance, Strategie, ITProzesse, IT-Personal, IT-Controlling)

realisiert werden müssen." Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Informationsmanagement

ABCD

EF

F

F

F

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

17

Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Unterschiedliche Informationsmanagement-Ansätze:

Mertens

Informationsmanagement umfasst • Langfristige Planung zur Weiterentwicklung der IT, • IT als Mittel zur Stärkung der strategischen Position des Unternehmens, • Information als unternehmerische Ressource, • Wirksame und wirtschaftliche Versorgung des Unternehmens mit den notwendigen Informationen, • Management der eingesetzten technischen und personellen Ressourcen. Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Informationsmanagement ABCD

EF

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

'

18

Seite 9 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Unterschiedliche Informationsmanagement-Ansätze:

Heinrich Informationsmanagement wird als • "das Leitungshandeln (das Management) im Unternehmen in Bezug auf Information und Kommunikation" verstanden und umfasst "alle Führungsaufgaben, die sich mit Information und Kommunikation … befassen". • Die Gesamtheit der Aufgaben, die sich mit Information und Kommunikation befassen (Informations- und Kommunikationsaufgaben), wird als Informationsfunktion bezeichnet. Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Informationsmanagement

ABCD

EF

F

F

F

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

19

Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

A

D D D

DE

# DE E CD! $

ABCD

EF

D CB D D CB D DE C E DC! " ! C #

D ED D E

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

A

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

D

D

D

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

'

20

Seite 10 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Die klassische Wissenspyramide © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Weisheit

Wissen

Information

Daten

Zeichen

Binär-Daten

ABCD

EF

F

F

F

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

21

'

22

Information: der gemeinsame Nenner © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Wissen

Information

Daten

Zeichen

ABCD

EF

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 11 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

CONTENT SERVICES STATT ECM ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT?

ABCD

EF

F

F

F

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

23

'

24

Ist ECM tot? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Gartner Januar 2017:

)**+ E * ,- - ' F. ABCD

EF

/

)**+ E *A -A C F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 12 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Ist ECM tot? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Gartner Januar 2017: Content Services has not replaced ECM. ECM is dead. The term "enterprise content management" no longer reflects market dynamics or the organizational needs for content in digital business. For applications leaders in charge of content management projects, this means casting aside previous notions and rethinking their technology approaches.

)**+ E * ,- - ' F. ABCD

EF

/

)**+ E *A -A C F

F

F

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

25

'

26

Content Services © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Definition Content Services "Content Services are a set of services and microservices, embodied either as an integrated product suite or as separate applications that share common APIs and repositories, to exploit diverse content types, and serve multiple constituencies and numerous use cases across an organisation.“

ABCD

EF

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 13 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Content Services © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

1) Content Services Platforms You call it infrastructure, which is not just the repository but a number of capabilities to store, manage, save, analyst, disposition and publish content. There are vendors that are clearly offering these. 2) Content Services Applications Build on top of the repositories, sometimes with their own, but either focused horizontally on a single function (Records Management) or vertically on a particular industry (Life Sciences) offered a particular and unique view on the multiple underlying repositories 3) Content Services Components Individual components that add for example real-time translation, entity extraction and classification or something else to the mix.

ABCD

EF

F

F

F

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

27

'

28

AIIM: Content Services © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

AIIM international, Januar 2017: Content Services - Your 2017 Survival Guide

)** - , ABCD

EF

,F0* 0 F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

E1E -

EE* ,- - 1 F. F

F

1 , F1ABCD1 F. . E10 A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 14 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

IBM: Content Services © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

IBM, Januar 2017: Content Services

)** 2 ABCD

EF

F , *+ F

,- - . F

F

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

29

'

30

ECM vs. Content Services – unsere Meinung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

• • • •





ABCD

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

ECM beinhaltete immer Strategien, Methoden und Technologien. Content Services zielt nur auf Technologien. ECM hatte den Anspruch mit dem Akronym so wichtig und am Markt präsent zu sein wie ERP, PLM, CRM, HR u.a. Content Services sind nur noch Infrastruktur-Komponenten ECM wurde von vielen Anbietern bereits erweitert in Richtung EIM, extended ECM, iECM usw. Content Services ist ein Rückschritt auf wenige Bestandteile. ECM beinhaltet zumindest den Wortbestandteil „Management“ und Verwalten und Erschließen von Content. Bei Content Services geht es nur um „Dienste“ und der Begriff ist außerdem durch Dienstleistungen für die Erstellung von Inhalten bereits besetzt. ECM hatte immer den Anspruch, als Middleware und Dienste für die Bereitstellung von Content zu dienen. Content Services reduziert dies weiter und bringt Definitionen, die in sich nicht stimmig sind („einerseits „Services“, andererseits „Applications“. ECM hatte eine Vision, hinter der sich Anbieter und Anwender über 15 Jahre versammelt hatten. Content Services hat keine Vision und positioniert sich selbst „unter ferner liefen“. EF

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 15 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Content Services © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

PROJECT CONSULT bleibt beim Begriff „Information Management“! Diskussionen: PROJECT CONSULT Blog



http://www.project-consult.de/in_der_diskussion/gartner_ersetzt_ecm_durch_content_services

LinkedIn



http://bit.ly/2in2fe1

XING



Gruppe Information & Document Management http://bit.ly/XIDM-ContentServices Gruppe Content Management http://bit.ly/2jJkLj2

Facebook



www.facebook.com/groups/PROJECT.CONSULT.Fans/permalink/1361552787251574/

ABCD

EF

F

F

F

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2

ABCD

EF

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

31

'

32

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

DIGITALISIERUNG

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 16 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Digitalisierung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Digitalisierung, digitale Transformation, war das wichtigste und am häufigsten verwendete Schlagwort in 2016.

ABCD

EF

F

F

F

A BC ABCD

!"#$% $!&' (% ABCD

'

33

'

34

Digitalisierung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

„Der Begriff Digitalisierung bezeichnet die Überführung analoger Größen in diskrete (abgestufte) Werte, zu dem Zweck, sie elektronisch zu speichern oder zu verarbeiten. Das Endprodukt oder Ergebnis der Digitalisierung wird mitunter als Digitalisat bezeichnet. Im weiteren Sinne wird mit dem Begriff auch der Wandel hin zu elektronisch gestützten Prozessen mittels Informations- und Kommunikationstechnik bezeichnet“

)**

23 ABCD

,F0*2 3 *4 0 EF

E

F -0

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F

A BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$% $!&' (% ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 17 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Wer, Wie, Was, Warum?

Abgrenzungen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Technische Digitalisierung •

Das bedeutet erstmal die Überführung analoger Daten bzw. Medien, in die digitale Form gemeint. Also die Umwandlung von kontinuierlichen Signalen in Bits. Dabei kann es sich sowohl um Audio, Video, Foto, als auch um Text handeln. Bei der Umwandlung von analogen zu elektronischen Dokumenten muss dabei aber schon auf KI zurückgegriffen werden, um aus reinem Bildmaterial, mit Hilfe von OCR, indizierbaren Text zu gewinnen.

Im ECM ist damit einfach Scannen gemeint )**222 F 0 1 - 1 ABCD

, *

EF

,,

* 0

E E *

0 'F

F

F

F 5 0

)** E

F

A BC ABCD

, *

, , *ABCA*B *C6*771ACC7A17BB 89

.0 -0

!"#$% $!&' (% ABCD

'

35

'

36

Digitalisierung im weiteren Sinne © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

)**2 F ABCD

E 8 3,- 0 +E F EF

*4

- ,-* 0

F

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

E F

F -0

E 8 :F F

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

2 ;1AB8>

$ "

: C A

/$ "

=/ A D C C )! AM C A" A EA / A" A - )!. C A" A CC C)! ! C A :"C : AM C C D #

A

/ D%

CC C

A

A

!

" #

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

AB $

/" A" A CC C

B

: CAD C C

A' )! C"

B )!

C

$A

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

A

AA F FA%ABCDEFA

A

EA

D

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 9 23.01.2017

Update Information Management 2017 Ralf Kaspras (VOI) Zertifizierung von Verfahrensdokumentationen

E B2 C

B*

4B "

E B & B ' B B 1F C F B B 1 ABCD B

B

BE B< 0

B D F BE F ) AB D B D

+1 E> A A+ C A" AF = / C EAJ= 0B5L0 "1< (

A

(C A A CEE> , B D E F

EE A C A"

A

F

F

"A; )!C C

A(B5A+ B56784B F D D

A

CC C

A

.

A

!

" #

C

$A

ABCD BE

.F BA % & B

B

B#

A

A6/! A BA :

CC C)! E C AC A "A" A BA

! E EC)! A " A= /

A )!EC)!

A=

EE 2 "C # C A

A

AL C : A

A

EA

D

D

F D

789

AB( AA

#! CA :

(C ! E =/

A

A A

!

"A

CC C

A C 23A"

B#

A

A

F

AA F FA%ABCDEFA

!

B

(C ! E ; "

F

A

AA A" A= /

.F B ' ! !C'#=C) !

'# ! D &

! "9

&& ! & )! > ! #F) && ! & )! A( ' D C!( & = #F) 9 !# !' '

( &C ' • • •

!C F) ?D !'! ( " $@ $ 9 ! # A #$ !; ' C ( ! )& % #F) C # * ! #F)C( # #

'

) C

C

! " ## $

% & '!C( #F) ! *C

+

,

,

# 77# !B F , # C #, 7D B

; !

'# E!C&

7CDEE

- A ./012 1.34 52

+'

4

Wann beginnt das Alter? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 7

Es gibt keine allgemein anerkannte Altersgrenze OECD: „...alle Personen „alt“, die in der zweiten Hälfte ihres Berufslebens stehen, aber das Pensionsalter noch nicht erreicht haben.“ Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung der Bundesanstalt für Arbeit: „fließende Grenze von 45 bis 55 Jahren“

A BCDCE &C C

C

! " ## $

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

% & '!C( #F) ! *C

+

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

,

,

F

F G

- A ./012 1.34 52

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

4

Seite 3 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

Alternde Belegschaften in den Unternehmen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

A C

C

! " ## $

% & '!C( #F) ! *C

'

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

E C

+

E

C ,

,

D D (

%


) ( !

#

A.

- A ./012 1.34 52

4

Fragen zur Unternehmensdemografie © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

• Finden Sie bei Bedarf sehr schnell neue Mitarbeiter, um dauerhaft die gewünschten qualitativen und quantitativen Arbeitsergebnisse zu erzielen? • Gibt es in Ihrem Unternehmen einen Verantwortlichen für den strategischen und operativen Umgang mit dem demografischen Wandel? • Unterstützt die Führung in Ihrem Unternehmen alternsgerechte, flexible Arbeitsmodelle, die die intrinsische Motivation fördern? • Wurde für Ihr Unternehmen in den letzten 2 Jahren eine Alterstrukturanalyse durchgeführt? • Ist es normal, dass in Ihrem Unternehmen Rücksicht auf die persönliche Lebensphase (Kindererziehung, Pflege von Angehörigen, Sabbatical etc.) genommen wird)? C

C

! " ## $

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

% & '!C( #F) ! *C

+

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

,

,

- A ./012 1.34 52

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

4

Seite 4 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

Fragen zur Unternehmensdemografie © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

• Können sich die Mitarbeiter*innen in Ihrem Unternehmen, gemäß Ihrer Neigungen und Potenziale entwickeln? • Ist die Arbeit in Ihrem Unternehmen so organisiert, dass alle Prozesse gut bis sehr gut laufen und die Mitarbeiter ausreichend Zeit haben sich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten und ihr eigenes Wissen weiterzugeben? • Ist Ihr Unternehmen gut aufgestellt, um ständigen Veränderungen erfolgreich zu begegnen? • Ist der Krankenstand (physisch und psychisch) in Ihrem Unternehmen seit längerer Zeit auf einem niedrigen Level stabil oder sinkt er?

C

C

! " ## $

% & '!C( #F) ! *C

+

,

,

- A ./012 1.34 52

4

VUCA & VOPA+ © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

• VUCA Herausforderungen • • • •

Volatility (Sprunghaftigkeit) Uncertainity (Unsicherheit) Complexity (Komplexität) Ambiguity (Mehrdeutigkeit)

• VOPA+ Lösungen • • • •

C

Vernetzung, Offenheit, Partizipation, Agilität + Vertrauen

C

! " ## $

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

% & '!C( #F) ! *C

+

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

,

,

- A ./012 1.34 52

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

4

Seite 5 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

Positionen Informationsmanagement und Demografischer Wandel © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Welche Wechselwirkung besteht Ihrer Meinung nach zwischen dem Informationsmanagement • 4. Industrielle Revolution (zunehmende Digitalisierung und Vernetzung von Objekten, Daten und Diensten, die eine intelligente, automatisierte und sich selbst steuernde Fabrik ermöglichen)

• • • •

künstlicher Intelligenz Analytics Blockchain …

und dem Demografischen Wandel?

C

C

! " ## $

% & '!C( #F) ! *C

+

,

,

- A ./012 1.34 52

4

Stimmungsbild © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

(1) Mit IM und technischem Fortschritt alleine lassen sich wahrscheinlich die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen für Unternehmen besser lösen. Der DW ist eigentlich ein künstlich erzeugter Hype und kann vernachlässigt werden. (2) Mit einem gelungenen DW und Unterstützung durch IM und technischen Fortschritt an den passenden Stellen lassen sich die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen für Unternehmen wahrscheinlich besser lösen.

C

C

! " ## $

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

% & '!C( #F) ! *C

+

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

,

,

- A ./012 1.34 52

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

4

Seite 6 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

DIMENSIONEN DES DEMOGRAFISCHEN WANDELS IM BERUFLICHEN KONTEXT

Altersstrukturanalyse als Einstieg in das Thema Demografischer Wandel

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 7

Wieviele Mitarbeiter*innen sind in welchen Altersgruppen in meinem Unternehmen beschäftigt?

C

C

! " ## $

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

% & '!C( #F) ! *C

+

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

,

,

- A ./012 1.34 52

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

4

Seite 7 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

Beispiel: Altersstrukturvergleich 2010/2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 7

F

C

C

! " ## $

% & '!C( #F) ! *C

+

,

,

- A ./012 1.34 52

4

Altersstrukturanalyse als Einstieg in das Thema Demografischer Wandel © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Auswertungsmöglichkeiten über das Alter hinaus: • • • • • • • • •

C

Alterskategorien Geschlecht Wohnort Tätigkeitsbereich, Arbeitsort Funktion Arbeitszeit (Stellenumfang) Gehaltsgruppen Qualifikation Schwerbehinderung etc.

C

! " ## $

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

% & '!C( #F) ! *C

+

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

,

,

- A ./012 1.34 52

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

4

Seite 8 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

Planung basierend auf der Altersstrukturanalyse © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

• • • •

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

In welchen Arbeitsbereichen werden Arbeitskräfte knapp oder gar nicht mehr vorhanden sein und das Unternehmen muss entsprechende Maßnahmen ergreifen? In welchen Arbeitsbereichen sollte dem Wissenstransfer (z.B. wegen hohem Durchschnittsalter) besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden? Wie sollten die Arbeitsbedingungen in Bereichen mit besonders hohem oder niedrigen Durchschnittsalter gestaltet werden? Wie wird die Arbeitsfähigkeit in den verschiedenen Altersgruppen berücksichtig?

• Welche Annahmen wurden für die Fortschreibung der Alterstrukturanalyse für die nächsten 10 Jahre getroffen (Einstellungen, Auszubildende, Teilzeit, Fluktuation) •

C

Wie flexibel und resilient kann mein Unternehmen auf Änderungen reagieren?

