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T F Ü R I N T E G R I E R T E S C H A LT U N G E N
WoRKSHoPReIHe
SIE
WWW.ScS.fRAunHofeR.de
»dienstleistungsinnovationen im mittelstand«
GAMIFICATION dienstleistungen spielerisch gestalten
nter:
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Fraunhofer-Institut für Integrierte Schaltungen IIS
Veranstaltungsort: Fraunhofer-Arbeitsgruppe für Auto
Supply Chain Services SCS
Bahn
der Bundesstraße B2, am Ortseingang Forum im Nordostpark
U-Bahn U2 in Richtung Flughafen bis zur
Der Nordostpark befindet sich direkt an
89
von Nürnberg, zwei Fahrminuten ent-
Ab Nürnberg-Hbf. fahren Sie mit der
90411 Nürnberg fernt von der Autobahn A3, Autobahn-
Haltestelle Herrnhütte, von dort aus mit der
ausfahrt Nürnberg-Nord. Nach der
zur Haltestelle Nordostpark-Mitte.
Buslinie 22 / 23 Richtung Nordostpark bis
Abfahrt von der A3 folgen Sie der B2 in Richtung Nürnberg und gelangen auf
Flugzeug
die Äußere Bayreuther Straße. Nach ca.
Ab dem Flughafen Nürnberg fahren Sie mit
400 m fahren Sie links,mit: der Beschilderung In Kooperation
der U-Bahn U2 in Richtung Röthenbach bis
folgend, in den Nordostpark ein. Nach
zur Haltestelle Herrnhütte, dort weiter mit
ca. 100 m biegen Sie links ab und folgen
der Buslinie 22 / 23 Richtung Nordostpark
der Straße bis zur ersten Einfahrt rechts.
bis zur Haltestelle Nordostpark-Mitte.
Dort befinden sich unsere Parkplätze.
Oder: Sie fahren ab dem Flughafen mit
Bitte melden Sie sich am Empfang im
dem Taxi ca. 15 Minuten bis zum Nordost-
Nordostpark 93.
park.
Institutsleitung Prof. Dr.-Ing. Albert Heuberger Am Wolfsmantel 33 91058 Erlangen Fraunhofer-Arbeitsgruppe für Supply Chain Services SCS Projektleiter »Service Factory Nürnberg« Dr. Frank Danzinger Nordostpark 93 90411 Nürnberg
EIN PROJEKT DER
Telefon +49 911 58061-9527 Fax +49 911 58061-9599
NÜRNBERG
S E R V I C E FA C T O RY
WORKSHOPREIHE
Anmeldung
»Dienstleistungsinnovationen im Mittelstand«
Gamification
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir freuen uns über Ihre Teilnahme und bitten um Anmeldung per Fax: +49 911 58061-9599 oder
Dienstleistungen spielerisch gestalten
per E-Mail:
[email protected]
Programm 13. März 2014, 18.00-20.00 Uhr
Aufgrund der beschränkten Teilnehmerzahl bitten wir Sie um eine rechtzeitige Anmeldung. Die Teilnahmegebühr beträgt 99,- Euro brutto pro Person.
Begrüßung
Ich melde mich für die Veranstaltung am 13. März 2014
Dr. Frank Danzinger wir laden Sie ganz herzlich zu einer neuen Veranstaltung aus
»Service Factory Nürnberg«
unserer Reihe »Dienstleistungsinnovationen im Mittelstand« ein.
Fraunhofer-Arbeitsgruppe für Supply Chain Services SCS Titel:
Das Fokusthema lautet dieses Mal: »GAMIFICATION: Dienstleistungen spielerisch gestalten«.
Impulsvortrag »Spielprinzipien in der Dienstleistungsgestaltung«
GAMIFICATION – das ist die Anwendung von Spielprinzipien zur
Markus Hormeß
spannenderen Dienstleistungsgestaltung. Der Kundeneinbezug
WorkPlay Experience
bei GAMIFICATION ermöglicht eine interaktive Dienstleistungs
Markus Hormeß ist Partner bei WorkPlay Experience, einer
entwicklung mit hoher Nutzermotivation sowie die Unterstützung
Unternehmensberatung für die Bereiche Service Innovation
von Kundenbindungszielen. Was sich spielend leicht anhört, be
und Customer Experience.
angewendet zu werden. In unserem zweistündigen Workshop
»Gamification – Lernen von den Erfolgsgeheimnissen
zeigen wir Ihnen, wie Sie GAMIFICATION für Ihre Bedürfnisse
unserer Spezies«
einsetzen können.
Roman Rackwitz Engaginglab
Als einer der weltweit führenden Gamification-Experten gibt
Roman Rackwitz gehört auch weltweit zu den Gamification-
Ihnen Roman Rackwitz einen Einblick in seinen interdisziplinären
Pionieren. Besonders seinem Fokus auf die Verbindung der
Ansatz von Gamification und zeigt Erfolgsfaktoren für eine
Disziplinen Neurowissenschaft, Psychologie und „Game-design-
erfolgreiche Umsetzung auf. Nutzen Sie die Gelegenheit, sich
thinking“ ist es zuzuschreiben, dass er zu den Top15-Gamifi-
beim anschließenden Networking auszutauschen und Ihre ganz
cation-Experten der Welt gezählt wird.
Name: Firma/Institution:
Straße, Hausnr.: PLZ, Ort: Telefon: Fax: E-Mail:
persönlichen Fragen zu klären. Die Veranstaltung findet am Chain Services im Nordostpark 89 in Nürnberg statt.
Vorname:
Abteilung:
darf jedoch einer zielgerichteten Planung, um wirklich erfolgreich
13. März 2014 bei der Fraunhofer-Arbeitsgruppe für Supply
(Bitte in Großbuchstaben ausfüllen)
Networking mit Imbiss Datum, Unterschrift:
