CONTRATO MARCO DE CRÉDITO SIMPLE, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE, ELEKTRA COM, S.A. DE C.V., A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO “ELEKTRA COM”, Y POR OTRA PARTE, LA PERSONA FÍSICA CUYO NOMBRE SE ESTABLECE EN EL APARTADO DE FIRMAS DEL PRESENTE CONTRATO, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO EL “ACREDITADO”; DE CONFORMIDAD CON LAS DECLARACIONES Y CLÁUSULAS SIGUIENTES: DECLARACIONES: I. Declara Elektra Com por conducto de su representante, que: a. Es una Sociedad Anónima de Capital Variable debidamente constituida de acuerdo a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en FFCC de Río Frío, No. Exterior 419, interior BM, Colonia Cuchilla del Moral 1, Delegación Iztapalapa, Ciudad de México, C.P. 09319 y con Registro Federal de Contribuyentes ECO00031461A; b. La dirección de www.elektra.com.mx;

su

sitio

web

es

c. Su Representante Legal cuenta con las facultades suficientes para la celebración del presente contrato, mismas que a la fecha no le han sido restringidas, modificadas ni revocadas en forma alguna, y d. Considerando las declaraciones e información cuantitativa y cualitativa del Acreditado, determinó otorgarle el crédito objeto del presente contrato. II. Declara el Acreditado en lo personal y por su propio derecho y bajo protesta de decir verdad, que: a. Por su propia cuenta e interés, es su voluntad celebrar el presente contrato; b. En lo personal cuenta con la capacidad legal y facultades necesarias para la celebración de éste contrato y, en su caso, su(s) Representante(s) o Apoderado(s) Legal(es) cuenta(n) con facultades suficientes para la celebración del mismo, ya que a la fecha no les han sido restringidas, modificadas ni revocadas en forma alguna; c. Sus datos generales son los que han quedado asentados en el Sistema de Elektra Com, en el que precisa su deseo de contratar en los términos y condiciones aquí estipulados; d. Reconoce que ha solicitado el crédito a través de TotalStore; e. La información proporcionada para el otorgamiento del crédito es cierta y auténtica y carece de toda falsedad; f. El origen de los fondos que entregará a Elektra Com para pagar las disposiciones del crédito que está solicitando, en todo momento procederán de fuentes lícitas y que los recursos son de su propiedad, y g. Constató que las tasas de interés se ajustan a las condiciones del mercado en relación con el crédito objeto del presente contrato, sin que

exista lesión ni vicios en su consentimiento, por lo que reconoce los alcances y validez de sus obligaciones y, previo a la firma del presente instrumento, se le explicaron las condiciones del mismo, el CAT, así como los Términos y Condiciones de TotalStore. III. Las partes contratantes declaran, que: a. Se reconocen mutuamente la capacidad y personalidad con la que comparecen; b. El presente contrato tiene como fin establecer las cláusulas a las cuales quedará sujeto el crédito que Elektra Com otorga al Acreditado, y c. Están de acuerdo en celebrar el presente contrato, al tenor de las siguientes: CLÁUSULAS: PRIMERA.- DEFINICIONES. Para los efectos del presente contrato las partes convienen en definir los términos que a continuación se detallan:  Carátula.- Cuadro informativo que forma parte integrante del presente contrato, en la que se establecen los elementos esenciales del crédito, tales como monto del crédito, el monto total a pagar, plazo y tasas de interés, así como el cálculo del CAT, entre otras, y que permite al Acreditado comparar los servicios del mismo tipo ofrecidos por diversas entidades comerciales.  CAT.- Costo Anual Total de financiamiento expresado en términos porcentuales anuales que, para fines informativos y de comparación, incorpora la totalidad de los costos y gastos inherentes a los créditos, préstamos o financiamientos que otorgan las entidades comerciales y que se establecerá en la Carátula y estado de cuenta.  Contraseña.- Medio de Autenticación que a través de una serie de caracteres permite reconocer la identidad del Acreditado para el uso de TotalStore y suscripción del presente contrato.  Día(s) Hábil(es).- Todos los días excepto sábados, domingos o días festivos.  Fecha de Corte.- Es la fecha en que termina el periodo en el que se registran los movimientos efectuados con motivo de la disposición del crédito, quedando establecida en el estado de cuenta.  Fecha(s) de Pago.- Son las fechas indicadas en la Carátula, en las que el Acreditado deberá efectuar el pago periódico del crédito dispuesto para no generar intereses moratorios en términos del presente contrato.

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 Firma Electrónica Fiable.- Medios de Autenticación que en forma electrónica consignados en un Mensaje de Datos, o adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, son utilizados para identificar al Acreditado en relación con el Mensaje de Datos e indicar que el Acreditado aprueba la información contenida en el Mensaje de Datos, y que produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, siendo admisible como prueba en juicio.  Instrucción(es).- Órdenes y/o directrices (elegidas de aquéllas que permitan los menús de diálogo del Sistema) que en forma electrónica envíe el Acreditado a Elektra Com a través del Sistema, para convenir los servicios proporcionados a través de TotalStore y efectuar las operaciones establecidas en el presente contrato. 

IVA.- Impuesto al Valor Agregado.

 Medio(s) de Autenticación.- Conjunto de medios físicos o electrónicos compuestos por caracteres alfabéticos y/o alfanuméricos que sólo el Acreditado posea o conozca, que servirán como Medio Electrónico de identificación y autenticación del Acreditado y acceso a TotalStore, así como mecanismos para la contratación de las operaciones y servicios a que se refiere el presente contrato y para la aceptación de las mismas y expresión del consentimiento del Acreditado.  Medio(s) Electrónico(s).- Sistemas, aparatos o equipos electrónicos, ópticos, telefónicos, de cómputo, de procesamiento de datos o de cualquier otra tecnología, en propiedad, posesión o uso del Acreditado, por medio de los cuales tendrá la posibilidad de obtener el crédito y los servicios a que se refiere el presente contrato.  Mensaje de Datos.- La información generada, enviada, recibida o archivada por Medios Electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología.  Peso(s).- Moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.  Términos y Condiciones de TotalStore.Documento que forma parte integrante del presente contrato, en el que se describen los términos y condiciones de TotalStore.  PROFECO.Procuraduría Protección al Consumidor.