C

! " ## $

% & '!C( #F) ! *C

+

,

,

- A ./012 1.34 52

4

Handlungsfelder des Demografischen Wandels © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

C

C

! " ## $

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

% & '!C( #F) ! *C

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 6

+

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

,

,

- A ./012 1.34 52

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

4

Seite 9 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

ROLLE DES INFORMATIONSMANAGEMENTS

Sinnvoller Einsatz von Informationsmanagement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

C

C

! " ## $

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

% & '!C( #F) ! *C

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 6

+

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

,

,

- A ./012 1.34 52

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

4

Seite 10 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

CHANCEN

UND

RISIKEN

Risiken des Demografischen Wandels © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 6

• • • •

Keine oder geringe Neueinstellungen Verlust von Mitarbeitern KnowHow Verlust Management von Einzelaktionen statt strategischem Ansatz • Mehrbelastung der im Unternehmen verbleibenden Mitarbeiter*innen • Steigender Krankenstand

C

C

! " ## $

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

% & '!C( #F) ! *C

+

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

,

,

- A ./012 1.34 52

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

4

Seite 11 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

Risiken des Demografischen Wandels © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 6

• Starke Veränderungsanforderungen an die Führung • Automatisierungen und Prozessoptimierungen nicht rechtzeitig umgesetzt – Zeitlicher Aufwand unterschätzt • Verlust von Aufträgen wegen Personal- und Prozessengpässen • Geringere Wettbewerbsfähigkeit

C

C

! " ## $

% & '!C( #F) ! *C

+

,

,

- A ./012 1.34 52

4

Chancen des Demografischen Wandels © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 6

• Bessere Außendarstellung zur Gewinnung neuer Mitarbeiter • Strategische Planung zur Vermeidung von Personalengpässen und KnowHow Verlust • Einführung eines betrieblichen, strategischen Gesundheitsmanagements • Rechtzeitige Einführung von notwendigen Automatisierungen und Prozessoptimierungen zur Entlastung der verbleibenden Mitarbeiter*innen

C

C

! " ## $

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

% & '!C( #F) ! *C

+

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

,

,

- A ./012 1.34 52

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

4

Seite 12 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

Chancen des Demografischen Wandels © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 6

• Konzertierter, strategischer Ansatz mit vielen aufeinander abgestimmten Einzelprojekten zur Erzielung von Quick Wins. • Führungskräfte werden fit gemacht für die neuen Anforderungen • Hohe Wettbewerbsfähigkeit durch kompetente Leistungsangebote mit real verfügbaren Mitarbeitern, wenn andere Unternehmen ablehnen müssen. • Höhere Wettbewerbsfähigkeit

C

C

! " ## $

% & '!C( #F) ! *C

STRATEGIEN UMGANG

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

+

,

,

- A ./012 1.34 52

4

ZUM ERFOLGREICHEN

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 13 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

Essentielle Bausteine für erfolgreiche Demografieprojekte © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

• Geschäftsleitung für das Vorhaben gewinnen • Vorhaben als Projekt mit Ressourcen, Zeitplänen etc. und vor allem Erfolgskontrolle aufsetzen • Beteiligte Interessengruppen identifizieren und einbeziehen • Mensch vor Technik und Menschen brauchen Zeit.

C

C

! " ## $

% & '!C( #F) ! *C

+

,

,

- A ./012 1.34 52

4

Machen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicherer für sich und für Ihre Kunden © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

% ! % & '!C( #F) *C A #$ !; ' # #

?D !

(?!

C

C

! " ## $

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 6

)C B FC, /C)! D ' /C)! C& A!D #&C!; = # ?! ,

# !A ' D B !D F) # ( !&C #' # !>F) #; 1)C F # & '!C( #F) *C (?! )! ! )& B ! DC! D

#

A ./012 1.34 52 0B ! ( !&C #&C C' & % & '!C( ! H ; C !," ## $IA ./012 1.34 52,F &

% & '!C( #F) ! *C

+

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

,

,

- A ./012 1.34 52

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

4

Seite 14 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Rainer Kossow Demografischer Wandel & Informationsmanagement

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 1

War mir ein Vergnügen! Rainer Kossow E-Mail: [email protected]

Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet.

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

29

Seite 15 25.01.2017

Update Information Management 2017

Dipl. WiMa Erwin Rödler, seit 2004 Partner und Prokurist der REVIDATA GmbH in Düsseldorf. Seit 2001 prüft, berät und schult er in den Bereichen Datenanalyse, Software-Funktionsprüfungen, Revision und SAPTM. Vor seiner Tätigkeit als Partner der REVIDATA GmbH war Herr Rödler als Produkt- und Systemmanager eines Softwareherstellers, sowie DV-Revisor bei einer Fondgesellschaft und als Berater selbständig tätig. Herr Rödler ist anerkannter Referent und Dozent (Universität Trier, Hochschule Trier sowie verschiedene private Bildungsträger).

Aktuelles zur Datenanalyse bei Audits Die Datenanalyse ist ein wichtiges Instrument um im Zeitalter des stetigen Einzugs von DV-gestützten Geschäftsprozessen und BigData zielgerichtete und verwertbare Informationen für das Unternehmen zu erzielen. Hierbei steht nicht nur die Frage des „wie sind die vorliegenden Sachverhalte und Aktivitäten aufgrund der vorliegenden vergangenheitsorientierten Daten zu interpretieren“, im Fokus, sondern auch der Gedanke, was man als Frühwarnindikator aufgrund struktureller Informationen aus den Daten gewinnen kann. Herr Erwin Rödler referiert zum Thema am 26.1.2017 in Frankfurt und am 31.1.2017 in Düsseldorf. Gliederung des Vortrages: • • •

Strukturelle Muster und Auffälligkeiten in Datenbestände analysieren Daten-Entropie – Welche Möglichkeiten der Gewinnung von Informationen mittels Datenanalyse Anwendungsfelder statistischer Verfahren in der Datenanalyse

Präsentation als PDF: www.project-consult.de/files/20170131_updateIM17_Rödler_AuditAnalyse.pdf Kunde: PC Datei: DatenanalyseAktuell © PROJECT CONSULT GmbH 2017

Thema: UpdateIM17 Autor: ER Datum: 23.01.2017

Version: Status: Seite:

1.0 Fertig 1 von 1

Update Information Management 2017 Erwin Rödler (Revidata) Datenanalyse bei Audits

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung

Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 1

Aktuelles zur Datenanalyse bei Audits Dipl. WiMa Erwin Rödler, Revidata Update Information Management 2017

Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung des Werks (auch in Teilen) ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt. Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht kommerzielle Information bereit gestellt. PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

AB C

D

EF

A

AB C DE DF C C B CB AA D C A

D

D A D BD D E A C B CB A B "

DE DF C D# $ C % A

DB C

& CA D C AA ! D# ' B A D ' C

1

D D

A C C C

D

D

C AB ! C C ( C B ED C % ) C

A

! A C

*+ ,+ -,+.

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

A

D$ / D01EA

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

-

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 1 23.01.2017

Update Information Management 2017 Erwin Rödler (Revidata) Datenanalyse bei Audits

A

B !

Grundvoraussetzung

für

die

D & DF C spätere

Konstruktion

und

Definition

geeigneter Analyseinstrumente und Verfahren komplexer Daten und großer

Datenmengen

ist

die

Strukturierung

der

Daten

nach

verschiedenen Sichtweisen (auch Perspektiven) bzw. Eigenschaften der Daten.

*+ ,+ -,+.

D$ / D01EA

*

D3D$D'DFD C B CB AA D E

C F C

#$ C %

C C C

*+ ,+ -,+.

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

D$ / D01EA

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

2

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 2 23.01.2017

Update Information Management 2017 Erwin Rödler (Revidata) Datenanalyse bei Audits

C B CB AA

C

Die derzeit in der Praxis eingesetzten Analyseinstrumente zur Analyse struktureller

Auffälligkeiten

organisatorischen

Regelungen

in

den

Geschäftsprozessen

lassen

sich

nach

ihrem

und

Ansatz,

Informationen zur Erkennung dieser Auffälligkeiten aus den Datenwerten zu gewinnen, in folgende Kategorien einteilen: Kennzahlen- Verfahren Strukturanalyse-Verfahren Korrelations- bzw. Zusammenhangsanalyse-Verfahren

*+ ,+ -,+.

D$ / D01EA

C B CB AA D

4

C

Kennzahlen in Unternehmen Heute findet sich in vielen Mittel- und Großunternehmen eine Reihe von Kennzahlen, die aus verschiedensten Gründen definiert, gepflegt und interpretiert werden. Neben den klassischen Kennzahlen im Bereich der Finanzen

und

des

Controllings,

finden

sich

entsprechende

Kennzahlenfamilien im Absatz- und Vertriebsbereich, im Einkauf, der Lagerwirtschaft sowie der Produktion. Sie alle haben die Aufgaben, als Indikatoren (Ergebnis- oder Leistungsindikatoren) die gegenwärtige Situation entweder lokal im entsprechenden Bereich oder global für das Unternehmen darzustellen. *+ ,+ -,+.

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

D$ / D01EA

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

5

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 3 23.01.2017

Update Information Management 2017 Erwin Rödler (Revidata) Datenanalyse bei Audits

C B CB AA D

C

Ggf. werden zusätzlich die Werte auch mit anderen Werten:

aus unterschiedlichen Zeiträume (zeitliches Benchmarking), aus verschiedenen Unternehmensbereichen oder Geschäftsprozessen (innerbetriebliches Benchmarking) oder aus unterschiedlichen Betrieben der gleichen oder ähnlichen Branche (Unternehmens-Benchmarking) verglichen, um somit auffällige Entwicklungen zu erkennen.

*+ ,+ -,+.

D$ / D01EA

C B CB AA D Analyse

oder

zur

Bewertung

.

C eines

Unternehmensbereiches

oder

Geschäftsprozesses relevanten Kennzahlen sollte das Unternehmen grundsätzlich erst einmal alle ihr zur Verfügung stehenden Kennzahlen als Ausgangs-Datenpool betrachten. Anschließend hat es im Angesicht des mit den Kennzahlen darzustellenden bzw. zu analysierenden Sachverhaltes diese entsprechend zu filtern. Dabei sollte, wenn möglich die vorhin angesprochenen verschiedenen Perspektiven Berücksichtigung finden, um somit einen „ganzheitlichen“ Kennzahlen-Pool zu definieren. Schließlich sind für die gefundenen Kennzahlen deren Wertigkeiten zu ermitteln und entsprechend zu interpretieren. Häufig bedient man sich heute bei der Interpretation der Wertigkeit gerne einem Ampelschema mit mindestens 3 Stufen, die sich dann auch mit Hilfe softwaretechnischer Werkzeuge als solche auch grafisch darstellen lassen. *+ ,+ -,+.

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

D$ / D01EA

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

6

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 4 23.01.2017

Update Information Management 2017 Erwin Rödler (Revidata) Datenanalyse bei Audits

C B CB AA D

8

% AD B D

C/

C

D9 $:;$ * (>

0*( ;F
( $ ( F ( E 1+ #F 3 ( I (F 0* > 3 ( ; (

(< F (= % (; ( ( ( E 11 G F* ; ' (H < ( IF F F+ (( * F11 J * +F ; J < + ) ( @( 0 ( F K * + (

# 1F 3

(

E

ABCD

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 6

6 * ' * ( ( ' I < >

F

1 (


6 2

B

B

A;B 02C A@D;;

"

A

.( A

9;%;;%9:;=

#

A

;

A

;??;D;? *4C10D 5310D!25E7DC6+ E

F

A

AF

D

D

!

"#$%&$'%# (#) *+ (&,## - . D

9::9 5

2) *2

A

/ B0

35F

"

;

+

/

* 9::9 ! (

9 9::A 3E

(

A +

$ A 2

.

B

((

!

3 A

? 9::< 2 ( !DA:: ;A9%::: 3 5

A

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

9::@ 2 ( C" =A:%::: 3 5 # =;%::: 3 5

=F:A

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

2 A

A " 5

2 A 2 A) F( A B *2 . B 2 ( A 9::6 2 A I

2

H

E

"

& "

I

A

A )

"

/

B

, $

(,

3

A

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

, ?

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

A

"

A

(? &

( A

" ( A 0H

A 3 5

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 6 23.01.2017

Update Information Management 2017 Prof. Wolfgang Hackenberg IT-Recht & aktuelle Urteile

;% A 2

A

A

(

9% A C

C

4

?% A 2

A 2

B

2) A

? "

;

A ( /

A

A

A 2) B =@'9K% "

A " A 2

% A B B 9'

%

! A " ;:F%A;?%=B@':: 3 5

(

(

)

B A / ;??;D;? $

+

A

B $

A

5

A;%@ K

34! 3! &C>23! A

%

;9% 4

*

9:;=

/1 D

!

#'$##$'#% #

#""#,#"

; 9::9 CD 3

*@?

A %3 5F

2) A *"5 +

+

" * 9 9::? A

A

&

( 3

? 4

9::
B = :9%:A%9::@ 5$

D

A G3

A

< :23! A

B A / &CC ,5 9B@D;=

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 8 23.01.2017

Update Information Management 2017 Prof. Wolfgang Hackenberg IT-Recht & aktuelle Urteile

6 D

BF /

A

B9

CD E F / ! D

C

A

7

H A " A C

C

4

) A #

'

A

( A F %

.

34! 3! &C>23!

A " A

A

A D6 D

)-A " )

E

"

A

'

#

A

A A

%

F

# # D A !A !A

A

A

A A " .

F A B

$ >H

A

L D A

L CDEF

(

( "

A

)

A

A

5 A

A( ;/;

(

L

% CDE5

% A ;% " *& ) A 9% ! A )-A A ' A A

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

E

B

A

A

A "

A

B

> A

:D

A A

A '

/

A A

A

B

1 1

A 2) A

.

A 2

D

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

"

/ # B ( A > A AA A A

A / H A &

(

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

A > A

A )

+ AE

Seite 9 23.01.2017

Update Information Management 2017 Prof. Wolfgang Hackenberg IT-Recht & aktuelle Urteile

6 D

BF /

A

B9

CD E F / ! D

A 5

. ' A "

F C

A 2

C

4

A

34! 3! &C>23!

. H

'

F

BF /

A

B9

G

A

. ' A "

F C

A 2

C

4

B

34! 3! &C>23! A

C>6

A A 7) A

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

A

. H

G

! ( A

$ %

B

1 1

/

'

A

(

)

A

CDE

A

%

A A A B

' F

%C #

#

A

D

G A

A

B

#

G

! ( A

6

&

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

A

A A

A .

) 6

CD E F / ! D

A 5

(

A

&

6 D

A

CDE

%

%C #

A 7) A

/

'

A .

A

1 1

A A

A A A B

C>6

B

D

A

$ %

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 10 23.01.2017

Update Information Management 2017 Prof. Wolfgang Hackenberg IT-Recht & aktuelle Urteile

6 D

BF /

A

B9

CD E F / ! D

A " H A

6 C

A 2

C

4

B

A

A

A A F

A

BF /

A

AA B

&

A

C

4

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

*

A A

D

.( A

(() A N M A AM N ( A %

1 1

'A

'

/

.

(

A B

A

%

A

A

% !

)

($

H A .

A "

34! 3! &C>23! A

A

%

A

$ . A

A B

O A

$

'

A + BA

M

CD E F / ! D

F 2

A $

2) A

.

A

B9

/

A

> A A

'

"

A "

C

A

A +

F 4 A A

1 1

*

A .

