CUESTIONARIO
Curso: Resolución Práctica de Problemas Módulo: Paso 2: Desglosar el Problema 1.- Cuando comenzamos a desglosar un problema, ¿Cuáles de las siguientes preguntas debemos hacernos? A) B) C) D) E)
¿Cuál es el problema? ¿Dónde está ocurriendo? ¿ A quién está afectando? ¿Cuándo está ocurriendo? ¿Por qué está ocurriendo el problema?
2.- Los Puntos de Causa describen en qué parte del proceso está ocurriendo el problema. A) Verdadero B) Falso 3.- El principio de Pareto también es conocido cómo: A) B) C) D)
La regla de oro La regla 80-20 Juran La regla 20-80
4.- El Diagrama de árbol nos ayuda a segmentar categorías amplias en otras más ____________. A) Escudriñadas B) Detalladas C) Validadas 5.- ¿Cuáles son los 3 conceptos que nos ayudan a priorizar los problemas? A) B) C) D)
Nivel de importancia Potencial de expansión Supervisión discreta Nivel de urgencia
Cuestionario: Paso 2 Desglosar el Problema
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