Federal

de

 Sistema(s).- Todos aquellos programas o sistemas automatizados, desarrollos tecnológicos y/o de telecomunicación, alámbrica o inalámbrica, fija o móvil, propiedad o bajo licencia o sublicencia de Elektra Com, los cuales permiten que el

Acreditado y a Elektra Com convengan los servicios en forma electrónica y/o remota.  SMS.- Es el servicio de telefonía celular que posibilita enviar y recibir mensajes de texto de extensión reducida.  TotalStore.- Es el Medio Electrónico por medio del cual el Acreditado podrá adquirir con el crédito establecido en el presente contrato, los bienes de consumo ofrecidos por Elektra Com. SEGUNDA.- OBJETO | APERTURA. Elektra Com otorga al Acreditado un Crédito Simple en Pesos hasta por el importe, términos y condiciones que respectivamente se establezcan en la Carátula. Las partes convienen que en el importe del crédito dispuesto no quedan comprendidos los intereses, gastos, comisiones y demás erogaciones que se causen con motivo de la celebración del presente contrato, los cuales son a cargo del Acreditado. El crédito dispuesto quedará sujeto a los términos y condiciones que se establecen en el presente contrato de manera general y especialmente en la Carátula. También formarán parte del contrato, las políticas de carácter general que Elektra Com establezca en la operación aplicable al presente crédito. TERCERA.- DESTINO DEL CRÉDITO. El Acreditado se compromete a destinar el crédito dispuesto para la adquisición de Bienes de Consumo en TotalStore. CUARTA.- DISPOSICIÓN Y DOCUMENTACIÓN. Las disposiciones del crédito hasta por el importe establecido en la Carátula respectiva, se realizarán sujetándose a las posibilidades y disponibilidades de Elektra Com, mediante la digitación de la Contraseña y suscripción en cada operación de la Carátula. Asimismo, se documentarán con los asientos contables que realice Elektra Com, por lo que las partes acuerdan que los documentos antes mencionados, es decir, la contabilidad de Elektra Com y el estado de cuenta que en relación con el crédito que emita Elektra Com, harán prueba plena respecto de la fecha e importe de las disposiciones del crédito. El presente contrato al igual que sus anexos, constituyen un todo para efectos de su interpretación. El uso de Medios Electrónicos y Medios de Autenticación que permitan determinar la manifestación de voluntad del Acreditado en disponer del crédito, también serán prueba plena de las disposiciones. QUINTA.- PLAZO Y PAGO DEL CRÉDITO. El pago de cada disposición del crédito efectuada por el Acreditado, se dividirá en cargos parciales por la cantidad que resulte de dividir el importe de la disposición entre el número de meses del plazo que el Acreditado elija de entre los ofrecidos por Elektra Com y que se establecerá en la Carátula

respectiva, más los intereses y demás accesorios que se generen en términos del presente contrato, con el propósito de evitar que se generen intereses moratorios.

Carátula respectiva. En caso de que las Fechas de Pago no correspondan a un Día Hábil, el pago podrá realizarse el Día Hábil siguiente, sin cargo adicional alguno para el Acreditado.

SEXTA.INTERESES ORDINARIOS Y METODOLOGÍA PARA SU CÁLCULO. El Acreditado se obliga a pagar a Elektra Com a partir de que realice la disposición del crédito, intereses ordinarios con la periodicidad y Fechas de Pago establecidas en la Carátula respectiva, mismos que se calcularán y devengarán sobre saldos insolutos a la tasa fija de interés anual establecida en la Carátula.

DÉCIMA.- PRELACIÓN DE PAGOS. Los pagos serán aplicados en el siguiente orden:

La metodología para la determinación de los intereses ordinarios se realizará multiplicando el saldo de capital del crédito por la tasa de interés anual; el resultado así obtenido se dividirá entre 360 (trescientos sesenta) y se multiplicará por los días que correspondan al plazo del crédito establecido en la Carátula respectiva. A los intereses se le agregará el IVA. Los intereses serán pagados al vencimiento de cada amortización y nunca podrán ser exigidos por adelantado al Acreditado. SÉPTIMA.INTERESES MORATORIOS Y METODOLOGÍA PARA SU CÁLCULO. En el evento de que el Acreditado no cubra oportunamente cualquier suma a que estuviere obligado en los términos del presente contrato, la cantidad no pagada causará intereses moratorios a partir de la fecha en que debió ser cubierta y hasta la fecha de su pago total, a la tasa anual que resulte de multiplicar por 2 (dos) la tasa fija de interés ordinaria indicada en la carátula respectiva. La metodología para la determinación de los intereses moratorios se realizará multiplicando la cantidad no pagada por la tasa moratoria; el resultado así obtenido se dividirá entre 360 (trescientos sesenta) y se multiplicará por los días de atraso. A los intereses se le agregará el IVA. Los intereses moratorios en caso de que se causen junto con los impuestos que se generen, deberán pagarse al momento que se liquide el adeudo. OCTAVA.- COMISIONES. El crédito formalizado en virtud del presente contrato se encuentra exento del cobro de comisiones. NOVENA.- LUGAR Y FORMA DE PAGO. El Acreditado podrá efectuar sus pagos, sin necesidad de requerimiento previo, ya sea en efectivo en la cuenta bancaria que Elektra Com publique en TotalStore, mediante el cargo a su recibo TotalPlay®, o bien, a través de cualquier otro medio que Elektra Com establezca para tal efecto, en las Fechas de Pago establecidas en la

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a. b. c. d. e.

IVA de intereses moratorios; Intereses moratorios; IVA de intereses ordinarios; Intereses ordinarios; Saldo insoluto del crédito.

