DIPLOMATURA

GESTIÓN, MEJORA Y REDISEÑO DE PROCESOS

La Diplomatura se desarrolla bajo una metodología avalada por IACET, que combina de manera integrada la modalidad a distancia y la modalidad presencial. Está diseñada para promover en el alumno el aprendizaje autónomo a través de la realización de actividades virtuales utilizando las herramientas que ofrece una plataforma de aprendizaje virtual; pero a la vez, propicia espacios presenciales de construcción y reconstrucción cooperativa del conocimiento, a cargo de docentes altamente especializados.

Presentación y logro El participante formulará propuestas viables de mejora y/o rediseño de procesos, con la finalidad de contribuir al logro de los objetivos de la organización considerando los requisitos necesarios para la satisfacción de los clientes y/o demás grupos de interés.

Público objetivo Gerentes, jefes, consultores y profesionales vinculados con la gestión de calidad y gestión, mejora y rediseño de procesos.

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Certificación • Diploma de Estudio en Gestión, Mejora y Rediseño de Procesos a nombre del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú

Beneficios • Preparación para el examen internacional como Certified Quality Process Analyst (CQPA). • Entrega de libro The Certified Quality Process Analyst Handbook (versión en inglés). • Excelencia en Formación Continua según la metodología de estudio por competencias, basada en un sistema de gestión de calidad educativa único y propio en Sudamérica. • Reconocimiento de 11.4 Continuing Educational Units (CEUs)1 otorgados por IACET (International Association for Continuing Education and Training) organización internacional que acredita la aplicación y cumplimiento de buenas prácticas en Educación Continua. • Elaboración de un plan de gestión, mejora y rediseño de procesos el cual es una propuesta de solución a nivel de planificación para una organización seleccionada, elaborada en equipo y bajo los lineamientos del Método de Casos, a partir de los insumos obtenidos en los procesos de aprendizaje de la diplomatura. • Oportunidad de participar en los Programas Internacionales de Estudios y Negocios, con descuentos exclusivos. • Acceso directo a la Bolsa de Trabajo del Instituto para la Calidad, donde anuncian las mejores organizaciones a nivel nacional. El Instituto para la Calidad ha sido acreditado como proveedor autorizado por la International Association for Continuing Education and Training (IACET), y puede ofrecer IACET CEUs para las diplomaturas que cumplan con los requisitos del estándar ANSI/IACET, internacionalmente reconocida como una norma de buenas prácticas en Educación Continua. 1

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Estructura académica Nombre del curso

Horas presenciales (1)

Actividades virtuales (2)

01

Principios de la calidad

12

4

02

Gestión basada en procesos

16

4

03

Indicadores de gestión: Balance Scorecard

12

4

04

Herramientas de calidad y la solución de problemas

16

05

Análisis de datos y control estadístico de procesos

20

4

06

Rediseño de procesos

12

4

07

Recursos humanos y gestión del cambio

12

08

Metodología ABC para el costeo de procesos

12

09

Inducción para la certificación CQPA - Certified Quality Process Analyst

16

10

Sesiones de tutoría para el trabajo integrador

8

4

(1) Horas lectivas presenciales: 136 Horas lectivas de 45 minutos. (2) Tiempo esperado que debe invertir el participante para la realización de las actividades virtuales. Actividades virtuales asincrónicas: foros, lecturas, vídeos y tareas programadas según cronograma. Actividades virtuales sincrónicas: encuentro virtual con el docente programado dentro de la frecuencia de la diplomatura. Duración: 60 minutos

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Requisitos académicos • Laptop con el software Minitab 16 o 17, instalado. • Laptop con especificaciones: - Adobe® Acrobat Reader 9.1.0 o posterior recomendado - Disco duro con 1 GB de espacio libre en disco (o más) - 2 GB de RAM (o más) • Comprensión de material de lectura en inglés (Bajo la responsabilidad del interesado, no hay necesidad de presentar constancia). • Manejo básico de software de ofimática (No hay necesidad de presentar

Documentos de inscripción • Ficha de inscripción, firmada. • Copia de DNI (legible) • CV, no documentado. • Bachiller o Título Profesional. • Compromiso de Honor, firmado. • Carta de Compromiso de la Empresa (solo en caso la empresa financie el curso). • Foto digital tamaño carnet, fondo blanco con resolución de 150 a 300 píxeles/pulgadas.

constancia). • Dedicación de horas adicionales a las formalmente propuestas en la estructura curricular para un óptimo desempeño académico. • Lectura previa del Reglamento de Actividades de Formación Continua del Instituto para la Calidad – Modalidad Presencial y Semi presencial.

Importante para ser considerado alumno matriculado es indispensable la presentación de todos los requisitos mencionados antes del inicio de clases

05

PROGRAMA INTERNACIONAL DE ESTUDIOS

Y NEGOCIOS

New York Miami

Lima Presentación: El Programa Internacional de Estudios y Negocios del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú, permite conocer las tendencias mundiales más innovadoras enriqueciendo la interculturalidad y generando redes de contactos internacionales. Es así que los participantes tienen experiencias únicas que contribuyen a complementar su crecimiento profesional bajo un

Beneficios:

enfoque global a cargo de destacados expositores miembros y líderes de renombradas

- Doble certificación internacional

instituciones de cada ciudad, combinando lo mejor de la exploración académica y visitas a

- Visitas guiadas a empresas

empresas.

- Conferencias magistrales

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INFORMES E INSCRIPCIONES Instituto para la Calidad Campus PUCP Av. Universitaria 1801 - San Miguel, Lima Teléfonos: (+511) 626 7613 - 626 7614 - 626 7616 Whatsapp: 980 123 210 [email protected] www.calidad.pucp.edu.pe