El Departamento de Trabajo Social subscrito a la Subsecretaria de Movilidad y Transportes, tiene diversas funciones, entre ellas las encuestas de carácter social, teniendo como objetivo principal el conocimiento de opinión pública voluntaría, de diversos temas sobre el servicio de transporte público en el Estado de Durango. Cabe resaltar que estas encuentas no estan sujetas a una convocatoria previa, debido a que el levantamiendo de información se obtiene en lugares de mayor afluencia dentro del Estado de Durango, siendo participes voluntarios ciudadanos mayores de 18 años.