Elektra Com se reserva el derecho a aplicar los importes que reciba posteriores a la denuncia del contrato de la forma que administrativa y contablemente le convenga, siempre y cuando no contravenga las sanas prácticas y usos contables. DÉCIMA PRIMERA.- PAGOS ANTICIPADOS. El Acreditado podrá efectuar en cualquier tiempo pagos anticipados aplicados en forma parcial o total al saldo insoluto del crédito antes de la fecha en que sea exigible, siempre que esté al corriente en los pagos de conformidad con lo estipulado en el presente contrato y el importe sea por una cantidad igual o mayor al pago que debe realizarse en el periodo correspondiente. Cuando el importe de los pagos anticipados no fuere suficiente para amortizar el saldo total insoluto del crédito, las partes convienen que Elektra Com podrá reducir el monto de los pagos periódicos pendientes. Cada vez que el Acreditado efectúe un pago anticipado, se verá reflejado en el estado de cuenta del periodo que corresponda, indicando, en su caso, el nuevo saldo insoluto, la reducción del monto de los intereses, el número y monto de los pagos pendientes, o bien, el saldo en ceros que indique la liquidación total del crédito y sus accesorios. DÉCIMA SEGUNDA.- ESTADOS DE CUENTA Y CONSULTA DE SALDOS Y MOVIMIENTOS. Elektra Com generará mensualmente un estado de cuenta que refleje las transacciones y operaciones efectuadas en cada periodo, el cual será enviado de forma gratuita al correo electrónico del Acreditado registrado en los Sistemas y establecido en la "Sección de Datos Generales" del presente contrato, dentro de los 8 (ocho) primeros días naturales siguientes a la Fecha de Corte. Asimismo, el Acreditado podrá consultar su estado de cuenta en los mismos términos en TotalStore. En el caso de que el crédito no haya registrado movimientos, se enviará el estado de cuenta una vez al año y de existir un movimiento posterior, se reanudarán los envíos conforme lo establecido en el párrafo anterior. Adicional a lo anterior, el Acreditado podrá realizar consultas de saldos y de los movimientos

realizados en los últimos 90 (noventa) días anteriores a la consulta, llamando a los números telefónicos que señale el estado de cuenta. DÉCIMA TERCERA.- USO DE TERCEROS NO AUTORIZADOS. En caso de detección de uso de terceros no autorizados de la Contraseña el Acreditado deberá reportar inmediatamente dicha situación a Elektra Com a los teléfonos 01 (55) 15 79 8000 en la Ciudad de México y 01 800 510 0510 en el interior de la República Mexicana, en donde le proporcionarán un número de reporte. Hasta tanto Elektra Com no haya sido notificada de conformidad con lo establecido en la presente cláusula, la responsabilidad de las disposiciones del crédito será exclusiva del Acreditado. DÉCIMA CUARTA.- NOTIFICACIÓN DE DEFUNCIÓN DEL ACREDITADO. En el caso de defunción del Acreditado, los interesados deberán notificar el suceso de inmediato a los teléfonos 01 (55) 15 79 8000 en la Ciudad de México y 01 800 510 0510 en el interior de la República Mexicana, en dónde le indicarán la documentación a enviar para proceder a la cancelación del crédito, por lo que las disposiciones que se pretendan efectuar con posterioridad a la recepción de la notificación, serán rechazadas por Elektra Com y no serán responsabilidad del Acreditado. Hasta en tanto Elektra Com no haya sido notificada telefónicamente de conformidad con lo establecido en la presente cláusula, la responsabilidad del mal uso de los Medios de Autenticación es exclusiva del Acreditado. DÉCIMA QUINTA.- ACLARACIONES. En caso de que el Acreditado tenga alguna aclaración o queja respecto de los movimientos de su estado de cuenta, podrá realizar su aclaración o queja de conformidad con lo siguiente: a. Cuando el Acreditado no esté de acuerdo con alguno de los movimientos que aparezcan en el estado de cuenta respectivo, podrá presentar una solicitud de aclaración dentro del plazo de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la Fecha de Corte o, en su caso, de la realización de la operación. Transcurrido dicho plazo sin haber objetado el estado de cuenta o la operación de que se trate, se tendrán por aceptados. b. La solicitud respectiva podrá presentarse llamando a los teléfonos 01 (55) 15 79 8000 en la Ciudad de México y 01 800 510 0510 en el interior de la República Mexicana, en donde le proporcionarán un número de reporte. c. El Acreditado tendrá el derecho de objetar el pago efectuado cuya aclaración solicite, así como el de cualquier otra cantidad relacionada con el mismo, hasta en tanto se resuelva la aclaración correspondiente, con independencia de liquidar

los subsiguientes pagos a su cargo derivados del crédito dispuesto. d. Una vez recibida la solicitud de aclaración, Elektra Com tendrá un plazo máximo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales para entregar al Acreditado el dictamen correspondiente, anexando copia simple del documento o evidencia considerada para la emisión de dicho dictamen, con base en la información que, conforme a las disposiciones aplicables, deba obrar en su poder, así como un informe detallado en el que se respondan todos los hechos contenidos en la solicitud presentada por el Acreditado. e. El dictamen e informe antes referidos deberán formularse por escrito y suscribirse por personal de Elektra Com facultado para ello. En el evento de que, conforme al dictamen que emita Elektra Com, resulte procedente el cobro del monto respectivo, el Acreditado deberá hacer el pago de la cantidad a su cargo, incluyendo los intereses ordinarios conforme a lo pactado, sin que proceda el cobro de intereses moratorios y otros accesorios generados por la suspensión del pago realizada en términos de esta cláusula. f. Dentro del plazo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales contados a partir de la entrega del dictamen a que se refiere el párrafo anterior, Elektra Com estará obligada a poner a disposición del Acreditado, el expediente generado con motivo de la solicitud, así como a integrar en éste bajo su más estricta responsabilidad, toda la documentación e información que conforme a las disposiciones aplicables deba obrar en su poder y que se relacione directamente con la solicitud de aclaración que corresponda y sin incluir datos correspondientes a operaciones relacionadas con terceras personas. g. Hasta en tanto la solicitud de aclaración de que se trate no quede resuelta de conformidad con el procedimiento señalado en esta cláusula, Elektra Com no podrá reportar como vencidas las cantidades sujetas a dicha aclaración a las Sociedades de Información Crediticia. El procedimiento antes descrito es sin perjuicio del derecho del Acreditado de acudir ante la PROFECO o ante la autoridad jurisdiccional correspondiente conforme a las disposiciones legales aplicables. Sin embargo, el procedimiento previsto en esta cláusula quedará sin efectos a partir de que el Acreditado presente su reclamación ante la PROFECO o su demanda ante la autoridad jurisdiccional competente. Para la atención de consultas, reclamaciones y aclaraciones el Acreditado podrá acudir a: Elektra Com Teléfonos: 15 79 8000 y 01 800 510 0510 Correo electrónico: [email protected]

