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TRACC

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pasos para mejorar los procesos infografico 5

3 ANALIZAR

DEFINIR Documentar lo que ya se conoce: definir al cliente objetivo; mapear el flujo del proceso, los parámetros del proyecto de mejora y los objetivos y metas del proyecto.

1. DEFINE Document what you know: define the target customer; map the process flow, the parameters of the improvement project, and the project goals and targets.

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2. MEASURE Define the measurement tools and criteria that will measure the current performance of the business process in question. measurement tools and criteria that will measure the current perfor

Analizar los datos obtenidos en el paso anterior para determinar la diferencia entre el desempeño de los procesos actuales y el objetivo. Identificar variaciones.

CONTROLAR Monitorear los procedimientos regularmente y revisar el proceso mejorado para garantizar que los nuevos métodos están funcionando.

3. ANALYSE Analyse the data gathered in the previous step to ascertain the difference between the current process performance and the targeted performance. Identify variations.

4. IMPROVE 5. CONTROL Monitor Brainstorm procedures regularly and review the further improve- improved process to ensure the new ment opportuni- methods are workties. Docu- ing. Monitor procement and dures regularly and

MEDIR

Mejorar

Definir las herramientas y criterios que medirán el desempeño actual de los procesos del negocio en cuestión.

Tener una lluvia de ideas para mejorar las oportunidades. Documentar e implementar un plan de mejora.

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