A

5

A A

34! 3! &C>23!

6 D

A

D

(%

A

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

A

)

,

($ B B A

' *P+ $

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

%

Seite 11 23.01.2017

Update Information Management 2017 Prof. Wolfgang Hackenberg IT-Recht & aktuelle Urteile

: 3 6 A

H

A F

A

A

(A

'

A

A & (

A

A A

A

A & (

A

A & (

A

5

! A

B . A

A & (

A

A

( H((

CDE5

. BA A A

A

)

A

A

6

F

B

"

"

A

$

7 A 3

A %

$

6

A 5A

C

2

6 A

A

A

A -A

A

C

A

$

A

.

B

H A

5

A

B

(

A

A

;B / B /B 1 &

) $ ( A 3 A '

A . "

A . )BA A

A A

A , A

5 ' A A

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

A

A

A A () A ' B ( A

A! H

A

A

)

A

A A

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

H A A A A !

A ' >H A

$

& ( A 3Q

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 12 23.01.2017

Update Information Management 2017 Prof. Wolfgang Hackenberg IT-Recht & aktuelle Urteile

/ BB

5 (A

2

5 R

'

A AA

/A !

A

A

'

H

A $

.

A

( ) B A

A

C

A 2

.

B

(

A

C

A A

$

A

,

A((

!A

A

!

A =D

A

C

6 .) !A

B A !

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

4 B

A

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

0

"

CD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 13 23.01.2017

Update Information Management 2017 Prof. Wolfgang Hackenberg IT-Recht & aktuelle Urteile

/ D/

. D

D

5

D

2

* / F ;B D

5

/ A

B D /B D1 / D $ B C

#A 6 BB /B

D

/A / D/

/ BB (

B

2 (

>

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

50D

D /A

@ D;

/

D D / /

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

. A

D 50

. 3

D /

. D @ D;

> A D

D D B A %0

/A C

/ /9 : F

. /A B
?

/A = A 2 / / / CD / 9 @ /A ;D /F

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 14 23.01.2017

Update Information Management 2017

Paul Caspers ist Vorstand der Theum AG. Nach Abitur, Zivildienst und dem Abschluss des Studiums der Wirtschaftswissenschaften und Geographie an der Universität Regensburg arbeitete er seit 1980 als Berater in unterschiedlichen Bereichen der Informationstechnologie bei Herstellern und Anwendern. Als Inhaber des von ihm gegründeten Unternehmens widmet er sich seit 1994 der Entwicklung von Produkten zur vollständigen automatisierten Aufbereitung und Verteilung von dokumentierten Informationen als jederzeit abrufbares Wissen. Auf Basis von Theum-Standardprodukten wurden in Zusammenarbeit mit PROJECT CONSULT und für PROJECT CONSULT Kunden verschiedene Publikations- Informationsmanagement- und WissensmanagementLösungen geschaffen.

Die Update-Tagungsdokumentation in 5 Minuten als erschlossenes Wissen bereitstellen Theum 2.0 ist die zukunftsweisende Lösung für Aufbereitung und Bereitstellung unstrukturierter Informationen als präzise abrufbares Wissen. Träger von Knowhow im gesamten Unternehmen machen mit nur wenigen Klicks den Inhalt beliebiger Dokumentationen feingranular aufgelöst im Theum Wissenspool verfügbar - ob Richtlinien und Prozeduren, Personalhandbücher, Kunden und Marktinformationen, Produkt- und Projektwissen, F E Knowhow, Sicherheitsbestimmungen, Regeln zur Rechnungslegung oder andere relevante Informationen. Weder werden dabei vorhandene Systeme und Abläufe verändert - noch ist ein spezielles Training erforderlich. Befreit von jeder Komplexität werden damit alle Mitarbeiter zu potentiellen Wissenslieferanten. Wissen wird gesammelt, strukturiert, verknüpft und erlaubt die vielfältigen Suchanfragen der berechtigten Nutzer präzise und sekundenschnell überall auf der Welt zu beantworten. Gliederung des Vortrages: 1. Wie die Tagungsunterlagen binnen 5 Minuten als abrufbares Wissen bereitgestellt werden Sie werden am Nachhause-Weg bereits für Sie interessante Vorträge nachlesen können

2. Wie man das dokumentierte Wissen eines Unternehmens ebenso stets aktuell als blitzschnell nutzbares Wissen verfügbar machen kann 3. Wie Sie diese innovative Technologie sofort in Ihrem Unternehmen einsetzen können

Präsentation als PDF: www.project-consult.de/files/20170201_updateIM17_Caspers_IM17Theum.pdf Kunde: PC Datei: UpdateDoku in 5 Minuten als erschlossenes Wissen © PROJECT CONSULT GmbH 2017

Thema: Update IM17 Autor: Caspers Datum: 25.01.2017

Version: Status: Seite:

1.0 Fertig 1 von 1

Update Information Management 2017 Paul Caspers Theum für die Update-Dokumentation

A A EF © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

BCBDABC

CA

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 1

Die Update-Tagungsdokumentation in 5 Minuten als erschlossenes Wissen bereitstellen Paul Caspers, Theum Update Information Management 2017 Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung des Werks (auch in Teilen) ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt. Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht kommerzielle Information bereit gestellt.

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

1

A A EF

.E C AB /"A ' 0' & EB2 3D CA& A &A C4E

AB C A' C!A

ABE

C A A

BABE CE C1C E 'B C& EB B

BC*C +C, &+C

BCBDABC

CA

CA C

C*C$B'BB A B

C"D ' C-(

AB C

ABE

C A A

BC

C C

!"C! #$ %"C

B

D

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

& AB'

C ( &)C

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 1 23.01.2017

Update Information Management 2017 Paul Caspers Theum für die Update-Dokumentation

4A C$E CE C

.A C5E C'

C0

C5A CF

C 1C E 'B

C

B

D

C

AD

EF

CA

EF

CA

A A

BCBDABC

A A

BCBDABC

C

E

$B '0B' E B C4E ABE

CA' C( 3D6 B

2

: (C.-"-

4E

CE C.AB &A 0

B '0B' E B C4E 4E

4E

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

C7& C A C8 A C'

CE C. 0'

C E 9C

C( 3D6 B

B

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 2 23.01.2017

Update Information Management 2017 Paul Caspers Theum für die Update-Dokumentation

4E "A '

& DA

&'3DC

AB

EB B ' CD 'B CA C: E E C"A ' C'EB

' B

A

EF

CA

EF

CA

A A

BCBDABC

A A

BCBDABC

C

0

C DEF

B

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 3 23.01.2017

Update Information Management 2017 Paul Caspers Theum für die Update-Dokumentation

- B

"A '

C .,C;

DA

&'3DC

A

C'EB

AB

DA

&'3DC

AB

C'EB

C#'B2

C 3/ , E3/ F - E . < 1/ 4,%3/ O &Q . 1 .F / < E F @ 5 FAR $. 1 . . F ! A 6 C F3E A F CBA 5

B " EF

F- E .


. < 4?F

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

A BC ABCD

!"#$%&' &#(

E E .

)' ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

42

Seite 21 25.01.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelles zu Standards

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Das klassische ECM Modell

<

C B B > 6 A

F /E

$&: B

*3 A6 B $&:

+,,- E ,/&

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

9ABC7

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

(

30

Seite 15 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Gartner BPM Suites 2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Gartner MQ BPM Suites 2016

C B

B

C B E

B

/ (

F /E (BAF E *3 A6 B $&:

$&: B

+,,- E ,5! ( 9ABC7

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

31

Gartner © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

Gartner MQ BPM 2016

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

C B

B

C B E

B

/ (

$&:

F /E B (BAF *3 A6 B

$&:

+,,- E ,5!

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

9ABC7

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

(

32

Seite 16 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Gartner © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Critical Capabilities of BPM Platform-Based Case Management Frameworks Gartner, November 2016 Schwerpunkt: Case Management Frameworks auf BPM Plattformen http://bit.ly/GartnerCCBPM

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

33

(

34

Gartner © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Critical Capabilities of BPM Platform-Based Case Management Frameworks Gartner, November 2016 Schwerpunkt: Case Management Frameworks auf BPM Plattformen http://bit.ly/GartnerCCBPM

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 17 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Gartner © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Critical Capabilities of BPM Platform-Based Case Management Frameworks Gartner, November 2016 Schwerpunkt: Case Management Frameworks auf BPM Plattformen http://bit.ly/GartnerCCBPM

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

35

(

36

Gartner Mega-Trends © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD F3=

ABCD

. 3

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

E

F

, 4

EE

F4

3 ,: F

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F4

4

F

E 4ABC7

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 18 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Gartner Technology Hype Cycle for 2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,-E3: : F

F 3 ,

ABCD

F FD

: F

EF

F, E ,ABC7,BE,% F

EE

F: :.

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

3E3: .?

.& E . 3F.ABC74

F

C BC ABCD

3:F

4F 0

A= :

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

37

Gartner IT Predictions 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

• By 2020, 100 million consumers will shop in virtual reality. • By 2020, 30% of web browsing sessions will be done without a screen. • By 2019, 20% of brands will abandon their mobile apps. • By 2020, algorithms will alter behavior of billions of global workers in a positive way7 • By 2022, a blockchain-based business will be worth $10 billion • By 2021, 20% of activities will involve at least one of the seven digital giants • Through 2019, every $1 that enterprises invest in innovation will require an additional $7 in core execution • Through 2020, the Internet of Things will increase data center storage demand by less than 3% • By 2022, IoT will save consumers and businesses $1 trillion a year • By 2020, 40% of employees can cut healthcare costs by wearing a fitness tracker +,,DDD : F ABCD

F 3 ,

D F33 , ,*FEACCD EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

(

38

Seite 19 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Gartner Key Technologies © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,, D ABCD

F 3 ,: F

F4

,

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

,D 11ECCAF1**D7EC *

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

39

(

40

Gartner Digital Platform Revolution © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD ABCD

3 , F E ,: F

F. . F

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

E.- EE. 3F.ABCD.F EE

:.- D

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

.

.E

F

, C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 20 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

1.3

ABCD

EF

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

GO2CROWD

F

EE

F

A* BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

41

Go2Crowd © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Go2Crowd Online-Bewertungsplattform „Business Software and Services Reviews” Ein gänzlich anderer Ansatz: Anwender bewerten die bei ihnen im Einsatz befindlichen Produkte. Hauptkriterien: • Relevanz und Präsenz im Markt • Zufriedenheit Wenig aussagekräftig und geeignet, da durch Anbieter beeinflussbar (siehe Microsoft Sharepoint im Vergleich 2015-2016-2017) www.g2crowd.com ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

(

42

Seite 21 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Go2Crowd 2015 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

Go2Crowd ECM Grid

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

G2Crowd Grid for Enterprise Content Management Status Mai 2015

http://bit.ly/G2Crowd_Grid

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

43

Go2Crowd Herbst 2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

Go2Crowd ECM Grid

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

G2Crowd Grid for Enterprise Content Management Status August 2016

+,,DDD :A F3D ABCD

3 , F

.F E

,

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

.3 D F . F

EE

F.ABC7, F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

(

44

Seite 22 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Go2Crowd Januar 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

CA

BA

,

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

CB C ,

BA CB AB B B A E +

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

1.4

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

E B $&'

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

45

(

46

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

NUCLEUS

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 23 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Nucleus Research Nucleus

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Verschiedene Studien und Auswertungen zu Business Software. Ähnliche Visualisierung wie die Marktbegleiter, aber andere Quadranten-Einordnungen und Kriterien. Hauptkriterien: • Funktionalität • Nutzbarkeit (Usability) Interessant: die Tendenz der Entwicklung wird in den Grafiken angezeigt. www.nucleusresearch.com

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

47

(

48

Nucleus © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

„As the Enterprise Content Management (ECM) market continues to consolidate, vendors are pressured to differentiate themselves in order to remain competitive. Nucleus finds that solutions that offer industry-specific functionality are able to differentiate themselve when competing for large organizations. New solutions are catering to the increasing needs of individuals and smaller organizations, in which case their most important features revolve around usability, mobility and collaboration.“

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 24 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Nucleus © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

ECM Added Value Matrix 2015

Nucleus Research, Juli 2015

http://bit.ly/NucleusECM2015

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

49

Nucleus © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

ECM Added Value Matrix 2016

Nucleus Research, August 2016

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

(

50

Seite 25 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Zusammenfassung ECM-Markt 2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Alle Marktstudien der Analysten zeigen für 2016: • • • • •

Es gibt nur wenige, die den ECM-Markt bestimmen: OpenText, IBM Viele traditionell als „führend“ angesehene Anbieter für ECM steigen ab und geben zum Teil ganz auf: HPE, Oracle, Microsoft, EMC Es gibt einige interessante internationale „Nachrücker“: Hyland, M-Files Ursprüngliche EFSS-Anbieter etablieren sich inzwischen als ECM-Cloud-Lösungsanbieter: Box, Dropbox Viele Anbieter haben Probleme sich adäquat im Markt zu platzieren: ECM als Marktdefinition ist international auf dem Rückzug. EIM Enterprise Information Management, Content Services, Digital Workplace … sind nur einige der möglichen „Neuorientierungsvarianten“.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2

ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

51

(

52

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

STUDIEN

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 26 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Studien … © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Studien sind für Anwender & Anbieter nützlich! Marktstudien auf Basis von Anwender- und Anbieterbefragungen dienen • Anwendern, den eigenen Status von Lösungen einzuschätzen, und • Anbietern, die nachgefragten Lösungen anzubieten und den eigenen Status im Vergleich zu Markt und Wettbewerbern einzuschätzen.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

53

(

54

Studien … © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Es werden nicht alle im Folgenden aufgeführten Studien im Detail besprochen. Ausgeblendete (und übersprungene) Folien finden sich im PDF-Handout. Links auf den Folien führen zu den Studien.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 27 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1

ABCD

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

AIIM STUDIEN

EF

F

EE

F

A* BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

55

(

56

AIIM Studien © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

AIIM Association for Image and Information Management international, USA, gibt regelmäßig Marktstudien und Whitepaper zu allen aktuellen Branchenthemen heraus. Im Jahr erscheinen bis zu 50 solcher Studien. Wesentliche Kriterien für die Güte sind • Meistens unabhängig und neutral (auch wenn von Anbietern gesponsert)

• Angabe der demografischen Daten • Konkrete, saubere Fragestellungen • Kostenfrei (in allen Fällen für Mitglieder; einige große Studien müssen von Nicht-Mitgliedern käuflich, aber günstig, erworben werden)

• Zunehmend auch internationale Märkte wie Asien und Europa (sonst Schwerpunkt USA) www.aiim.org/ dort -> „Resources“

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 28 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

AIIM Trends 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

7 Trends That Are Changing the Content Management Landscape 1. 2. 3. 4.

We’ve awakened from the dream of a single repository. It’s now all about the end user. Compliance risks and challenges are increasing and growing more complex. There is a growing recognition that the cloud represents the future of content management. 5. The action in content management has shifted from storing content to extracting value and insight from content. 6. Content creation has been balkanized and democratized. 7. Apps have changed how we view, deploy, and consume enterprise solutions.

+,,

3 ABCD

3F:, :

E.E

EE,D. F EF

. F

. F .

: :. EE

. 3

.

:

.E

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

57

Systems of Record and Systems of Engagement – And Now What? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Von „Systems of Records and Systems of Engagement“ (2013) zu „Systems of Understanding“ (2017)

+,, ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

3

3F:, :

F

E.E

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

EE,

.3 .F 3F .