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PROFECO Teléfonos: 01 800 468 87 22 y 55 68 87 22 Página de Internet: www.profeco.gob.mx DÉCIMA SEXTA.- LÍMITE DE RESPONSABILIDAD. Cualquier derecho, reclamo o aclaración que, en su caso, llegare a existir en favor del Acreditado en cuanto a las variaciones en los importes cobrados, cantidad, calidad, especificaciones, garantías, plazos de entrega, etc., relacionadas con los bienes y servicios ofrecidos por Elektra Com a través de TotalStore, se someterán a lo establecido en los Términos y Condiciones de TotalStore, mismas que se adjuntan y forma parte integrante del presente contrato, con independencia de la obligación a cargo del Acreditado respecto al pago del crédito dispuesto conforme a lo establecido en el presente contrato. DÉCIMA SÉPTIMA.OBLIGACIONES DEL ACREDITADO. El Acreditado se obliga durante el tiempo en que esté vigente el presente contrato y hasta el pago total del capital del crédito, sus intereses y accesorios, a cumplir con las obligaciones siguientes: 1. Entregar cualquier información que Elektra Com le solicite, citándose de manera enunciativa más no limitativa información de carácter financiera, operativa, corporativa, legal, fiscal, etc. 2. Suscribir y entregar los documentos relacionados con el presente crédito, así como suscribir y entregar los nuevos documentos que le sean solicitados por Elektra Com con el objeto de corregir cualquier defecto en el otorgamiento, suscripción y/o operación del mismo. 3. Actualizar los datos proporcionados a Elektra Com cuando éstos varíen o cuando le sean requeridos. 4. Dar aviso a Elektra Com de cualquier suceso adverso con respecto a su situación financiera o resultado de operaciones efectuadas por el Acreditado que pudieren constituir una causa de vencimiento anticipado en los términos del presente contrato. 5. Cumplir debidamente con todas sus obligaciones contractuales. DÉCIMA OCTAVA.- LICITUD DE FONDOS. El Acreditado ratifica que los pagos al crédito que se efectúen, será con dinero producto del desarrollo normal de sus actividades propias y que por lo tanto no provienen de la realización de actividades ilícitas, y que conoce plenamente y entiende las disposiciones relativas a las operaciones realizadas con recursos de procedencia ilícita y sus consecuencias legales. DÉCIMA NOVENA.- VIGENCIA. La vigencia del presente contrato se extenderá (i) hasta por el plazo que se indica en el apartado denominado Plazo del Crédito de la Carátula, y (ii) el Acreditado cubra a satisfacción de Elektra Com,

todas y cada una de las obligaciones a su cargo en términos del presente contrato. VIGÉSIMA.- MODIFICACIONES AL CONTRATO. Elektra Com podrá modificar los términos y condiciones establecidos en el presente contrato, mediante aviso dirigido al Acreditado con 30 (treinta) días naturales de anticipación a la entrada en vigor de las modificaciones, el cual será enviado junto con el estado de cuenta que corresponda. Asimismo, el Acreditado y Elektra Com convienen en que a elección de éste último, el aviso al que se refiere el párrafo anterior se realizará por cualquiera de los siguientes medios: a. A través del portal de TotalStore; b. Publicaciones en periódicos de amplia circulación; c. Colocación de avisos en los lugares abiertos al público en las sucursales de Elektra; d. Tickets; e. Mensajes de texto SMS al equipo de telefonía móvil que el Acreditado haya registrado en los Sistemas de Elektra Com y que se indica en la "Sección de Datos Generales" del presente contrato, o f. Comunicación dirigida al correo electrónico que el Acreditado haya registrado en los Sistemas de Elektra Com y que se indica en la "Sección de Datos Generales" del presente contrato. No obstante lo anterior, Elektra Com no podrá establecer nuevas comisiones, incrementar su monto, o modificar las tasas de interés aceptadas por el Acreditado en la fecha de contratación y hasta el vencimiento del plazo del crédito dispuesto, salvo en el caso de reestructuración, previo consentimiento expreso del Acreditado, observando las formalidades que al efecto establezcan las disposiciones aplicables. VIGÉSIMA PRIMERA.VENCIMIENTO ANTICIPADO. Elektra Com podrá dar por vencido anticipadamente el plazo para el reembolso de las cantidades adeudadas por el Acreditado, así como el pago de sus accesorios y exigir su entrega inmediata, si el Acreditado faltare al cumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en este contrato o en cualquiera de los siguientes casos:

d. Si el Acreditado se viese envuelto en problemas litigiosos de cualquier índole que afecten su solvencia. e. Si el Acreditado incumple con cualquiera de las obligaciones a su cargo con motivo del presente contrato. f. En los demás casos que de conformidad con las leyes aplicables se deba hacer exigible anticipadamente el cumplimiento de las obligaciones del presente contrato. Una vez declarado el vencimiento anticipado del plazo para el pago del crédito, el Acreditado deberá pagar de inmediato a Elektra Com, el saldo insoluto del crédito, más sus intereses y cualquier otro concepto adeudado. VIGÉSIMA SEGUNDA.CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO. El presente contrato podrá cancelarse o darse por terminado de conformidad con lo siguiente: a. Cancelación por parte del Acreditado. El Acreditado contará con un período de gracia de 10 (diez) Días Hábiles posteriores a la firma del contrato para cancelarlo sin responsabilidad alguna de su parte, en cuyo caso, Elektra Com no podrá cobrar comisión alguna. Lo anterior, siempre y cuando el Acreditado no haya dispuesto del crédito otorgado. b. Cancelación por parte de Elektra Com. Elektra Com no está obligada a informar al Acreditado de la cancelación del contrato cuando sea realizada con motivo de mandamiento de autoridad competente o Elektra Com considere que se puede tratar de operaciones con recursos de procedencia ilícita. Terminación por parte del Acreditado. El Acreditado podrá solicitar la terminación del contrato dentro de los 60 (sesenta) días posteriores al aviso de modificación de los términos y condiciones establecidos en el mismo sin responsabilidad alguna a su cargo y bajo las condiciones pactadas originalmente, debiendo cubrir en su caso, los adeudos que se generen hasta el término de la operación o el servicio, sin que Elektra Com pueda cobrarle penalización alguna por dicha causa.

