Gerdes, Sina: Incentivierung und Multi-Channel-Integration des Kundenengagements und ihr Einfluss auf die Kundenloyalität, Hamburg, Diplomica Verlag GmbH 2016 Buch-ISBN: 978-3-95934-885-0 PDF-eBook-ISBN: 978-3-95934-385-5 Druck/Herstellung: Diplomica® Verlag GmbH, Hamburg, 2016 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.

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