.

.3 .

: :

.

. 3D.D

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

(

58

Seite 29 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

From “Systems of Record and Systems of Engagement” to “Systems of Understanding” © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

59

(

60

From “Systems of Record and Systems of Engagement” to “Systems of Understanding” © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 30 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

AIIM Studien – Übersicht Juni bis November 2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

%E '

F3 D

(: 03 / EE

F

% F3 + % -E F EGF :

3 ( F !3 :E %

F F

3F

3 (

3F

F

+(

+

3 3

F.2F

%

F F

? E

3

&3F 3F

&3

E( F

:

( # 6: L30 F !

: : F

F

:

3

:

?3D 3

:

0 " 3F

/ 3E ! 5

F I

:

( 5+ %0 F

ABCD

: J3 '

3

4(

42 EE4ABC7,

4 /4 : E 4%

+,,DDD F3=

. 3

E

, E ,

4(

42 EE4ABC7,

4 /4

+,,DDD F3=

. 3

E

, E ,

4(

42 EE4ABC7,

4 /4> E

'30

- F ABC7

+,,DDD F3=

. 3

E

, E ,ABCDBCAB4

(

- F ABC7

+,,DDD F3=

. 3

E

, E ,

4(

42 EE4ABC7,

4(

42 EE4ABC7,

E

, E ,

. 3

E

, E ,ABCDBCAB4

? 0 ./ 3

' & F

D

%&

3

3

?

3 J3 F 5

E

E D3F E F F +5

3DE

:

EE :

CA % 3D -3

E

, E ,

4(

42 EE4ABC7,

4 /4%& 4D

E

, E ,

4(

42 EE4ABC7,

4 /4? E

E

, E ,ABCDBCAB4

42 46F 0 :46 :

'30

- F ABC7

+,,DDD F3=

. 3

E

, E ,ABCDBCAB4

42 4> E

# 3- F ABC7

+,,DDD F3=

. 3

E

, E ,ABCDBCAB4

4 L4(

'30

+,,DDD F3=

. 3

E

, E ,ABCDBCAB4

4 /!45

+,,DDD F3=

. 3

E

, E ,ABCDBCAB4

4 /!4&

+,,DDD F3=

. 3

E

, E ,ABCDBCAB4

4 /!4&3

+,,DDD F3=

. 3

( %&

EF

F

EE

'30

- F ABC7

'30

- F ABC7

'30

- F ABC7

!F

2.1.1

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

3

4 4 4

, E ,ABCDBCAB4

4 /!42F3 4

, E ,ABCDBCAB4

4 /!4?3D. 3.

+,,DDD F3=

, E ,ABCDBCAB4

4 /!4!F3

E

+,,DDD F3=

F

. 3

E

C BC ABCD

4 /!4" 3F 4

:

, E ,ABCDBCAB4

F

4ABC74# C7

4ABC74'30ABC7

0 4

3

F 4ABC74'30ABC7

3 4ABC74'30ABC7

:

E

. 3

4 4 0 4ABC74# C7 F 4(

43 4 L304ABC74# ABC7

+,,DDD F3= . 3 E 4ABCD4$ ABCD

+,,DDD F3= . E , E ,ABCDBCAB4

4/ EE 4ABC74'30ABC7

3F4ABC74( C7

E4L30 F

4&3EE -3F

:C7

F 4ABC74'30ABC7

. 3

- F ABC7

4&3F 3F

E4(

4%C (

. 3

F ABCD

4A4ABC74

4 /42 F2F

. 3

- F ABC7

:C7

3 4ABC74( C7

( F 4ABC74( C7

+,,DDD F3=

$ 3 %C

45 3

+,,DDD F3=

'30

FD !F

4 /!4!

F

3F

4 /42 E (

+,,DDD F3=

6

+

: :4&3

- F ABC7

F ABCD

46%4

4ABC74$ EC7

3 4(

# 3- F ABC7

- F ABC7

F F

43 4

# 3- F ABC7

$ :

4 /!4

3F

'30

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

, E ,

ABC7 ABC7

F 4 4% F3

3( C

. 3

CF

L30 F

E

+,,- E ,

+,,DDD F3=

EE :

" 3F

. 3

ABC7

+,,DDD F3=

&3

: !F3

4 /4% :

- F ABC7

: F3

2F3 F M3F %& N 3 % 3D F : 3 F D3F 3F

42 EE4ABC7,

- F ABC7

3

D

4(

'30

3

:

$

, E ,

(

F :

E " 03E

I

3

E

4/

3F

+ !F 0

!3D F 3 5

E

3F

. 3

8

E L30 F

0

!3D F J3 F &

3

/ EE

+/

3 (

> E

( F 8

2

3 &3EE -3F

+,,DDD F3=

:

F

+,,DDD F3=

$ E ABC7

:

2E (

! 3 E + 6F 0 : 6 : > E

:

HC7

+,,- E ,(!

)3

ABC7 . F D

3F

:

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

$ E ABC7

:>:E

5 3

F

23F

&

:

. ?3D 63 J3

:D

E " 03E

!

/ E 3

3 (

K ?

6:

+ +&

: : &3 /

E

I ABC7

F

F

F

F

4

4L30 F

4D E

4&3

4

E

4ABCD4$ ABCD

4ABC746 ABC7

D 4 346 :

E4/3F E

0 ." 3F .

EE :

:

4ABC74'30ABC7 .5

.

4ABC74'30ABC7

4 4CA4%

4(

4ABC74'30ABC7

42 4%& 4 3F4( 54ABC74'30ABC7

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

61

(

62

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

E-SIGNATUREN IN EUROPA: EINBLICK IN RECHTLICHE ASPEKTE ZUM NACHWEIS VON WILLENSERKLÄRUNG

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 31 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

E-Signaturen in Europa © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Inhalt • Über dieses Whitepaper • Einführung • Rechtliche Rahmenbedingungen für den Einsatz • elektronischer Signaturen verstehen • Die Auswirkungen von eIDAS • Merkmale vertrauenswürdiger elektronischer Signaturverfahren • Beispiele von Anwendungen elektronischer Signaturen in Europa • Fazit +,,- E ,%( L)%L ) ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

63

(

64

E-Signaturen in Europa © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Fazit Obwohl elektronisches Unterschreiben rasch weiter an Akzeptanz gewinnt, zunehmend eingesetzt wird und Verordnungen wie eIDAS zusätzlichen Rückenwind bringen, gibt es keinen einzelnen, standardisierten Ansatz zum Einsatz elektronischer Signaturen in Europa der sich für alle Anwendungszwecke gleichermaßen eignet. Die EU-Verordnung 910/2014 minimiert jedoch die bisher vorherrschende Verwirrung und Komplexität für Unternehmen, die multinational agieren. eIDAS liefert Unternehmen, die elektronische Signaturen einsetzen möchten Anhaltspunkte funktionaler Anforderungen bei der Auswahl möglicher Anbieter. +,,- E ,%( L)%L ) ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 32 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.2

ABCD

EF

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

THE IMPACT OF SHAREPOINT 2016

F

EE

F

A* BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

65

(

66

The Impact on Sharepoint © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Inhalt • About the Research • Process Used and Survey Demographics • About the author • Introduction • General Perspectives • Project Status • User Perceptions • The Cloud • Add-on Products • Governance • Futures, Spend, and Opinions • Conclusion and Recommendations • Appendix 1: Survey Demographics • Appendix 2: General Comment +,,- E ,(! ABCD

C7 EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 33 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.3

ABCD

EF

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

THE AGILE ENTERPRISE: A WELCOME CHANGE

F

EE

F

A* BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

67

(

68

The Agile Enterprise: A Welcome Change © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Inhalt • Introduction • Integration and Interoperability • Goodbye Enterprise Software, Hello Apps with K2 • A Look Back • Hello, Business Apps with K2 • Conclusion and Recommendations

+,,- E , : E % ABCD

F F

(!

C7

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 34 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

The Agile Enterprise: A Welcome Change © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Fazit Accelerating the enterprise through automation, technology, and change management is necessary in order to keep pace with the changing business and technology landscapes, as well as stay ahead of the competition. It is no longer feasible to arbitrate business decisions on a multiple month or multiple year timeframe. Technology obsolescence is fast, the market is difficult to predict, and solutions that worked yesterday may not cut it today. More pressingly, the cost of failure is high, and the risk of providing a solution that doesn’t solve the problem is higher still. So what kinds of solutions should be deployed to solve critical business problems and be successful? +,,- E , : E % ABCD

F F EF

F

EE

F

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.4

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

69

(

70

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

INFONOMICS: HOW DO YOU MEASURE THE VALUE OF INFORMATION?

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 35 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Infonomics: How do you measure the Value of Information? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Inhalt • Introduction • ELC June 2016 - Infonomics • Conclusion #1 -- Assigning a value to information assets is not as easy as it sounds. • Conclusion #2 -- How you value information assets ultimately depends on: 1) the type of asset; and 2) how it is used. • Conclusion #3 -- “Infonomics” has potential as an umbrella term for this discipline, but is still largely not well understood in the user community. • Conclusion #4 -- The accounting profession may force the question of the valuing of information assets, but likely not any time soon. +,,- E , ABCD

3( A EF

F

EE

F

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.5

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

71

(

72

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

WHAT’S HAPPENING WITH FILE SYNC AND SHARE?

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 36 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

What’s Happening with File Sync and Share? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Inhalt • About the White Paper • Introduction • Profile/Perceptions • Policies and Procedures • Integration and Interoperability • Important Features • Purchase Plans • Conclusions and Recommendations

+,,- E ,2( ABCD

( F EF

F

EE

F

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.6

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

73

(

74

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

DIGITAL REVOLUTION IN THE FINANCIAL SECTOR

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 37 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Digital Revolution in the Financial Sector © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Inhalt • Introduction • Paper Free Benefits • Digitally Native • How PDF Can Help • Developing a Plan • Conclusion

+,,- E ,6 :" 02 ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

75

(

76

Digital Revolution in the Financial Sector © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Conclusion Here are a few best practices to bring the fight to your organization’s paper: • Change management is difficult. Involve all relevant parties and make sure to provide a forum for employees to freely voice concerns before any changes are made. • Notice processes in your organization that can be fulfilled by digital alternatives. For example, infrastructure to support e-signatures can be a first step towards a more holistic paper free movement. • Pushing paper out of the enterprise requires a clear strategy. Make sure to align people, process, and technology in a joint effort to drive paper out of your organization. +,,- E ,6 :" 02 ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 38 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.7

ABCD

EF

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT: WHAT I HAVE ~ WHAT I NEED

F

EE

F

A* BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

77

(

78

ECM: What I have ~ What I need © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Inhalt • About the Research • Introduction • In General • Capture • Inbound • Digital Mailroom • Processes • Mobile • Cloud Perceptions • Opinions and Spend • Conclusion and Recommendations • Appendix 1: Survey Demographics • Appendix 2: General Comments • Underwritten by +,,- E ,%& 4?4' ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 39 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.8

ABCD

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

HEALTHCARE INFORMATION SECURITY: PREVENTION IS THE CURE

EF

F

EE

F

A* BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

79

(

80

HealthCare Information Security: Prevention is the Cure © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Inhalt • Introduction • A Growing Risk Surface • Preventative Efforts • Information Governance • Key Technology • Conclusion

+,,- E , E & F ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 40 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

HealthCare Information Security: Prevention is the Cure © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Conclusion Trust is essential for healthcare delivery. As information elevates its position as not only an enterprise currency, but a social one as well, patients understand that integrity, and confidence in the accuracy, completeness, and security of their medical records is paramount. Healthcare information management therefore is now more important than ever, and healthcare professionals need to be prepared to value and protect information assets to the best of their abilities. To aid with this call to action here are three things to consider when evaluating how best to manage healthcare information: • When it comes to information governance in healthcare, executive support is essential, be sure to involve upper management and determine clear accountabilities for managing information. • Investigate IG technologies such as ECM or paper free products like PDF that would best suit your organization’s culture and level of information governance maturity. • Remember, information governance and ensuring data security is a continual process. Don’t be afraid to try something new. Or start simple and ramp up efforts overtime.

+,,- E , E & F ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.9

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

81

(

82

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

FOR THE PEOPLE DRIVING DIGITAL GOVERNMENT WITH ECM

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 41 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

For the People: Driving Digital Government with ECM © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Introduction Good government finds its center of gravity in people. Today, the habits and preferred ways people access government information has changed. There has been a shift from paper to pixels, creating a growing expectation for digital native services, access to content anywhere and at any time, and the ability to access information on any device. As a result, government agencies worldwide are under increased pressure to digitally transform their key processes, critical operations, and delivery of services to best meet the needs of their citizens. Notably, citizens include not only those who access government services client side, but also government employees who manage these services on the backend.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

83

(

84

For the People: Driving Digital Government with ECM © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 42 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

For the People: Driving Digital Government with ECM © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Conclusion • Assess the needs and requirements of content users as they relate to agency interactions - both internal and external parties. • Engage the user community for feedback on current paper processes and how future digital strategy may impact their day-to-day activities. • Investigate options to include cloud and mobile device use wherever possible.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.10

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

85

(

86

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

THE VALUE OF COLLABORATIVE MANUFACTURING

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 43 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

The Value of Collaborative Manufacturing © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Introduction To meet the demands of today’s dynamic markets, many organizations are realizing that it is no longer good enough to collaborate exclusively in-house; businesses today must make every effort to work seamlessly alongside external organizations and third parties, or risk falling behind their more social, collectively minded competitors. This is no truer than when we consider the manufacturing industry, which benefits greatly from heightened connection between internal workforce, partners, and customers. In this article, we will take a deep dive into collaborative strategies and technologies as they apply to the manufacturing sector, and discover what opportunities exist for organizations that embrace cooperative efforts, both within their own organizations, as well as beyond the firewall.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

87

(

88

The Value of Collaborative Manufacturing © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 44 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

The Value of Collaborative Manufacturing © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Conclusion • •

• •

ABCD

Map channels of collaboration in your organization, and assess what’s working well and what is underperforming. Seek out employee feedback and discuss collaboration trends in your organization. (Find out what their preferred methods of cooperation are, their pain points, what strategies, culture shifts, or technologies they believe would cultivate a better collaborative network.) Review strategies such as mobile device access or BYOD. Consider possible technology acquisitions to increase collaboration. Remove barriers of separation where possible between your organization and customers, vendors, and third parties outside the firewall. This benefits all organizations by possibly shortening time to market, lowering overhead, and increasing efficiency.