Elektra Com dará por terminado el contrato, en caso de que no existan adeudos, a más tardar el Día Hábil siguiente a aquel en que reciba la solicitud de terminación por parte del Acreditado. En caso de que existan adeudos, Elektra Com comunicará al Acreditado a más tardar dentro de un plazo de 10 (diez) Días Hábiles siguientes al de la recepción de la solicitud de terminación, el importe de los adeudos y una vez liquidados los adeudos se dará por terminado el contrato.

5.

En tanto no sea liquidado el total del adeudo, la terminación del contrato no surtirá efectos. El Acreditado conservará la misma Fecha Límite de Pago y condiciones que tenía previamente a la solicitud de terminación.

6.

7. Elektra Com entregará al Acreditado cualquier

saldo que tenga a su favor por el medio que éste último indique, en la fecha en que se dé por terminado el presente contrato, deduciendo en su caso, cualquier otra cantidad que en términos del presente contrato y de las disposiciones legales aplicables, pueda resultar a cargo del Acreditado. 8. Realizado el pago del crédito y sus accesorios

por parte del Acreditado a satisfacción de Elektra Com, ésta pondrá a disposición del Acreditado, el estado de cuenta o documento en el que conste la inexistencia de adeudos y consecuentemente la terminación del presente contrato.

c.

1.

El Acreditado podrá solicitar por escrito en cualquier sucursal de Elektra Com y través de Medios Electrónicos, la terminación del presente contrato.

9. Asimismo, Elektra Com cancelará, sin su

responsabilidad, la domiciliación del pago de los bienes o servicios ofrecidos a través de TotalStore, con independencia de quien conserve la autorización del Acreditado de los cargos correspondientes, cuando medie solicitud expresa del Acreditado. Dicha cancelación surtirá efectos a más tardar el Día Hábil siguiente a aquél en que Elektra Com reciba la solicitud, por lo que a partir de dicha fecha, deberá rechazar cualquier cargo por dicho concepto.

2.

a. Si el Acreditado deja de pagar oportunamente cualquiera de las amortizaciones del crédito incluyendo sus accesorios en los términos establecidos en la Carátula correspondiente. b. Si resulta ser falsa cualquier información o datos proporcionados que deba entregar el Acreditado a Elektra Com. c. Si el Acreditado se declara en estado de insolvencia, suspensión de pagos o de quiebra (de ser el caso).

Elektra Com bloqueará el crédito el mismo día en que se reciba la solicitud de terminación, por lo que el Acreditado no podrá hacer disposición alguna a partir de dicha fecha. Cualquier disposición del crédito que se registre a partir del momento del bloqueo, no podrá ser imputada al Acreditado.

4.

Elektra Com debe proporcionar al Acreditado código o constancia que identifique la solicitud de terminación, así como cerciorarse de la autenticidad y veracidad de la identidad del Acreditado al formular la solicitud de terminación del contrato, confirmando sus datos personalmente por vía telefónica, o cualquier otro medio que establezca para tal efecto.

3.

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10. Una vez que el contrato se dé por terminado,

Elektra Com procederá a reportar a las Sociedades de Información Crediticia que la cuenta está cerrada sin adeudo alguno. Lo anterior lo realizará dentro del plazo que para tales efectos señale la ley aplicable. VIGÉSIMA TERCERA.- RESTRICCIÓN Y DENUNCIA. Las partes convienen en que Elektra Com estará facultada para restringir el importe del crédito, el plazo para disponer de él, o ambos a la vez, así como para denunciar el contrato en cualquier tiempo mediante aviso que dé Elektra Com al Acreditado a través de cualquiera de los medios

establecidos en la cláusula denominada Modificaciones al Contrato. Denunciado el contrato se extinguirá el crédito en la parte no dispuesta por el Acreditado al momento de la denuncia. VIGÉSIMA CUARTA.- BENEFICIOS. Elektra Com podrá otorgar al Acreditado beneficios inherentes a la disposición del crédito, los cuales se informarán a través de Medios Electrónicos, medios impresos, folletería disponible en las sucursales de Elektra, o bien, en su página de internet. No obstante lo anterior, Elektra Com podrá en cualquier momento y sin responsabilidad alguna de su parte, cancelar y/o modificar los beneficios a que se refiere la presente cláusula, de igual forma podrá ofrecer programas de asistencia, recompensa o lealtad, así como condiciones de pago preferenciales, descuentos en tasas de interés y promociones al Acreditado, cuyos términos, requisitos y condiciones estarán disponibles para el Acreditado a través de la página de internet www.elektra.com.mx. VIGÉSIMA QUINTA.- CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR. El Acreditado se obliga a cumplir íntegramente las obligaciones contraídas en el presente contrato, aún en caso fortuito o de fuerza mayor y acepta esta responsabilidad. VIGÉSIMA SEXTA.- GASTOS Y HONORARIOS. Los gastos que en su caso se originen por las gestiones extrajudiciales que deban hacerse para el cumplimiento forzado de las obligaciones del Acreditado, serán a cargo indistintamente del Acreditado. VIGÉSIMA SÉPTIMA.- PROTECCIÓN DATOS PERSONALES Y AVISO DE PRIVACIDAD. Elektra Com es responsable de los datos personales del Acreditado, los cuales son tratados con la finalidad de cumplir con el objeto del presente Contrato, adicionalmente podrá utilizar sus datos personales para comunicarle, en su caso, otros productos y/o servicios que puedan ser de su interés, ofrecidos por la propia Elektra Com, sus subsidiarias, filiales, afiliadas, controladoras o de sociedades con quien mantenga vinculo comercial o de negocios. El Acreditado manifiesta que ha leído y entendido el Aviso de Privacidad de Elektra Com, disponible en el sitio web www.elektra.com.mx en la sección "Aviso de Privacidad", al cual se sujetará en forma estricta el tratamiento de sus datos personales. VIGÉSIMA OCTAVA.AUTORIZACIÓN DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN A SOCIEDADES DE INFORMACIÓN CREDITICIA. El Cliente podrá autorizar a Elektra Com a través de la sección denominada Autorización para Consulta del Historial Crediticio del apartado de firmas del presente contrato, para que por conducto de sus funcionarios facultados lleve a

