Materialien zur Firmvorbereitung Mag. Stefan Schöttl KJ Oberösterreich
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Feedbackregeln Feedback – Regel 1 Eine Rückmeldung ist keine Aussage über eine objektive Wahrheit sondern gibt einen persönlichen Eindruck wider. Sie ist immer auch eine Aussage über sich selbst. Feedback – Regel 2 Feedback soll den anderen nicht analysieren sondern ihren subjektiven Eindruck verdeutlichen. Teile deine Wahrnehmungen als Wahrnehmungen, deine Vermutungen als Vermutungen und deine Gefühle als Gefühle mit. Feedback – Regel 3 Vermeide Generalisierungen! Jede/r hat eine andere Wahrnehmung bzw. Perspektive, aus der sie/er die Dinge betrachtet. Feedback – Regel 4 Eine Rückmeldung, die eine negative Bewertung enthält, sollte nicht alleine stehen, sondern immer mit Äußerungen verbunden sein, die eine positive Bewertung enthalten. Feedback – Regel 5 Wenn du Feedback annimmst, höre zunächst nur ruhig zu. Du bist nicht auf der Welt, um anderen zu entsprechen und brauchst dich deshalb nicht zu rechtfertigen. Feedback – Regel 6 Verwende ICH – Botschaften ! Sprich per ICH und nicht per MAN Feedback – Regel 7 Auf Rückmeldungen kann man nicht nur warten, sondern man kann sie auch aktiv erfragen.
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Gesprächsregeln 1. Sei ganz da Versuche, dich auf ein Gespräch einzustellen. 2. Sei ganz du selbst Bestimme selbst, was du sagen willst. Sprich oder schweig, wann du es willst. 3. Wahrnehmen – annehmen – ernstnehmen Lass dich ganz auf die anderen GesprächsteilnehmerInnen ein, d.h. versuche, ganz beim anderen zu sein. 4. Störungen haben Vorrang Unterbrich das Gespräch, wenn du nicht wirklich daran teilnehmen kannst, z.b. wenn du gelangweilt, ärgerlich oder aus irgendeinem Grund unkonzentriert bist. Wenn eine solche Störung behoben ist, könnt ihr das Gespräch wieder intensiv aufnehmen oder einem Problem Platz machen, das momentan wichtiger ist. 5. Es kann immer nur eine/r sprechen Es darf nie mehr als eine/r sprechen. Wenn mehrere Gruppenmitglieder auf einmal reden wollen, müsst ihr eine Lösung für diese Situation finden. 6. „ICH“ Botschaften Sprich nicht mit "man" oder "wir", weil du dich hinter diesen Sätzen zu gut verstecken kannst. 7. Eigene Meinung statt Fragen Wenn du eine Frage stellst, sage, warum du sie stellst. Auch Fragen sind oft eine Methode sich und seine Meinung nicht zu zeigen. 8. Sprich direkt Wenn du jemandem aus der Gruppe etwas mitteilen willst, sprich ihn/sie direkt an.
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