EF

F

EE

F

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.11

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

89

(

90

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

STATE OF THE DIGITAL REVOLUTION IN GOVERNMENT

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 45 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

State of the Digital Revolution in Government © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.12

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

91

(

92

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

PUTTING THE POWER OF BUSINESS AUTOMATION INTO THE HANDS OF YOUR BUSINESS MANAGERS

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 46 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Power of Business Automation © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Introduction Increasingly there is demand for business organizations to have structure and visibility into their client facing processes. Considerations must be in place to enhance the overall customer experience and be more agile in their approach to working with and addressing customer needs. This means that the power to make business decisions should be placed in the hands of the business managers, as should the power to change the way the business processes support these business needs. What we are talking about here is the rise of the citizen developer, when it comes to process change and automation. Placing the power to change, in the hands of those who most need it when the need arises. This paper presents the challenges and benefits of placing that power in the hands of the business unit, and how that provides the flexibility, agility, and security business organizations need to increase operational efficiency, and responsiveness.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

93

(

94

Power of Business Automation © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 47 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Power of Business Automation © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Conclusion • Document a process and where paper enters your business and processes. • Identify who is in charge of radical process review and seek endorsement for policies on paper-free processes. • Do not limit your possibilities to be within the corporate walls. Look for ways to extend capture, access and engage activities beyond the corporate walls using mobile and cloud applications. • Determine where the decision and power to change the process is best managed. • Provide the technology and training to enable the business unit to design and modify their processes – on their own. • Promote successes where digital information and processes are being used within your organization.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.13

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

95

(

96

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

POWER YOUR CASE MANAGEMENT WITH CONTENT ANALYTICS

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 48 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Case Management + Content Analytics © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Case Management + Content Analytics Enables Smart Automation • Data-Driven: understands the context of work (knows what’s inside the payload and where it is in the process • Goal-Oriented: Decision logic drive optimal outcomes • Adaptive: changes course in response to business events • Smart Automation: understanding of the process, rules, content, and business events to expand the envelop of what can be successfully automated and

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

97

(

98

Case Management + Content Analytics © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Conclusion From a technical and regulatory standpoint, complex consumer transactions can happen entirely online. Yet where most mobile strategies miss the point is that as a consumer I want immediate resolution. If you cannot provide that, I will quickly find someone who can. The value you offer to me erodes the longer it takes you to satisfy my desire, and the business value I represent to you drops just as fast, as I am become increasingly likely to move on to your competitor. We have a basic framework for illustrating this very notion. The model below applies to every business event. The faster the response to an event, the greater the value. Elapsed time is lost value, but it always happens faster up front, not in a straight line. ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 49 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Case Management + Content Analytics © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.14

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

99

(

100

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

USING ANALYTICS – AUTOMATING PROCESSES AND EXTRACTING KNOWLEDGE

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 50 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Using Analytics automating processes and extracting knowledge © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Introduction Beyond “Big Data” style business intelligence, analytics is driving autoclassification, content remediation security correction, adaptive case management, and process monitoring and modeling. The first step for many analytic processes is capture and recognition – from paper, and from other multiple inbound channels. Something to consider when discussing analytics for process automation and business insight, is that information can and is being captured from multiple sources, including social media, blogs, websites, and even remote devices – the Internet-of-Things. According to 27% of our respondents, content analytics (CA) is seen as essential now, with 59% citing they see it as essential within the next 5 years. Regarding the capture of data from remote devices, 43% of respondents indicate data is being captured from security systems (access readers, cameras, etc.) and from facilities equipment (HVAC, lighting, etc.) by 25%. Additionally, 51% of our respondents are capturing data from peripheral devices like multifunction copiers, etc. In this comprehensive report, we take an in-depth look at the take-up of analytics applications, the success factors and outcomes, integration across repositories, and the issues, benefits and ROI resulting from analytics use. Above all, we look at the progress of organizations moving towards the incorporation of analytics to automate their business processes, and extract valuable customer and business knowledge to enhance their decision-making processes.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

101

(

102

Using Analytics ,

automating processes and extracting knowledge © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

General Keyfindings • • • • •



ABCD

Twenty-seven percent of respondents see content analytics as essential now. Fifty-nine percent see it as essential within the next 5 years. Fifty-nine percent of respondents feel that their organization is good (40%) to excellent (9%) at ECM. Fifty-eight percent admit they are poor at using auto-classification. Thirty-nine percent of respondents are challenged with poor insight into their business operations. Forty-three percent are addressing challenges related to duplication of content creation. Sixty-four percent of respondents see content analytics as a way to improve productivity and remove manual steps. For 62% content analytics is seen as a way of providing business insight. For 43% of respondents, data is being captured from security systems (access readers, cameras, etc.) and from facilities equipment (HVAC, lighting, etc.) by 25%. Fifty-one percent of respondents are capturing data from peripheral devices like multifunction copiers, etc. Twenty percent of respondents see content analytics as the way to go and are proactively working on it. Fourteen percent see it as useful but no one is currently assigned to investigate it further.

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 51 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Using Analytics ,

automating processes and extracting knowledge © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Inbound/Process/Search Keyfindings •



• •

ABCD

Twenty-five percent of respondents say their processes are flowing faster and more smoothly as a result of using inbound analytics. Fourteen percent cite improved governance and compliance. Content analytics is driving auto-classification for tagging and routing to archive by 22% of respondents. Twenty percent indicate they trigger inbound processes based on content analytics used for inbound content. When it comes to assigning security and access controls, 25% are using auto-classification for this purpose. 21% are using it for metadata allocation and correction. Six percent of respondents utilize contextual search across multiple repositories. For 22% it is simple search across multiple repositories that are still prevailing.

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

103

(

104

Using Analytics ,

automating processes and extracting knowledge © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Business Insight Keyfindings •



• •

ABCD

Sixty-one percent of respondents feel the intelligence derived from content analytics is most usefulin providing better insight and decision-making capabilities. Thirtyseven percent feel it is improved product or service quality. Fifty-two percent believe automated content curation would be very useful. Eighteen percent indicate they are using it on websites, blogs, and news feeds (3%), subscribed libraries (6%), and internal resources (9%). E-discovery with contextual analysis plays a role for 7% of respondents. For 13% e-discovery tools are in place without contextual search capabilities. Fourteen percent of respondents use automated analysis on social streams, communities, news feeds, and inbound communications. Automated analysis of helpdesk conversations is in the plans of 15% of respondents..

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 52 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Using Analytics ,

automating processes and extracting knowledge © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Application Use Keyfindings • •





ABCD

Thirty-two percent of respondents indicate having more than one content analytics application in place. Fifteen percent say they are currently planning for it. When it comes to content types being analyzed, 27% say they have a wide variety across multiple repositories. Twenty-one percent say their content is not “big” but they are using complex analytic techniques. Regarding linkage to transactions or structured data, 40% of respondents say they have tied their blog content projects to multiple transactional systems. Thirty-two percent say they link to singular systems like ERP, Finance, and HR. Return-on-Investment for big content projects has been realized within 12 months for 26% of respondents with 10% of those indicating ROI within 6 months. Forty-four percent are measuring processing times for ROI and 39% reduction in manual processes and activities.

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

105

(

106

Using Analytics ,

automating processes and extracting knowledge © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Opinions and Spend Keyfindings •

ABCD

Forty-two percent will be spending more on inbound workflow automation over the next 12 months. Forty percent of respondents plan to spend more on content analytics for business insight.

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 53 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.15

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

FROM INTRANET (OR ECM) TO A DIGITAL WORKPLACE: EMPOWERING YOUR WORKFORCE IN SMARTER AND FASTER WAYS

ABCD

EF

F

EE

F

A* BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

107

(

108

From Intranet (or ECM) to a digital workplace © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Introduction Organizations are faced with the challenge of providing an information environment that supports the agile needs of their growing remote workforce in ways they can securely access vital information and interact with operational processes. AIIM Research found that when it comes to extending the information ecosystem beyond the corporate walls, mobile and cloud support are seen as important for 67% of organizations.2 (Figure 1) The expectation by the remote workforce is to have the ability to do “real work” regardless of where they are and regardless of device. Accessing information, interacting with processes transparently is critical and must be an integral part of the information and process management strategy in order to get a holistic view of your data. Take customer data for example: Not every system involved with processing customer data may be available on your mobile device, as the related systems may only be available through desktop applications. In the way a prism separates light into the many elements of the spectrum, the focus for businesses should be on bringing all information elements across the enterprise to the hands of the user. Think of your information sources across the enterprise as the light spectrum, and your goal is to bring this information from their multiple sources, through a focused lens, to a single point in the user’s hand. This paper presents the operational challenges of supporting a remote workforce, and the benefits of implementing a mobile approach that provides the flexibility, agility, and security business organizations need to increase operational efficiency, and responsiveness.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 54 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

From Intranet (or ECM) to a digital workplace © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

109

(

110

From Intranet (or ECM) to a digital workplace © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Conclusion Business organizations today must deal with the reality that the remote workforce is growing rapidly, mobile device use is increasing, and customer demands for device agnostic access to information is a requirement that must be met in order to ensure customer satisfaction and growth. As a result, business organizations are challenged to build and extend their information ecosystems in ways that embrace and enable a ‘work where you work’ mentality, supporting 24/7 access and interaction from anywhere, on any device. This means that the wide spectrum of information across the enterprise must be brought into focus through a single lens, with the capability of providing notifications when something of relevance has changed or action is required. When assessing the needs of the organization, it is best to view information and process through the eyes of the user and consider their perspective and requirements from the outside-in rather then the inside-out.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 55 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.16

ABCD

EF

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

BEST PRACTICES: HOW TO ACHIEVE RECORDS MANAGEMENT

F

EE

F

A* BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

111

(

112

Best Practices: How to achieve Records Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Introduction The records management program is a management function within the organization that manages the information assets of the organization. An important perspective is that this is not a new area of management. There has always been the need to manage the organization’s information, similar to the centralized control of human resources and the capital assets of the organization. The need to manage information was not generally appreciated in the past because we had paper-based office work, which was difficult to control, repercussions of not managing information properly were not significant, or widely recognized, and there were not the computer solutions available to allow us to manage our records. Times have certainly changed! With the need to manage information and records, and with more and more information being created by electronic means, there are computer solutions that can manage this information. These solutions fall under enterprise content management, electronic records management, and/or email management solutions. With these computer applications, we can address the business drivers identified as the four Cs – compliance, cost, collaboration, and (business) continuity.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 56 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Best Practices: How to achieve Records Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Content • • • • • • • •

ABCD

How to ensure Information Governance Controlled Vocabulary How to create a Classification Scheme How to develop a Metadata Model New Way of Working Technology How to bring about Change Management How to manage Social Media

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

113

(

114

Best Practices: How to achieve Records Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Conclusion Information and records are key assets of the organization that need to be managed. This has never been so true than at this time as organizations need to respond to the current business trends of big data, mobility, cloud computing, and social media. We covered a number of topics in this guide; including “How to” for information governance, creating a classification scheme, developing a metadata model, bringing about change management, and managing social media. We also discussed the critical topics of controlled vocabulary, new ways of working, and technology. ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 57 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

2.1.17 INFORMATION SECURITY: CHECKING THE LOCKS

ABCD

EF

F

EE

F

A* BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

115

(

116

Information Security: Checking the Locks © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Introduction The current direction of the enterprise is digital transformation. Digitalization promotes an efficient information lifecycle that facilitates access to critical information—wherever and whenever it is needed—in a way that wouldn’t be possible with physical mediums. However, proactive measures need to be taken to mitigate the risk of information security breaches even for organizations who have “gone digital.” A security breach is a potential threat for all organizations regardless of size or industry. It is critical to assess your organization’s risk for a cyber-attack or a security breach, as well as its ability to protect and defend sensitive information. How prepared is your organization to deal with an information security breach? ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 58 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Information Security: Checking the Locks © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

117

(

118

Information Security: Checking the Locks © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 59 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Information Security: Checking the Locks © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Conclusion The key to ensuring information security begins with diagnosis. Ask yourself the following questions about your organization: • How does security in your organization measure up to best practices in information security? • Where are the zones (departments, software, devices) of highest risk for security breaches in your company? • Do employees receive adequate training about their role in maintaining information security and its importance in mitigating risk and threats to the company? • What holds security improvement projects back in your organization?

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

119

(

120

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

2.1.18 INFORMATION SECURITY: STAYING VIGILANT

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 60 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Information Security: Staying Vigilant © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Inhalt • Introduction • Information Insecurity • Proactive Protection • Technology • Policy • Culture • Conclusion

+,,- E ,

3( A

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

121

(

122

Information Security: Staying Vigilant © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Conclusion While it is impossible to eliminate the risk of a security breach entirely, a coalition of the three principles - technology, policy, and culture - is the best course of action to protect against this dynamic threat. Keep these best practices in mind when implementing information security processes to prevent security breaches: • Assess your organization’s unique technology requirements before acquiring new information security solutions. • Establish a continuous review cycle of security policies. • Identify how your company can best cultivate a culture of security awareness? • Have executive consensus and sponsorship when executing information security policy in your organization. • Provide equal attention to both external and internal threats.

+,,- E , ABCD

3( A EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 61 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.19

ABCD

EF

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

MANAGING CONTENT BEYOND THE CORPORATE WALLS: WORKING IN THE CLOUD

F

EE

F

A* BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

123

(

124

Managing Content: Working in the Cloud © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Introduction Organizations are faced with the challenge of providing a flexible and secure environment supporting the agile needs of their remote workforce, partners, and clients. In fact, AIIM Research found that 30% of respondents are seeing increasing use of unofficial cloud content management and file shares. Only 5% indicated they have an “official” cloud-based option. 19% prevent access to non-approved sites.1 Not only does this create additional information silos – that for the most part are unseen by the business – the also present a risk factor from a security, and compliance view. In today’s business model, organizations must provide support and flexibility in addressing the needs of a growing mobile workforce, and interactions with external partners, suppliers, and clients. In short, today’s business model must look beyond corporate walls and extend their business processes and access to business information in an effective, and secure manner regardless of device type. In this way, cloud applications can be leveraged to enhance and extend business processes beyond their corporate walls and support the increasing use of mobile devices. This paper presents the challenges and benefits of implementing an integrated cloud solution that provides the flexibility, agility, and security business organizations need to increase operational efficiency, and responsiveness.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 62 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Managing Content: Working in the Cloud , © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Information Caputre Keyfindings •





ABCD

When looking at multi-channel inbound content, 42% of respondents say things are adhoc in their organization and it is a struggle to match their on-premise and cloud content. For 32%, capture and processing of content is done onpremise and then moved to the cloud. In an effort to streamline operations, auto classification and workflow are being used to identify and route content to on-premise applications (30%). For 28%, there is a distributed capture network in place that feeds a single process or case file on-premise. When asked about the deployment of capture in the cloud, 36% say they have something in place now for documents and 32% for reports. An additional 40% have plans related to capturing documents, reports, and spreadsheets in the cloud. EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

125

(

126

Managing Content: Working in the Cloud , © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Information Practices Keyfindings • Looking at changes in content management practices over the next 5 years, 64% say they will be implementing a hybrid platform of onpremise and cloud. For 14% of respondents, there will be a move to a private hosted cloud. • Focusing on managing corporate electronic records for meeting compliance requirements, 54% say they use on-premise systems. Use of a hybrid on-premise and cloud platform is the method of choice for 25% of respondents.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 63 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Managing Content: Working in the Cloud , © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Preparedness Keyfindings • Disparate systems are a challenge for most organizations and 30% of respondents say they are migrating to a single system. For 26%, the method of choice is to use clouds services and for 20% it is File Sync and Share • The exponential growth of content is being addressed by implementing ECM/RM systems to replace their file shares according to 52% of respondents. Automation of retention policies and deletions is the direction for 35% while 35% indicate they will move to a hybrid model for storage. ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

127

(

128

Managing Content: Working in the Cloud , © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Strategic Direction Keyfindings • Moving to the cloud is on the scope for 54% within the next two years, with 23% of those respondents saying it will happen within 6 months. One quarter indicate they have no plans to move to the cloud at this time. • Turning focus to capture in the cloud, 44% say this will happen within 2 years with 185 of those respondents citing it will happen within 6 months. At this time, 35% say they have no plans to implement capture in the cloud. ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 64 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Information Security: Checking the Locks © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Zusammenfassung • Abgekapselte Content-Lösungen erweisen sich als zunehmend ineffizient. Sowohl Erfassung, Zugang als auch Interaktion müssen über die Grenzen des Unternehmens hinweg erweitert werden. • Die generelle Zunahme der Information erschwert das Halten von ROT (redundant-outdated-trivial) Information zusätzlich. Die ROT Repositories stellen ein Risiko für das Unternehmen dar, und belasten mit zusätzlichen Kosten. Die automatische Erfassung, Ablegung und Vernichtung dieser Information ist daher einer der Schwerpunkte des modernen Information Managements • Innerhalb der nächsten 2 Jahre werden fast die Hälfte der Unternehmen entscheidende Teile der Content-Lösungen in die Cloud auslagern. ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