cabo investigaciones sobre su comportamiento e historial crediticio, así como de cualquier otra información de naturaleza análoga en las Sociedades de Información Crediticia que Elektra Com estime conveniente. Asimismo, declara que conoce la naturaleza y alcance de la información que se solicitará del uso que Elektra Com hará de tal información y de que ésta podrá realizar consultas periódicas de su historial crediticio, aceptando que esta autorización se encuentre vigente por un período de 3 (tres) años contados a partir de la fecha de su expedición y en todo caso durante el tiempo en que se mantenga la relación jurídica. VIGÉSIMA NOVENA.- AUTORIZACIÓN PARA FINES MERCADOTÉCNICOS Y PUBLICITARIOS. Con la autorización establecida en la sección denominada Autorización para Fines Mercadotécnicos y Publicitarios del apartado de firmas del presente contrato, el Acreditado autoriza, en su caso, expresamente a Elektra Com para que toda su información personal, financiera, etc., sea utilizada con fines mercadotécnicos y publicitarios, así como para recibir publicidad de Elektra Com. Asimismo, manifiesta que conoce y se encuentra de acuerdo en que la autorización otorgada y relacionada con la posibilidad de que exista intercambio de información para fines mercadotécnicos o publicitarios, es revocable y por lo tanto, puede modificarse, para lo cual Elektra Com le ha informado que deberá comunicarlo al correo electrónico [email protected]. TRIGÉSIMA.- CESIÓN DE DERECHOS. El Acreditado faculta de manera expresa a Elektra Com para ceder, descontar o negociar en cualquier momento el presente contrato ante cualquier persona física o moral del país o del extranjero. Por su parte, el Acreditado estará impedido de ceder los derechos derivados del presente contrato, a menos que se le notifique dicha determinación por escrito a Elektra Com y éste otorgue su consentimiento por escrito. TRIGÉSIMA PRIMERA.- CONSENTIMIENTO Y FORMALIZACIÓN. Para todos los efectos administrativos y legales a que haya lugar, el Acreditado otorga su consentimiento expreso con respecto a la aceptación de los términos y condiciones, suscripción y formalización del presente contrato, de la Carátula y demás documentos que se emitan al amparo del mismo, mediante su firma autógrafa, sea ésta estampada en papel o digitalmente asociada a un Mensaje de Datos, huella dactilar o digital y/o a través de otros Medios de Autenticación y Medios Electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología que las leyes y disposiciones reconozcan y que Elektra Com ponga a su disposición.

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No obstante lo anterior, el Acreditado confirma su aceptación con respecto a los términos y condiciones del presente contrato, al acceder a los Sistemas de Elektra Com y operar las señales de aceptación relativas a la celebración y formalización del presente contrato, así como de los documentos que se emitan al amparo del mismo. El Acreditado manifiesta que en el proceso de formalización del presente contrato, así como en las disposiciones del crédito que el Acreditado realice a través de Medios Electrónicos de Elektra Com, no existió dolo, error, lesión o algún otro vicio en el consentimiento que pudieran invalidarlos, por lo que conjuntamente con la Carátula y demás documentos que se emitan al amparo del mismo, harán prueba plena en juicio, en virtud de que el proceso de originación establecido para tal efecto, se encuentra asociado a requisitos de seguridad otorgados por Elektra Com al Acreditado, ejecutados por éste último a través de los Sistemas y del uso de Dispositivos de Acceso, bajo un entorno de identificación, certeza y fiabilidad legalmente previstos por la ley, por lo que Elektra Com y el Acreditado convienen y aceptan en que su valor probatorio, autenticidad e inalterabilidad será equivalente a los documentos que se suscriban en papel. Elektra Com proporcionará al momento de la firma del presente contrato, un ejemplar del clausulado, de la Carátula y demás anexos, a través de cualquiera de los siguientes medios: a. En TotalStore; b. Envío al correo electrónico que el Acreditado haya registrado en los Sistemas de Elektra Com y que se indica en la "Sección de Datos Generales" del presente contrato, o c. Con el primer estado de cuenta. TRIGÉSIMA SEGUNDA.- TÍTULO DE LAS CLÁUSULAS. Los títulos con los que se denomina a cada una de las cláusulas que aparecen en el presente contrato, se han puesto con el exclusivo propósito de facilitar su lectura, por tanto, no necesariamente definen ni limitan el contenido de las mismas. Para efectos de interpretación de cada cláusula deberá atenderse exclusivamente a su contenido, y de ninguna manera a su título. TRIGÉSIMA TERCERA.- DOMICILIOS, AVISOS Y NOTIFICACIONES. El Acreditado acepta que cualquier aviso podrá realizarse por escrito o a través de cualquier Medio Electrónico, de cómputo o telecomunicativo derivado de la ciencia y tecnología. Entre los Medios Electrónicos las partes reconocen el correo electrónico. Las partes están de acuerdo en que las notificaciones se podrán hacer cualquier día del año, pudiéndose entender la notificación con cualquier persona que habite en el domicilio señalado por el Acreditado, con el único requisito de que no tenga impedimento

legal para recibir tal notificación. Cualquiera de las partes está obligada a notificar a las demás el cambio de domicilio que tuvieren y en caso de no hacerlo, los avisos y notificaciones que dirijan al último domicilio indicado, surtirán plenamente todos los efectos legales a que haya lugar. Mientras las partes no se notifiquen por escrito un cambio de domicilio, cuando menos con 10 (diez) Días Hábiles de anticipación, los avisos, notificaciones y demás diligencias judiciales y extrajudiciales que se hagan en los domicilios indicados, surtirán plenamente sus efectos. El Acreditado podrá consultar las redes sociales que Elektra Com mantiene activas en su dirección en internet www.elektra.com.mx. TRIGÉSIMA CUARTA.- DIVISIBILIDAD.

