CURRÍCULUM VITAE Nombre: Hernández Palmerin Jael Sarahi Dirección: Av. Lomas de Capula #143 Delegación: Álvaro Obregón Teléfono: 12-85-10-07 Celular: 04455 1354-7201

Edad: 23 años

Col. Lomas de Capula CP: 01270 Estado civil: Soltera E-mail: [email protected]

Formación académica. 2012-2016

Universidad: Escuela Superior de Turismo (EST) IPN Ubicación: Miguel Bernard 39, Gustavo A. Madero, 07630 LICENCIATURA EN TURISMO – PASANTE.

2009-2012

Preparatoria: CECyT 13 “Ricardo Flores Magón” IPN Ubicación: Av. Taxqueña No. 1620 col. Paseos de taxqueña. TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS.

Experiencia laboral. Tour Operadora Totonal, Viajes que iluminan Fecha: 1- Febrero -2016 al 20-Junio-2016 Ubicación: C/ 12 oriente num 605, Int 12, San Andrés Cholula C.P 72810, Puebla. PRÁCTICAS PROFESIONALES  Atención al cliente.  Proceso de certificación del distintivo Rainforest Alliance y distintivo S.  Curso del sistema globalizador ROMBO Costa Rica (sustentabilidad).

Starbucks Coffee Fecha: 10-Octubre-2012 a 15-Agosto-2014 Ubicación:

Av. Santa Fe 482 Cuajimalpa de Morelos, 01219, Ciudad de México.

BARISTA TRAINING      

Garantizar la experiencia Starbucks poniendo al cliente primero. Ofrecer asistencia profesional a los clientes. Organización del personal, de la barra, manejo de caja y efectivo. Capacitación del personal nuevo. Garantizar un servicio rápido y de calidad. Preparación de bebidas.

Servicios NEXT S.A. de C.V. Fecha: Agosto 2011 Ubicación:

Blvd. Adolfo López Mateos 2370 Col. Altavista.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO.   

Asistencia telefónica. Redactar correspondencia. Organizar y mantener el archivo de la unidad.

Hotel Buenaventura Grand Ubicación:

Fecha: 16-Enero-2012

Av. México No. 1301 Col. 5 de Diciembre, Puerto Vallarta, Jal. PRÁCTICAS PROFESIONALES

Experiencia en Agencias de Viajes y Líneas de Transportación

Habilidades.

Informática.

Habilidades sociales. Trabajo bajo estrés. Adaptación al cambio. Calidad y disposición de trabajo. Facilidad de palabra y aprendizaje. Trabajo en equipo. Solución de problemas. Planificación y liderazgo. Puntualidad. Organización.

• SABRE Travel Network. • Tratamiento de textos: Microsoft Word, PowerPoint.  Prezi. • Hoja de cálculo: Excel. • Internet.  Redes sociales

Idiomas. Español – Lengua nativa. Inglés – B1 (Intermedio), fluidez, lectura y escritura. Actualmente cursando. Francés – Básico. Actualmente cursando.

Otros. Diplomado de Guía de turistas general – Actualmente cursando. Curso de Gestión Empresarial Sostenible en Totonal Viajes que Iluminan. Curso de Conductor de grupos/anfitrión turístico en C&C Castour. Curso de Mapa digital de México para escritorio de INEGI. Marketing. Ventas.