129

(

130

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

2.1.20 PAPER FREE – ARE WE THERE YET?

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 65 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Paper Free – Are we there yet? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Introduction Since the 1980s, we have been hearing about paper-free businesses and the drive to move toward a more digital workplace. At the time, the technology and people were not ready for this transformation. Today, the approach to digitally transform businesses has shifted from a technology first perspective to a more business centric approach, with paper-free processes becoming a focal point and opportunity for many organizations. Yet despite widespread acceptance that reducing and removing paper is a best practice, we find that only twenty-five percent of our 2016 respondents indicate they run a clear/paper-free environment; the good news is that this figure is up from 18% in last year’s report. Discouragingly, 65% of our respondents say they are still signing on paper, even though there is wide and growing acceptance of digital and eSignature technology. Despite this, and the fact that paper is still a somewhat dominant media in business, we see a 3% increase over the 2015 report, with 40% of our 2016 respondents indicating they have a number of paper-free processes and will do more in the future. It is obvious that while interest and motivation toward a paper-free business environment is increasing, there is still a long road ahead. The human factor is still the primary reason for paper use in handling, reading, and note taking (47%). While benefits are acknowledged, and interest seems to be growing, there is still a lack of management initiatives to move away from paper (47%). Our respondents also cite a lack of understanding and awareness when it comes to paper-free options (39%), indicating a need for education on how to approach and initiate a paper-free project. In this comprehensive report, we take an in-depth look at the amount of paper in the office, the impediments to removing it, the take up of digital mailrooms and multi-channel capture, and the increasing exploitation of mobile and cloud. Above all, we look at the progress towards paper-free processes, the triggers and decision making processes, and the issues, benefits and ROI.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

131

(

132

Paper Free – Are , we there yet? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

In General Keyfindings • Twenty-five percent of 2016 respondents indicate they run a clear/paper-free environment; up from 18% in last year’s report. 65% say they are still signing on paper. • Forty-three percent of respondents say paper is decreasing in their organizations somewhat (35%) or rapidly (8%). 35% say it is stable. • A three percent increase is seen over the 2015 report, as forty-percent of 2016 respondents indicate they have a number of paper-free processes and will do more. 14% say they are actively looking at every process. ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 66 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Paper Free – Are , we there yet? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Capture Keyfindings •







ABCD

Paper in Human Resources (HR) is decreasing in the areas of recruitment (49%) and employee lifecycle (48%). For 41% it is decreasing in Accounts Payables (AP) and Accounts Receivables (39%). The greatest paper reductions are seen in records management by 39% of our respondents, with 34% citing AP – invoice processing. For 27% the greatest reduction is seen with technical documents. The human factor is still the primary reason for paper use for handling, reading, and note taking (47%), along with a lack of management initiatives to move away from paper (47%). Our respondents also cite a lack of understanding and awareness when it comes to paper-free options (39%). Fifty-six percent of respondents are looking to automate manual processes with document classification. For 30%, there is a move to upgrade their technology. EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

133

(

134

Paper Free – Are , we there yet? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Inbound Content Keyfindings • The amount of paper arriving at the door is decreasing somewhat (41%) to rapidly (9%). Digital inbound documents are increasing somewhat (47%) to rapidly (19%). • Demand for paperless communications is somewhat on the rise for 46% of respondents while 19% are seeing a rapid increase in demand. Thirty-eight percent of respondents say that they now receive more digital invoices than those in paper form.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 67 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Paper Free – Are , we there yet? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Digital Mailroom Keyfindings • Fourteen percent of respondents have a distributed, multi-channel approach across paper and digital content – up slightly over 2015. For 29%, things are adhoc in relation to scanning, which is down slightly over 2015. • A hybrid approach of centralized and distributed capture is in place for 29% of respondents. 18% cite use of centralized capture with multiple desktop scanners, and an additional 18% cite use of distribute capture at their branch offices. • Forty-one percent of respondents report better quality in downstream data capture and faster-postbox to in-box times equally. For 37% there are equally fewer operational staff and faster turnaround times for customers.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

135

(

136

Paper Free – Are , we there yet? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Processes Keyfindings • Responsibility for radical process review falls on the line-of-business or department head according to 26% of our respondents. It is the top-level executive who is responsible for radical process review in 22% of respondent organizations. • When it comes to converting key business processes, Accounts Payables (AP) is the top priority according to 30% of respondents. For 27% it is Accounts Receivables (AR) and Records Management—cited equally. • Dedicated workflow/BPM capabilities are in place for 7% of our respondents – up slightly over 2015. 36% of respondents say they have a combination of paper and digital content in the same workflows.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 68 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Paper Free – Are , we there yet? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Triggers Keyfindings • Mandates from above are the motivating trigger for the first paper-free process according to 48% of respondents. 35% are citing cost savings as the initial trigger for their first paper-free process. • When it comes to additional initiatives to eliminate paper from business processes, respondents cite regular process reviews, and cost savings equally (50%). Improved responsiveness falls next for 42% of respondents.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

137

(

138

Paper Free – Are , we there yet? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Mobile Keyfindings • Mobile is seen as important and in the planning stages for 32% of our respondents. Thirty-three percent of respondents say they support AP with mobile capture apps. • The most popular content to capture are images for use as records (28%). Twenty-three percent say they use portable devices to capture documents as images only. • Twenty-three percent of respondents indicate they use process specific mobile apps. Twenty-seven percent say they are using an ECM supported platform. • Biggest mobile capture benefit cited by 44% of respondents is the speed of data availability. Thirtythree percent say the biggest issue is bandwidth and security equally. ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 69 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Paper Free – Are , we there yet? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Cloud Keyfindings • Forty-three percent of respondents say removal of paper from processes should be a constant objective. Eighteen percent of respondents say they are trying to understand and strategically place cloud use. • When it comes to outsourced services, 40% of respondents say they plan to use more document process/data capture beyond scanning. Fifty-four percent of respondents envision more of a hybrid cloud and on-premise deployment.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

139

(

140

Paper Free – Are , we there yet? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Options & Spend Keyfindings •







ABCD

Fifty percent of respondents say they will spend more on workflow and BPM. Forty percent of respondents plan to spend more on electronic forms and data capture applications. When it comes to purchasing preferences, 48% will turn towards a vendor direct purchase. Sixteen percent of respondents will turn to a Systems Integrator or Value Added Reseller (15%). Key lessons learned are having executive level buy-in (42%) and stakeholder involvement (33%). Key benefits identified are faster customer response (50%), and staff reductions with higher productivity (42%). Measurements used by our respondents are benefits to the business (46%), and process cycle times (36%). Payback is possible within 3 months according to 9% of respondents, while 36% indicate payback between 3 and 6 months.

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 70 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.21

ABCD

EF

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

THE WHOLE PICTURE – USING PROCESS INTELLIGENCE TO EXTEND BUSINESS INTELLIGENCE

F

EE

F

A* BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

141

(

142

Using Process Intelligence to Extend Business Intelligence © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Introduction There is a growing need to pull back the curtain of the enterprise and closely examine critical processes and functions to gain operational intelligence. We do this to make processes more efficient, analyse useful metrics, adjust for bottlenecks, and ultimately improve the business. To meet this goal analytic technologies and specifically, business intelligence tools, have become a mainstay in organizations worldwide. Business intelligence (BI) tools in a number of organizations work to better quantitate overall business performance, provide insight into what transpires at specific points in time, and enhance organizational visibility with data analysis and trend reporting. Moreover, BI tools and other analytical technologies deliver essential insights to fuel informed business decisions, as well as perform that crucial alchemy turning information chaos into information opportunities. However, BI tools don’t offer a perfect image; there exist blind spots in their coverage. BI tools lack process awareness, and as a result, some events in the business go unseen. The hard reality is this: to be successful in today’s dynamic business landscape it is no longer good enough to see into our enterprise processes; we must also understand what we’re seeing and take action based on that knowledge. The question is how do we create the proper vantage point to view the whole picture? In this report, we first take a look at the current perceptions of analytic technologies, the rate of uptake, and the obstructions holding back progress. Then we examine organizational trends in using process intelligence and process analytics to extend business intelligence, and how this heightened visibility is leveraged to provide value to customer communications management (CCM), as well as the enterprise as a whole. Discover how organizations focus the lens of BI tools with process intelligence to see the whole picture, their future plans and procedures, best practices, and challenges you may face.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 71 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Using Process Intelligence to Extend , Business Intelligence © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Process Intelligence Keyfindings •





• •

ABCD

Sixty-four percent of respondents leverage analytics and process improvement majorly to optimize processes, and for 52% the goal is to improve customer experience. 43% hold process automation/inbound routing as top priority. When asked to rate importance for the business, 38% view analytics as an essential enterprise capability; CCM mirrors this distinction for 20%. Approximately 32% of respondents see analytics and CCM as “something [the business] definitely needs.” Forty-one percent of organizations polled are committed to utilizing and developing analytics. 30% acknowledge the usefulness of analytics, but have yet to designate staff for further investigation. In relation to analytics, 27% are investigating possibilities, but concede that progress is slow. 29% describe a lack of upper management attention. Eighty-six percent of organizations polled are currently or plan to use analytics to increase efficiency of processes. 47% will use analytics in the future for formal knowledge extraction, and 46% to gain insight into content use.

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

143

(

144

Using Process Intelligence to Extend , Business Intelligence © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Customer Communications Management (CCM) Keyfindings •





• •

ABCD

Questioned about CCM priorities, 65% of organizations are chiefly concerned with improving customer service through targeted engagement. 54% hope to improve worker efficiency and effectiveness. Forty-nine percent of respondents say their primary CCM goal is to help facilitate compliant communications and reduce paper and fax communication equally. 44% hope to use CCM to develop robust document and process auditing capabilities. Forty-three percent rate upheld compliance standards in communications to be very important. Integration and migrations prompt neutral reactions for 40% and 38% respectively. Personalized communication is rated to be important to very important by 51%. 55% feel the same about electronic signatures related to CCM. CCM is currently used to deliver customer bills, statements and financial documents for 42% of respondents. 55% have plans to leverage process analytics and business intelligence tools, integrate customer communication platforms, and for delivery of communications in a secure manner. EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 72 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Using Process Intelligence to Extend , Business Intelligence © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Business Insight Keyfindings • Twenty-eight percent currently analyze incident reports, claims and witness statements, and 23% analyze inbound communications. 47% would like to analyze web-accessible databases and inbound communications (41%). • Automated analysis for helpdesk/service desk conversations is already in place for 24%. 18% have plans to automate the analysis of media channels/news feeds, and incoming customer communication streams and customer onboarding is on the agenda for 15%. • The most useful business advantage derived from analytics for 63% is non-compliance detection. 48% believe real time process analysis provides the greatest benefit.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

145

(

146

Using Process Intelligence to Extend , Business Intelligence © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Challenges Keyfindings • In regard to pain points accompanying analytics projects, 45% are burdened by a lack of expertise in analytics, and 33% feel the barrier of entry (tool and resource investment) to be too high. 30% find difficulty connecting to and between repositories and systems. • Asked about challenges related to CCM initiatives, 35% of respondents are held back by lack of expertise, and 33% are hamstrung by the need for considerable investment in tools and resources. 28% struggle due to undefined or unclear goals. ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 73 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Using Process Intelligence to Extend Business Intelligence © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Recommendations • Look out for these best practices in your organization to enhance enterprise visibility and begin to see the whole picture: • Audit performance and evaluate the blind spots of your current analytic systems. Can greater process intelligence help to solve operational problems and meet business goals? • Identify who is in charge early for leading analytics projects, and at every stage encourage active participation of all stakeholders. • If you lack expertise, seek out a trusted advisor to help. • Carefully consider what tools, technology, and changes are required to achieve your goals in the analytics space, and approach future expansion with this knowledge in mind. ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.22

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

147

(

148

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

RECORDS MANAGEMENT GOVERNANCE IN 12 EASY STEPS

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 74 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Records Management , in 12 Easy Steps © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

ABCD

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Know what you have Know what to do with what you have Establish a File Plan Ensure Regulatory and Legal Compliance Ensure Business Continuity Protect your Information Make it easy to find Stuff Manage it all Make sure your Records stay around Get rid of Records before it is too late Train the Team Monitor, Audit, and Optimize

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

149

(

150

Using Process Intelligence to Extend Business Intelligence © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Conclusions Records are an asset that organizations must manage. Records management establishes the practices and guidelines that must be followed to ensure that any record created or used in an organization in the course of normal business activities is maintained properly. As a result of the introduction of the regulations, organizations are more aware of their records and are regarding them as business assets rather than taking them for granted. Now, what we need to do is manage the records more effectively. Don’t rush your records inventory. It will help you to plan your storage requirements for onsite and archival needs. Make sure that you involve your legal department along with your records managers, IT department, and line-of-business subject experts to ensure all factors are thoroughly explored as you analyze your records and develop your Records Retention Schedules. When the analysis is completed, it should be reviewed by your organization’s leadership and approved at a high level in the organization. While it is best to use standards, best practices, and test/ metrics that have been vetted through a rigorous process, you should also identify and document those standards, best practices, and test/metrics that you have developed within your organization that are specific to your needs. One of the standards that you should consider using is ISO 15489-1, Information and documentation – Records management – Part 1: General, which provides guidance on drafting a Records Management Policy.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 75 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.1.23

ABCD

EF

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

SMB: EVERYTHING YOU NEED TO KNOW ABOUT ECM

F

EE

F

A* BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

151

(

152

Everything you need to know about ECM © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Introduction If there is one constant in today’s businesses, then that constant is information. No matter if you’re a small business or a multi-national corporation, how an organization manages its information assets is vital to ensure efficient business processes, protect from costly security breaches and compliance issues, and proves a fundamental source of competitive differentiation. Above all, our repositories will be with us for years, and they need to stay relevant.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 76 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Everything you need to know about ECM © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

153

(

154

Everything you need to know about ECM © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Conclusions • Assess your organizations unique business requirements. Be fully aware of their nuances to best integrate a complementary ECM system. • Identify who is in charge early, and at every stage encourage active participation of all stakeholders. • Never be unwilling to ask for help. Rely on a trusted advisor to answer questions, act as a sounding board, offer past experiences, and help smooth the road to an ECM deployment.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 77 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.2

ABCD

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

BDI BUNDESVERBAND DER DEUTSCHEN INDUSTRIE DIE DIGITALE TRANSFORMATION DER INDUSTRIE

EF

F

EE

F

A* BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

155

(

156

BDI - DIGITALE TRANSFORMATION DER INDUSTRIE © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Auf einen Blick 1. Die digitale Transformation der Industrie bietet Europa enorme Chancen – und stellt es vor große Herausforderungen. Den vielversprechenden Möglichkeiten vernetzter, effizienterer Produktion und neuer Geschäftsmodelle stehen dramatische Risiken gegenüber: Bis 2025 könnte Europa einen Zuwachs von 1,25 Billionen Euro an industrieller Bruttowertschöpfung erzielen aber auch einen Wertschöpfungsverlust von 605 Milliarden Euro erleiden.