En caso de que cualquier cláusula del presente contrato llegare a ser denominada como inválida o inejecutable por un tribunal competente, la misma deberá ser considerada como si no se hubiere insertado, sin que esto altere o modifique la validez del resto del contrato, el cual permanecerá válido y deberá ser interpretado para obtener el resultado más cercano a la intención original de las partes al celebrar el mismo. TRIGÉSIMA QUINTA.LEGISLACIÓN, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA. El presente contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Asimismo y en caso de controversia, las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la Ciudad de México, o bien, en la Ciudad en que se suscriba el

contrato, a elección de quien promueva la controversia, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros. Leído que fue el presente contrato por las partes, explicado su contenido por parte de Elektra Com al Acreditado y enteradas las partes de su contenido y alcance legal, manifiestan que el mismo contiene la libre expresión de su voluntad y que no tiene vicios de consentimiento que pudiera invalidarlo, en consecuencia lo firman por duplicado en la Ciudad de [Poner Ciudad y Estado], con fecha [Poner día, mes y año], quedando un ejemplar en poder de Elektra Com y siendo entregado en este acto un ejemplar al Acreditado. ------ Fin del Clausulado, Continua el apartado de firmas ------

APARTADO DE FIRMAS El Acreditado Nombre del Acreditado o Representante Legal Firma Electrónica Fiable:

Elektra Com Nombre del Apoderado General: Ángel Juan Quezada Gasca Firma:

Si no sabe o no puede firmar el Acreditado, firmará a su ruego y en su nombre un tercero indicando su nombre y estampando la huella del Acreditado

Apellido Paterno

SECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL ACREDITADO Apellido Materno

Nombre(s)

Domicilio (Calle)

Número Exterior

Colonia

Código Postal

Delegación / Municipio / Población

Teléfono Móvil

Número Interior

Entidad Federativa

Correo Electrónico

AUTORIZACIÓN PARA CONSULTA DE HISTORIAL CREDITICIO (OPCIONAL) Por este conducto autorizo expresamente a Elektra, para que por conducto de sus funcionarios facultados lleve a cabo investigaciones sobre mi comportamiento e historial crediticio, así como de cualquier otra información de naturaleza análoga, en las Sociedades de Información Crediticia que estime conveniente. Asimismo, declaro que conozco la naturaleza y alcance de la información que se solicitará, del uso que Elektra Com hará de tal información y de que ésta podrá realizar consultas periódicas de mi historial crediticio, consintiendo que esta autorización se encuentre vigente por un período de 3 (tres) años contados a partir de la fecha de su expedición y en todo caso durante el tiempo en que mantengamos una relación jurídica. Estoy consciente y acepto que este documento quede bajo propiedad de Elektra Com para efectos de control.

AUTORIZACIÓN PARA FINES MERCADOTECNICOS Y PUBLICITARIOS (OPCIONAL) Por este conducto autorizo expresamente a Elektra Com para el empleo de la Información proporcionada, con fines mercadotécnicos o publicitarios, así como para la recepción de publicidad de los productos y servicios que ofrezca al público en general, en términos de lo establecido en la cláusula denominada Autorización para Fines Mercadotécnicos y Publicitarios del presente contrato.

SI

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NO

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TOTALSTORE ELEKTRA COM, S.A., de C.V., (“Elektra Com”) ofrece a los usuarios (el “Usuario”) mediante el uso de su televisión y a través del sistema de televisión de paga, comprar productos exclusivos de las categorías electrónica, cómputo y telefonía, aceptando los términos y condiciones establecidos en el Contrato de Adhesión respectivo, que se formalizará mediante la emisión de la Carátula y, en su caso, de la disposición del crédito utilizado por el Usuario. En virtud de lo anterior, Elektra Com requiere al Usuario leer cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y aceptarlas antes de utilizar TotalStore. No obstante, si el Usuario la utiliza, manifiesta su consentimiento expreso para obligarse a cumplir los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad, de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Cualquier Usuario que no acepte los presentes Términos y Condiciones de TotalStore, así como el Aviso de Privacidad, las cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberán abstenerse de utilizar TotalStore y los servicios ofrecidos por la misma. DEFINICIONES Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá en singular o plural, por: 

Call Center.- Al centro de atención telefónica para Usuarios de TotalStore que podrá ser utilizado en caso de dudas, consultas y aclaraciones, únicamente respecto de los productos adquiridos en TotalStore.



Carátula.- Cuadro informativo que forma parte integrante del contrato, en la que se establecen los elementos esenciales del crédito, tales como monto del crédito, el monto total a pagar, plazo y tasas de interés, así como el cálculo del CAT, entre otras, y que permite al Usuario comparar los servicios del mismo tipo ofrecidos por diversas entidades comerciales.



Contraseña.- Medio de Autenticación que a través de una serie de caracteres permite reconocer la identidad del Usuario para el uso de TotalStore y suscripción del Contrato de Adhesión.



Contrato de Adhesión.- Al documento elaborado unilateralmente por Elektra Com para establecer en formatos uniformes los términos y condiciones aplicables a la celebración de la operación que lleve a cabo el Usuario, en el entendido de que éste último no podrá negociar dichos términos y condiciones.



Firma Electrónica Fiable.- Medios de autenticación que en forma electrónica consignados en un Mensaje de Datos, o adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, son utilizados para identificar al Usuario en relación con el Mensaje de Datos e indicar que el Usuario aprueba la información contenida en el Mensaje de Datos, y que produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, siendo admisible como prueba en juicio.



Instrucción.- A la orden y/o directriz que emite el Usuario a través de TotalStore para utilizar los servicios y adquirir los productos ofertados por Elektra Com a través de la misma.



Mensaje de Datos.- A la información generada, enviada, recibida o archivada, a través de medios electrónicos, la cual es generada por Elektra Com.



SMS.- Al servicio de la telefonía celular que posibilita enviar y recibir mensajes de texto de extensión reducida.



TotalStore.- Es el medio electrónico por medio del cual el Usuario podrá adquirir los productos y servicios ofrecidos por Elektra Com a través del crédito establecido en el Contrato de Adhesión respectivo.



Usuario.- A la persona física con capacidad para obligarse, conforme a la legislación mexicana, que mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad, envía Instrucciones para acceder y/o utilizar los servicios disponibles en TotalStore.