+,, F3= ABCD

. 3

E

, E ,56 6 :

E 4 F

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

3F

3 EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 78 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

BDI - DIGITALE TRANSFORMATION DER INDUSTRIE © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Auf einen Blick 2. Die digitale Transformation der Industrie konfrontiert die Volkswirtschaften Europas mit einem radikalen Strukturwandel. Neue Daten, Vernetzung, Automatisierung und die digitale Kundenschnittstelle sprengen bestehende Wertschöpfungsketten. Unternehmen müssen ihre Produkte und Fähigkeiten hinterfragen und ihre digitale Reife erhöhen, um neue Möglichkeiten zu erkennen, zu entwickeln und schnell umzusetzen.

+,, F3=

. 3

E

ABCD

, E ,56 6 :

E 4 F

EF

3F

F

3 EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

157

(

158

BDI - DIGITALE TRANSFORMATION DER INDUSTRIE © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Auf einen Blick 3. Die digitale Transformation der Industrie verlangt nach gemeinsamen Aktionen Europas. Es gilt, einen neu austarierten, einheitlichen ordnungspolitischen Rahmen zu setzen sowie eine flächendeckende, leistungsfähige Informationsund Kommunikationsinfrastruktur zu schaffen, um die Voraussetzungen für die Wettbewerbsfähigkeit der europäischen Industrie zu sichern. Ein konkreter nächster Schritt für Europas Unternehmen und Politik ist die offensive Auseinandersetzung mit der Standardisierung der digitalen Wirtschaft. +,, F3= ABCD

. 3

E

, E ,56 6 :

E 4 F

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

3F

3 EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 79 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

BDI - DIGITALE TRANSFORMATION DER INDUSTRIE © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

@ @ @

+,, F3=

. 3

E

ABCD

, E ,56 6 :

E 4 F

EF

3F

F

,

A AB A

A

A B F A

3 EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

159

BDI - DIGITALE TRANSFORMATION DER INDUSTRIE © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

,EBA 6 !B E F! 3A

+,, F3= ABCD

. 3

E

, E ,56 6 :

E 4 F

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

3F

A 6 !B

A

3 EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

(

160

Seite 80 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.3

ABCD

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

CAPGEMINI IT TRENDS 2016

EF

F

EE

F

A* BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

161

(

162

Capgemini - IT Trends 2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Executive Summary IT-Budgets Die IT-Budgets steigen in diesem Jahr etwas stärker als im letzten Jahr. IT-Organisation In der IT-Organisation ist Digitalisierung derzeit das alles beherrschende Thema. Digitalisierung Die Anzahl derjenigen, die Probleme bei der Digitalisierung haben, ist von 41 auf 60 Prozent gestiegen. Die größte Hürde ist de Fachkräftemangel. Sourcing und Cloud Insgesamt nutzen jetzt rund 63 Prozent der Unternehmen eigene Clouds und 47 Prozent Services von Anbietern. Big Data Die Big-Data-Nutzung hat in den letzten 12 Monaten zugenommen. Inzwischen betreiben knapp 16 Prozent der Teilnehmer mehrere und 8 Prozent eine Anwendung. Agilität Ausgehend von den 2014 ermittelten Werten hat die Agilität in den letzten beiden Jahren zugenommen. Die Fortschritte in den einzelnen Bereichen waren jedoch sehr unterschiedlich. Tops und Flops des Jahres Sicherheit hat als übergeordnetes Thema auch in diesem Jahr wieder die höchste Bedeutung für CIOs.

• • •

• •





+,, F3= ABCD

. 3

E

, E ,

:

. .F

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

.

.ABC74B EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 81 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Capgemini - IT Trends 2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,, F3=

. 3

E

ABCD

, E ,

:

. .F

EF

.

F

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

.ABC74B EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

163

(

164

Capgemini - IT Trends 2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,, F3= ABCD

. 3

E

, E ,

:

. .F

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

.

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

.ABC74B EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 82 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Capgemini - IT Trends 2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

>A

,

A

>A A

+,, F3= ABCD

B F A

. 3

E

, E ,

:

. .F

EF

F

.

.ABC74B EE

F

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

2.4

ABCD

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

165

(

166

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

SOFT SELECT – TREND REPORT 2017 KOMMUNIKATION & KOLLABORATION F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 83 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Soft Select Trendreport © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

SoftSelect ist ein Hamburger Beratungsunternehmen für die Auswahl von Geschäftsanwendungen. In Zusammenarbeit mit PROJECT CONSULT werden auch Produktauswahlprojekte für ECM & EIM durchgeführt. SoftSelect gibt zu diesem Umfeld einmal jährlich eine Marktstudie heraus. Die Studien sind auch bei PROJECT CONSULT kostenfrei verfügbar. Schwerpunkte bisheriger Studien: 2013 Dokumentenmanagement 2014 Enterprise Content Management 2015 Enterprise Information Management 2016 Kommunikation & Kollaboration www.softselct.de

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

167

(

168

Soft Select – Trend Report 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,, F3= ABCD

. 3

E

, E ,(

AEE . F

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

"

3F ABCD . 3 EE

3

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

3EE -3F

F

3

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 84 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Soft Select – Trend Report 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,, F3=

. 3

E

ABCD

, E ,(

AEE . F

EF

"

F

3F ABCD . 3 EE

3

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

3EE -3F

F

3

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

169

(

170

Soft Select – Trend Report 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,, F3= ABCD

. 3

E

, E ,(

AEE . F

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

"

3F ABCD . 3 EE

3

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

3EE -3F

F

3

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 85 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Soft Select – Trend Report 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,, F3=

. 3

E

ABCD

, E ,(

AEE . F

EF

"

F

3F ABCD . 3 EE

3

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

3EE -3F

F

3

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

171

(

172

Soft Select – Trend Report 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,, F3= ABCD

. 3

E

, E ,(

AEE . F

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

"

3F ABCD . 3 EE

3

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

3EE -3F

F

3

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 86 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Soft Select – Trend Report 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,, F3=

. 3

E

ABCD

, E ,(

AEE . F

EF

"

F

3F ABCD . 3 EE

3

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

3EE -3F

F

3

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

173

(

174

Soft Select – Trend Report 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,, F3= ABCD

. 3

E

, E ,(

AEE . F

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

"

3F ABCD . 3 EE

3

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

3EE -3F

F

3

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 87 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Soft Select – Trend Report 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,, F3=

. 3

E

ABCD

, E ,(

AEE . F

EF

"

F

3F ABCD . 3 EE

3

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

3EE -3F

F

3

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

175

(

176

Soft Select – Trend Report 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,, F3= ABCD

. 3

E

, E ,(

AEE . F

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

"

3F ABCD . 3 EE

3

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

3EE -3F

F

3

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 88 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Soft Select – Trend Report 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Fazit • Kommunikations und Kollaborations Tools wichtig für digitalen Transformationsprozess • Einsatzbereiche werden erweitert • Fokus: Effizienz und Produktivitätssteigerung • Guter Funktionsumfang, aber mangelnde Integration • Bereitschaft für Managed Services vorhanden • Office 365 aus der Private und Hybrid Cloud • Viele Groupware Vorhaben in Planung

+,, F3=

. 3

E

ABCD

, E ,(

AEE . F

EF

F

"

3F ABCD . 3 EE

3

ABCD

3

C BC ABCD

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

4

3EE -3F

F

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

177

(

178

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

DIVERSES ZU TRENDS

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

A* BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 89 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Trends … © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Als Grundlage für die Diskussionen auf dem Update und um weitere Themen zumindest etwas zu beleuchten gibt es hier weitere Trendaussagen und Studienergebnisse. Ausgeblendete (und übersprungene) Folien finden sich im PDF-Handout. Links am Fuß der Folien führen zu den Quellen.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

179

(

180

Meta-Tech-Trends 2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD .O. ABCD

,

,

.F

.ABC7.0 F

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

E.F E . EE

. F

E.

EE :

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

,

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 90 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Trends 2017 nach Bettina Horster © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

1. Blockchains ersetzen künftig Trustcenter oder andere Mittler 2. Intelligente Agenten und Natural Language Agents werden sich 2017 rasch ausbreiten 3. Der Schlüssel dazu ist die Künstliche Intelligenz (KI) 4. Vorkehrungen für IoT-Sicherheit sind ab 2017 unabdingbar. 5. Mit IoT kommt auch eine Abkehr von firmeneigenen Datensilos 6. Hybrid-Cloud wird Normalfall. Teile der Daten liegen in der Cloud, sensible Informationen im Unternehmen

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

181

5 Vorhersagen für 2017 nach Shepley © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

1. OpenText lässt Documentum sterben 2. IBM verwirrt ECM Anwender: ECM Teil des Watson Programms 3. “Big EMC” steht vor dem Aus 4. Office 365 und Cloudanbieter rücken den etablierten Anbietern auf die Pelle 5. Kein Zurück mehr aus der Cloud

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

(

182

Seite 91 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Digital Technologies of the Future 2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

https://twitter.com/ipfconline1/status/820979164207521792 ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

183

(

184

Agile Positioning 2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

https://twitter.com/ipfconline1/status/820979164207521792 ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 92 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

BARC ECM Studie 2016 Mitarbeiterentwicklung deutscher ECM Anbieter © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

+,,- F ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

185

(

186

BARC ECM Studie 2016 Umsatzentwicklung deutscher ECM Anbieter © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

+,,- F ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 93 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

CBI: AI Artificial Intelligence Race 2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD -

:

ABCD

3 ,-E3:, 3 . O F F . . EF

F

F

.

EE

.

E

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

,

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

187

(

188

CBI: Race for AI – Major Acquirers 2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD ABCD

:

3 ,-E3:, 3 . O F F . . EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

F EE

.

.

E

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

,

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 94 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

CBI AI Transformation © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,-E3: E:3F

3 ,D . 3

ABCD

EF

,

E3 F

,ABCD,BC,&5. EE

:

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

. .CBB. 3

F

: C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

189

(

190

Big Data Information Trends © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,, F ABCD

E

E

E

D3F

F

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

3 ,ABCA,BC,

:F3D

F

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

: C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 95 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Big Data & Analytics Software Vendors © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,

: . 3F

E

ABCD

F

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

3 ,7D A*A . C7.F DD.-7 .* 11 -F- EA.3F :

EF

F

EE

E

F

: C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

191

(

192

Cloud Landscape © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD ABCD

F0:F

3 , D,D . 3 EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

, F

E3

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

,ABC7,CA,*BB CFFB. 1 1.F * .-A* . C1*7 EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

F7D .3F :

E

: !"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 96 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Collaboration © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

193

(

194

IG Policy Drivers © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 97 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Digitalisierung: Analytics © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD

E

ABCD

, :

E

F

:. E

EF

.

F

. :

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

,

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

195

(

196

Digitalisierung: Auswirkungen auf die Mitarbeiterzahl © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD ABCD

E

, :

E

F

:. E

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

.

. : EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

, F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 98 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Digitalisierung: Stand der Digitalisierung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD

E

ABCD

, :

E

F

:. E

EF

.

F

. :

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

,

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

197

(

198

Digitalisierung: Digital Process Index © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD ABCD

E

, :

E

F

:. E

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

.

. : EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

, F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 99 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Digitalisierung: Zielprioritäten © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD

E

, :

ABCD

E

F

:. E

EF

.

. :

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

, F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

199

(

200

Computerwoche: Digitalisierungsprojekte © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD 3 ABCD

FD3

, ,0 F F -. EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

.

F

:. 3F EE

F

.

. :

E

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

:P**A7FD1

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 100 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Computerwoche: Digitalisierungsprojekte © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD 3

FD3

ABCD

, ,0 F F -. EF

.

F

F

:. 3F EE

F

.

. :

E

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

:P**A7FD1

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

201

(

202

BCG Digitalisierung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD ABCD

F:

E-

3 E

30

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

3 F

3 ,

:3F , 33E .F 3 F EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

,

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 101 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

ZDNET Technology Trends © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,

3 ,-E3:, ABCD

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

E EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

203

(

204

PWC: 8 Essential Technologies © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD D ABCD

3 ,:C,

,

,

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

3E3: , F

.-F EE

F3 : .

: F

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

E

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 102 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Experton Market Insight © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD C

F 3 .:F3

ABCD

,F

F ,

EF

, E3 F

.0 EE

3F.-

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F .ABC7,0

3F

F

E C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

205

(

206

B2B - Digitalisierung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD 3 ABCD

FD3

, ,0 F F -. EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

.

F

:. 3F EE

F

.

. :

E

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

:P**A7FD1

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 103 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

WriKeTools in Organisationen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

207

(

208

Digital Governance Kompetenz © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 104 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

McKinsey: Blockchain © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD F

F :30,

ABCD

0 , 3,63 EF

,

F

42 & 45E3 EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

4 4

F

F C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

209

(

210

Subjektive Erfahrung der Digitalisierung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,, .0 FE : ABCD

,

E

.

.

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

. F

.

F EE

. :

E

F

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

:,A D ,

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 105 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

20 Ways to Achieve Digital Transformation © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,

DF E ABCD

3, 3

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F,

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

211

(

212

Natural Language Processing & other AI © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,

D 3F ABCD

3F:,

3F,O%!$ 6 B

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

L $$"F Q1C0D EE

$6 O 44

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

3)O?

F

: C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 106 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Timeline of Emerging Science & Technology © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

+,,DDD ABCD

F E

3F

:

3 ,

EF

F .0 3 ,ED,0 3 , F

EE

E

.3 .

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F: :.

F

.

.

C BC ABCD

3E3:

E !"#$%& &#'( ) ABCD

(

213

(

214

Die revolutionärsten Technologie Trends © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 107 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Digital Workplace Trends © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

215

(

216

Charta der Digitalen Grundrechte © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 108 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

4

ABCD

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 3

PROJECT CONSULT TRENDS 2017

EF

F

EE

F

A* BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

217

(

218

Trends … © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Die Trends von PROJECT CONSULT fokussieren auf das Thema „Information Management“ und betrachten allgemeine ITK-Entwicklungen nur soweit, wie sie das Informationsmanagement direkt betreffen. Alle vorangegangenen Update-Dokumentationen sind kostenfrei und registrierungsfrei abrufbar: http://www.project-consult.de/content/handouts_aller_update_veranstaltungen

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 109 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Unser Fragebogen: bitte ausgefüllt abgeben © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Die Auswertungen werden öffentlich publiziert und mit den Vorjahren verglichen. +,,DDD F3=

. 3

ABCD

E

, E ,ABC7B*C*4

EF

F

EE

C74

D F

:4 F

F

E C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

219

Die 10 Trends vom Januar 2015 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

%!

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

1

B

" CBAD

%B 6

@B ( B BCD

B BE A% -6 HE AE

+

%B 6 B CB

6 B EE

&$$F

6 9 B B F! 3E G ! D %! ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

(

220

Seite 110 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Die 10 Trends vom Januar 2016 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

B

B B

%B 6

E GE

AF! 3 %!

@B

E F!

> B

E

%B 6 B CB , .*- I J

.B 3A

;

E B F!

! ! 6 ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

B

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

221

(

222

Das Projektleiter-Meeting, Dezember 2015 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

“Nur Trends für Informationsmanagement 2017 bitte – keine allgemeinen IT Trends …” lautete die Devise

Bei unserem “Weihnachts-Meeting” besprechen wir mit unseren BeraterKollegen auch die Trends des kommenden Jahres … was für unsere Kunden und unsere Arbeit wichtig wird.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 111 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

10 Information Management Trends für 2017 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

ABCD

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Informationssicherheit Information Governance Digitale Angst Regulierung des Information-Managements Büro 4.0 Mobile Cloud Qualifiziertes Personal Totale Vernetzung Managed Services

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

223

(

224

1. Informationssicherheit © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Informationssicherheit „Es gibt keine vollkommene technisch umgesetzte Sicherheit!“ • Informationssicherheit gewinnt angesichts der zunehmenden Angriffe aber auch durch das Informationswachstum immer mehr an Bedeutung. • Maßnahmen zu Verbesserung der Informationssicherheit sind nicht nur technisch sondern betreffen im Besonderen die Qualifikation der Mitarbeiter, Weiterbildung, Unternehmenskultur und Bewußtsein für Sicherheitsfragen. • „Security“, „Safety“ & „Privacy“ überlappen sich zunehmend. • Die DS-GVo (GDPR) ist einer der Treiber für Informationssicherheit beim Schutz personenbezogener Daten. • Informationssicherheit ist eine Eigenschaft, die durch Information-Management-Systeme effizient unterstützt werden kann.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 112 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

2. Information Governance © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Information Governance „Die Beherrschung der Information ist essentiell für den wirtschaftlichen Nutzen!“ • Information Governance ist nicht Corporate Governance und auch nicht IT Governance. Sie betrifft direkt die Information. • Informationslandkarten sind ein notwendiges Werkzeug um einen Überblick über die Information im Unternehmen und ihren Wert für das Unternehmen zu erhalten. • ECM, EIM, Content Services Applications, Records Management … oder wie auch man immer die Lösungen bezeichnen will, dienen letztlich zur Erreichung einer Information Governance. • Information-Management-Systeme sind die grundlegende Voraussetzung für Information Governance.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

225

(

226

3. Digitale Angst © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Digitale Angst „Angst entsteht durch die Intransparenz und Allgegenwärtigkeit der Systeme!“ • Digitalisierung, Automatisierung, Robotik, Künstliche Intelligenz usw. erzeugen Angst um Arbeitsplätze, Datenschutz und Freiheit. • Angst vor neuen Technologien verhindert den effizienten Einsatz und ist daher in Projekten ein Risiko des Scheiterns. • Falsche Ängste können nur durch offene Kommunikation, Information und Ernstnehmen behoben werden – nicht durch noch mehr Technologie. • Information-Management-Systeme können Ursache für Angst vor der digitalen Welt sein, aber auch Hilfsmittel durch geeignete, dem Menschen adäquaten Informationsverwaltungsund –erschließungsverfahren Ängste und Belastungen zu nehmen.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 113 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

4. Regulierung des Information Managements © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Regulierung des Information Managements „Compliance ist und wird immer einer der wichtigsten Treiber für Archivierung, Records Management und Dokumentenmanagement bleiben!“ • Regulierung heißt nicht nur, dass die Softwarelösungen Regularien und gesetzliche Vorgaben erfüllen müssen, sondern dass das Informationsmanagement in den Unternehmen selbst immer reguliert und in geordnete Bahnen gelenkt wird. • Policies, Richtlinien und andere Vorgaben sind nachvollziehbar zu definieren, in Systemen umzusetzen und in Bezug auf die Einhaltung und Aktualität nachzuhalten. • Information-Management wird durch die Regulierung erst praktikabel, nachvollziehbar und für alle Mitarbeiter nützlich.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

227

(

228

5. Büro 4.0 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Büro 4.0 „Das papierlose Büro ist nicht das Ziel sondern medienbruchfreie, durchgängige Prozesse im Büro sind das Ziel!“ • 4.0 wird gern für Industrie 4.0 und IoT Internet of Things in Anspruch genommen. „Smarte“ Prozesse in der Industrie sind aber nur umsetzbar, wenn auch die begleitenden Büro- und administrativen Tätigkeiten auf gleicher Höhe der Digitalisierung sind. • Das Büro 4.0 wird überall sein – Cloud, Mobile und „intelligente“ Software lösen die Idee des Büros als Schreibtisch, Raum oder Gebäudes auf. • Mit dem Büro 4.0 kommen neue Arbeitsmodelle, die auch Software als fast gleichberechtigten Kollegen zukünftig berücksichtigen müssen. • Information Management stellt die Basis-Infrastruktur für dieses Büro der Zukunft bereit.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 114 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

6. Mobile © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Mobile „Mobile Geräte verändern wie wir kommunizieren, arbeiten und denken!“ • Mehr noch als die Cloud steht das mobile Endgerät heute als Maßstab für Performance, Nutzungsverhalten und Funktionalität von Software. • Die Verbreitung setzt einerseits Maßstäbe, wie Menschen Information nutzen wollen, bringt jedoch Kapazitäten von Verbindungen und Systemen an die Grenzen. • Mobile Geräte mit ihren kleinen Bildschirmen und ihrem besonderen „Wisch-und-Weg“-Bedienungskonzept sind für traditionelle Bereitstellung von Dokumenten, Akten und Prozessen nur bedingt geeignet. • Effektives Information Management ist dennoch und gerade deshalb eine wichtige Voraussetzung notwendige Information sicher, schnell und zielgerichtet dem Endanwender zur Verfügung zu stellen.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

229

(

230

7. Cloud © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Cloud „Die Cloud ist da und geht auch nicht mehr weg!“ • Die Cloud steht für jederzeitige Verfügbarkeit von digitaler Information an jedem Ort und auf jedem Gerät. Sie ist so fast die Erfüllung der alten Vision des Dokumentenmanagements. • Cloud bietet eine große Bandbreite von sicheren Private Cloud Lösungen als Plattform über hybride Lösungen bis hin zur Public Cloud mit SaaS Software as a Service Angeboten. Als Argument gegen die Cloud alles nur auf die möglichen Unsicherheiten der „Public Cloud“ zurückzuführen ist falsch. • Cloud-Lösungen sind aus Kosten- und Betriebssicht günstig und bieten gerade kleineren Unternehmen Verfügbarkeit und Sicherheit, die mit eigener Klein-IT nicht erreicht werden kann. • Enterprise Content Management bedient sich inzwischen mit zahlreichen Lösungen arrivierter wie auch neuer Anbieter der Möglichkeiten der Cloud. • Die Cloud selbst benötigt Information Management und ist selbst ideale Plattform für Information Management über die Unternehmensgrenzen hinaus. ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 115 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

8. Qualifiziertes (und motiviertes) Personal gewinnen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Qualifiziertes (und motiviertes) Personal gewinnen „Mensch, Strategie und Organisation vor Technik!“ • Im Zeitalter der digitalen Transformation neigt man dazu, alles durch eine technologische Brille zu sehen. Der Faktor „Mensch“ geht dabei verloren. • Demographischer Wandel und zugleich mangelnde Ausbildung und Weiterbildung zehren an der wichtigsten Ressource der Unternehmen – der qualifizierten und motivierten Mitarbeiter. • Zur Informationsmanagement-Strategie gehört daher auch im immer ein effizientes Change Management, das den Veränderungsprozess unterstützt und die Menschen mitnimmt. • Der Mensch wird trotz aller Automatisierung & Künstlicher Intelligenz der Maßstab für Nutzungsmodelle und Benutzeroberflächen von Informationsmanagementlösungen bleiben.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

231

(

232

9. Totale Vernetzung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Totale Vernetzung „Vernetzung: Alles mit Allem, jeder mit jedem!“ • IoT, Internet of Things, ist nur eines der Beispiele, wie die Vernetzung und Durchdringung aller Bereiche des Lebens voranschreitet – im Unternehmen wie im Privaten. • Vernetzung erhöht Komplexität, macht Lösungen intransparenter, fehleranfälliger, zum Gegenstand von Manipulation und zum Wachstumstreiber der Informationsflut. • Informationsmanagement muss sich auch mit verteilten Lösungen, Informationen außerhalb der Organisation, unterschiedlichsten Lebenszyklen, Typen und Formaten auseinandersetzen. • Die „Totale Vernetzung“ benötigt ein effizientes Management der Information, die generiert, transportiert, aggregiert, gespeichert, ausgewertet und bereitgestellt wird. Totale Vernetzung ohne Informationsmanagement führt ins Chaos.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 116 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

10. Managed Services © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Managed Services „Immer alles selber machen?“ • Neben den Entwicklungen der Cloud gewinnt weiterhin das Outsourcen von Lösungen und Dienstleistungen an Bedeutung. Gerade beim Betrieb komplexer Information-ManagementSysteme, bei der Informationserfassung wie Scannen oder bei der Automatisierung von Prozessen über die Unternehmensgrenzen hinweg spielen „Managed Services“ eine wichtige Rolle. • „Managed“ Service steht außerdem für die effiziente und gesteuerte Nutzung von Dienstleistungen, die Nachvollziehbarkeit und hohe Qualität sicherstellen soll. • Managed Services unterstützt einerseits Information Management, andererseits ist aber auch Information Management notwendig um ein sicheres, kostengünstiges und effektives Nutzen dieser Services zu ermöglichen.

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

233

(

234

Fertig! © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Das war‘s für dieses Jahr! Zusätzliche Folien mit weiteren Informationen gibt es im PDF-Handout sowie im „Theum“, das live in Stuttgart erstellt wird.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 117 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 1

War mir ein Vergnügen! Ulrich Kampffmeyer E-Mail: [email protected]

Präsentation, weitere Informationen... www.PROJECT-CONSULT.com Handoutversion: http://www.PROJECT-CONSULT.de/files/updateIM16-Doku.pdf Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet.

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

235

Der Autor & Nutzungsrechte am Beitrag © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Dr. Ulrich Kampffmeyer •

Geschäftsführer PROJECT CONSULT UnternehmensberatungGmbH Email: [email protected] Wikipedia: http://bit.ly/WP-UKff

• • •

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Postfach 20 25 55 | 20218 Hamburg | Deutschland Isestraße 63 | 20149 Hamburg | Deutschland Tel: +49 40 41285653 Email: [email protected] Skype: PROJECT.CONSULT Web: http://www.PROJECT-CONSULT.com © Copyright CC-BY/CC-NY PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH 2012 - 2014 Autorenrechte Ulrich Kampffmeyer 2007 - 2014 CC-BY Licensees may copy, distribute, display and perform the work and make derivative works based on it only if they credit the author or licensor in the manner specified by these. CC-NY Licensees may copy, distribute, display, and perform the work and make derivative works based on it only for noncommercial purposes. . ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

(

236

Seite 118 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Informationen PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

237

(

238

Informationsverarbeitung und Dokumenten-Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

PROJECT CONSULT ist im Umfeld des Enterprise Information Management spezialisiert auf die Beratung zu modernen Informationssystemen und deren organisatorischer Einführung.

ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 119 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

Mission Statement © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

PROJECT CONSULT berät und unterstützt ihre Kunden produkt- und herstellerunabhängig bei der ganzheitlichen Konzeption, optimalen Einführung und effizienten Nutzung von modernen Informationstechnologien unter Berücksichtigung aller Faktoren: Unternehmensstrategie, Mensch, Firmenkultur, Organisation, Wirtschaftlichkeit, Technik, Change Management, Zukunftssicherheit und Projektarbeit. ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

239

(

240

7 Gründe für PROJECT CONSULT… © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

…als Beratungspartner: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

ABCD

Lösungsorientiert im Interesse des Kunden Erfolgreiche Projekte Know-how für Dokumenten-Technologien Kompetenz der Mitarbeiter Wirtschaftlichkeit Effiziente Methoden Unabhängigkeit

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 120 19.04.2017

Update Information Management 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer Aktuelle Trends

AIIM – Zertifizierungsprogramm © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

• • • •

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

Durchgeführt von PROJECT CONSULT in Kooperation mit AIIM Internationales Zertifizierungsprogramm Individuelle Modulauswahl und Zeitplanung ECM-Projekte erfolgreich gestalten: AIIM ECM MASTER • Know-How der Mitarbeiter erweitern und so einen Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen schaffen • Kurs und ortsunabhängiger Online-Test in deutscher Sprache • Referent: Dr. Ulrich Kampffmeyer



Das AIIM Zertifizierungsprogramm enthält weitere Kurse, die zur Zeit in englischer Sprache angeboten werden: • Electronic Records Management • Business Process Management • Social Media Governance

ABCD

EF

F

EE

F

C BC ABCD

!"#$%& &#'( ) ABCD

(

241

(

242

Weitere Informationen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: Jan-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

http://www.PROJECT-CONSULT.com ABCD

EF

PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

F

EE

F

C BC ABCD

Postfach 20 25 55 20218 Hamburg

!"#$%& &#'( ) ABCD

www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2017

Seite 121 19.04.2017

Update Information Management 2017 Ihre Meinung ist gefragt Bitte auch wenden

Ihre Meinung ist uns wichtig: Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen und geben Sie den Bogen an uns zurück. Vielen Dank! Beantworten Sie diese Fragen als

Anwender?

Anbieter?

Berater?

Journalist?

Akronyme und Begriffe: Welche Relevanz haben folgende Begriffe für Sie/Ihr Unternehmen? Sehr relevant

relevant

Wenig relevant

irrelevant

Kann mir nichts Konkretes vorstellen

BigData Analytics BPM Business Process Management Change Management Cloud-Lösungen Collaboration Compliance Datensicherheit / Datenschutz Digital Business Digitale Transformation DM Dokumentenmanagement ECM Enterprise Content Management EIM Enterprise Information Management Elektronische Archivierung Elektronische Signatur EMM E-Mail-Management Enterprise Search GoBD / Verfahrensdokumentation Industrie 4.0 Information Governance Internet of Things (IoT) Migration von Systemen Mobile Lösungen RM Records Management Sharepoint Social Media und Social Business WCM Web Content Management Wissensmanagement

© PROJECT CONSULT 2017

Update Information Management 2017

1 von 2

Update Information Management 2017 Ihre Meinung ist gefragt Bitte auch wenden

Was sind nach Ihrer Meinung die wichtigsten 5 IM-Trends für das Jahr 2017?

1 2 3

4

5

Wie gefiel Ihnen die Veranstaltung? Sehr gut (1)

Gut (2)

Passabel (3)

Ausreichend (4)

Schlecht (5)

Format der Veranstaltung Organisation der Veranstaltung Räumlichkeit Themen des Hauptreferenten Folien des Hauptreferenten (Hinweis: die Folien werden den Teilnehmern elektronisch bereitgestellt)

Vortrag und Wissensvermittlung Thema Gastreferent 1 Folien des Gastreferenten (Hinweis: die Folien werden den Teilnehmern elektronisch bereitgestellt) Thema Gastreferent 2 Folien des Gastreferenten (Hinweis: die Folien werden den Teilnehmern elektronisch bereitgestellt) Gesamteindruck Wurden Ihre Erwartungen erfüllt?

Was war genau richtig? Wenn Sie etwas vermisst haben – was wäre dies? Bemerkungen:

Dürfen wir Ihre Bemerkungen als Statement öffentlich zitieren?

Ja

Nein

Vorname, Name (optional) ________________________________ © PROJECT CONSULT 2017

Update Information Management 2017

2 von 2

Unternehmensprofil Die PROJECT CONSULT GmbH ist ein flexibles, hersteller- und produktunabhängiges Beratungsunternehmen für Information Management und Information Governance. Zum Beratungsportfolio gehören IT-Strategie, Fachberatung, Planung und Organisation zu Einführung, Migration und Abnahme von Informationssystemen; Projektmanagement, Change Management und Coaching für Projekte des Informationsmanagement wie elektronische Archivierung, Knowledge-, Dokumenten-, E-Mail-, Enterprise-ContentManagement und Compliance.