USO DE TOTALSTORE Para el uso de TotalStore, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad, que cuenta con la mayoría de edad (mayor de 18 años), se encuentra en pleno ejercicio de sus derechos y con facultad para obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones, por lo que queda bajo su responsabilidad, supervisar la conducta de los menores o incapaces que ingresen a TotalStore a través del sistema de televisión de paga. El acceso y operación de TotalStore es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión por el sistema de televisión de paga a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor contratado por el Usuario. Elektra Com se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad, así como la información contenida en TotalStore, pudiendo incluso negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso a la misma, en forma total o parcial cuando lo estime conveniente, sin necesidad de aviso previo, excepto cuando se trate de modificaciones cuyo contenido deba notificarse previamente en cumplimiento a la legislación aplicable, por lo que el Usuario deberá revisar periódicamente el contenido de los mismos, en el entendido de que si el Usuario continua utilizando TotalStore, una vez realizada cualquier modificación, el uso continuado constituirá la aceptación por parte del Usuario de las modificaciones. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las actualizaciones y modificaciones, podrá renunciar dejando de usar TotalStore, sin que esto implique la terminación o cancelación del Contrato de Adhesión formalizado por el Usuario a través de la misma. El Usuario podrá utilizar los servicios disponibles en TotalStore todos los días durante las 24 (veinticuatro) horas los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año. Si el Usuario tuviese problemas para ingresar o requiera mayor información sobre el uso de TotalStore, podrá comunicarse al Call Center al número 15 79 8000 y 01 800 510 0510, a cualquier hora del día, los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año.

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COMERCIALIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS A través de TotalStore, Elektra Com publicará y ofertará los productos disponibles para el Usuario, así como el precio que deberá pagar por ellos de conformidad con la tasa de interés y el plazo para pagar el crédito que el Usuario decida dentro de los ofrecidos por Elektra Com, en los términos del Contrato de Adhesión respectivo. De igual forma, indicará si tienen alguna promoción y/o descuento, así como los medios de pago habilitados para liquidar dichos productos. El precio de los productos publicados en TotalStore estarán sujetos a cambios sin previo aviso y las promociones y descuentos a la vigencia de las mismas, lo que se hará del conocimiento del Usuario a través de la propia oferta. En caso de que el Usuario opte por la compra del producto, deberá suscribir el Contrato de Adhesión respectivo, así como la Carátula y consecuentemente se le asignará un número de pedido, que servirá para dar seguimiento a la transacción correspondiente. Si Elektra Com detecta algún problema con el pedido o haya publicado erróneamente el precio de los productos ofertados, lo comunicará al Usuario a través del correo electrónico o número telefónico que el Usuario haya establecido en el Contrato de Adhesión, con el fin de que indique si desea el producto al precio correcto o prefiere cancelar la operación y autorizar a Elektra Com a cancelar el crédito dispuesto. El Usuario podrá confirmar la compra y pedido a través del Código de Verificación que Elektra Com le hará llegar vía correo electrónico, en el que se detallarán los productos adquiridos y el lugar dónde podrá consultar su Contrato de Adhesión y Carátula, la cual especificará, entre otras cosas, el precio total a pagar a crédito, el monto de los pagos y el plazo del mismo. En caso de que el Usuario no reconozca la compra, deberá comunicarse a los teléfonos que aparecerán en el correo electrónico para solicitar la cancelación de la compra y consecuentemente del crédito otorgado. Elektra Com habilitará como medios de pago para adquirir los productos, el pago en efectivo en la cuenta bancaria que se establezca en TotalStore, o mediante el cargo al recibo TotalPlay®, previo consentimiento expreso del Usuario. En caso de que el Usuario haya optado por cargar el pago del crédito al recibo TotalPlay®, Elektra Com mantendrá la calidad de acreedor con relación al crédito otorgado al Usuario, en virtud de que éste medio de pago únicamente implica una habilitación de corresponsalía para la recepción de pago, más no una sustitución de acreedor, ni el otorgamiento de un crédito directo por parte del proveedor del sistema de televisión de paga. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL SOBRE TOTALSTORE El contenido y diseño de TotalStore son derechos reservados y propiedad de Elektra Com. Todos los derechos sobre TotalStore como herramientas y su contenido, incluidos guiones, personajes, gráficos u otros análogos, se encuentran protegidos por las leyes mexicanas e internacionales, por lo que, queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución o comercialización, total o parcial, por cualquier medio y forma, sin la previa autorización por escrito de Elektra Com. Incluso la reproducción sin fines de lucro de TotalStore requerirá ser del conocimiento de Elektra Com. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre TotalStore y acepta que el uso de este no será considerado como una autorización o licencia para explotar de manera independiente los servicios y sus contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones. De igual forma, queda prohibida, total o parcialmente, la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra modificación a cualquier programa resultante del original. Elektra Com tendrá todos los derechos morales y patrimoniales de cualquier programa derivado de TotalStore. Elektra Com prohíbe al Usuario utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/o servicios de TotalStore o en las bases de datos y/o información que se contenga en la misma. Asimismo, queda prohibida cualquier técnica de desembalaje, de compilación o aplicación de alguna técnica de ingeniería inversa o decodificación de TotalStore. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Elektra Com enviará los productos que el Usuario haya adquirido después de la formalización de la documentación correspondiente y la confirmación de la compra, al domicilio indicado en el Contrato de Adhesión, a través del servicio de entrega, de conformidad con los Términos y Condiciones publicados en la página www.elektra.com.mx. No obstante lo anterior, para brindar seguridad al Usuario en la entrega de sus productos adquiridos a través de TotalStore, el Usuario deberá presentar su identificación oficial vigente (IFE/INE/pasaporte) al operador para que se pueda llevar a cabo la entrega.

LÍMITE DE RESPONSABILIDAD Las imágenes de los productos publicados en TotalStore son proporcionadas por los proveedores y fabricantes de los mismos. Asimismo, la resolución de la televisión por medio de la cual el Usuario podrá ver los productos hace imposible que Elektra Com pueda garantizar las características físicas que se aprecian en la misma, por lo que Elektra Com no asumirá ninguna responsabilidad por este concepto. PROTECCIÓN DATOS PERSONALES Y AVISO DE PRIVACIDAD Elektra Com es responsable de los datos personales no sensibles o sensibles del Usuario, los cuales son tratados para cumplir con las finalidades establecidas en el Aviso de Privacidad Integral de Elektra Com.

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El Usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado el Aviso de Privacidad Integral de Elektra Com, disponible en el Sitio Web, en la sección Términos y Condiciones, al cual se sujetará en forma estricta el tratamiento y protección de los datos personales conforme a los Términos y Condiciones en cumplimiento a su política de privacidad y su sistema de gestión de seguridad de datos personales. CONFIDENCIALIDAD Elektra Com se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN Las operaciones y servicios financieros que formalice y/o utilice el Usuario a través de TotalStore, se regirán por las leyes, tribunales y jurisdicción establecidos en el Contrato de Adhesión respectivo. FIN DEL DOCUMENTO

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