Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma BEST FRIEND ACADEMY (Stand 01.03.2017) § 1 Geltungsbereich, Anbieter (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen und Angebote der BEST FRIEND ACADEMY Inhaberin: Kim Ulrich Grünewaldstraße 25 59969 Bromskirchen Handy: 0176 / 70175700 Festnetz: 02984 / 4099326 E-Mail: [email protected] tätigen. Die Firma BEST FRIEND ACADEMY bietet Dienstleistungen im Bereich Hundetraining und Hundeschule an (z.B. Gruppenunterricht, Einzelcoaching, Freizeitangebote für Hunde, Vorträge und Seminare). Die Firma BEST FRIEND ACADEMY weist darauf hin, dass zwar anerkannte Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt werden, dass aber keine Erfolgsgarantie gegeben werden kann, da der Erfolg von der Mitarbeit und Fleiß des Kunden und von den Möglichkeiten des Hundes abhängt. Es werden keine Methoden vermittelt, die dem Hund Schmerzen oder Leid zufügen oder ihn in seiner Würde als Lebewesen herabsetzen. (2) Die Leistungen und Angebote der Firma BEST FRIEND ACADEMY erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma BEST FRIEND ACADEMY widersprechen, wird schon jetzt widersprochen. (3) Das Dienstleistungsangebot der Firma BEST FRIEND ACADEMY richtet sich ausschließlich an Kunden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. (4) Vertragssprache ist ausschließlich deutsch. (5) Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.best-friendacademy.de abrufen und ausdrucken. § 2 Voraussetzungen zur Teilnahme am Dienstleistungsangebot (1) Es dürfen nur gesunde Hunde teilnehmen, die über den allgemein anerkannten Impfschutz, insbesondere gegen Tollwut, Hepatits, Leptospirose, Parvovirose und Staupe (Welpen dem Alter angemessen) verfügen. Die Impfungen müssen vor der ersten Ausbildungsstunde durch Vorlage des Impfausweises nachgewiesen werden. Außerdem muss jeder Kunde eine ausreichende Tierhalterhaftpflichtversicherung für seinen teilnehmenden Hund vorweisen. Eine bestehende Läufigkeit, chronische Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit des Hundes müssen der Firma BEST FRIEND ACADEMY vor Teilnahme am Angebot mitgeteilt werden. (2) Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung rechtlicher Vorschriften ( z.B. Gesetz über das Halten und Führen von Hunden, Hundehalterverordnung entsprechende Gesetze, Leinenzwang, Tragen von Maulkorb usw.). Die auf dem Übungsgelände der Firma BEST FRIEND ACADEMY geltenden Verhaltensregeln sind vor Ort und auf der Webseite www.best-friend-academy.de einzusehen und einzuhalten. (3) Der teilnehmende Hund muss im Falle von Gruppenstunden zur gemeinsamen Ausbildung mit anderen Hunden geeignet sein. Die Zusammenstellung von Hundegruppen liegt ausschließlich im Ermessen der Firma BEST FRIEND ACADEMY und darf im Falle einer Nichtverträglichkeit einzelner Hunde auch im Nachhinein verändert werden. Die Anzahl der teilnehmenden Hunde am Angebot der Firma BEST FRIEND ACADEMY ist begrenzt. Es entscheidet die Reihenfolge des Eingangs der Anmeldungen. Ein Anspruch auf Zulassung zu einem bestimmten Kurs besteht nicht.

§ 3 Vertragsabschluss und Zahlungskonditionen (1) Die Anmeldung erfolgt schriftlich oder elektronisch auf den von der Firma BEST FRIEND ACADEMY vorgesehenen Formularen. Mit der Anmeldung werden die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Teilnahmevoraussetzungen anerkannt. Der Vertrag kommt zwischen der Firma BEST FRIEND ACADEMY und dem in der Anmeldung benannten Kunden zustande. Mit der Anmeldung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass seine Daten mittels EDV unter Beachtung des Datenschutzgesetzes verarbeitet und für den Kunden verwendet werden dürfen. (2) Bei minderjährigen Veranstaltungsteilnehmern gelten Geschäftsbedingungen und Teilnahmevoraussetzungen ebenso uneingeschränkt, da der Vertrag mit dem Personensorgeberechtigten geschlossen wird. Gleiches gilt, wenn es sich bei dem Vertragspartner um eine Einrichtung, Institution, Verein etc. handelt. Kindern unter 12 Jahren ist der Aufenthalt und die Teilnahme an dem Unterricht nur in Begleitung und Aufsicht eines Elternteils gestattet, oder bei entsprechender Einverständniserklärung der Eltern zulässig. (3) Für die regelmäßige Teilnahme am Gruppenunterricht kann der Kunde eine entsprechende Karte erwerben. Diese Karte ist beschränkt auf den Inhaber und dessen Hund und ist nicht übertragbar. Sie berechtigt gegen Vorlage im Original in der aufgedruckten Anzahl zur Teilnahme an dem zuvor vereinbarten Angebot und ist 6 Wochen ab Ausstellungsdatum gültig. Nach Ablauf von 6 Wochen nach der Ausstellung verfällt jeder Anspruch auf noch nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen der Firma BEST FRIEND ACADEMY. Eine volle oder teilweise Rückerstattung des gezahlten Kartenpreises bei unterbliebener rechtzeitiger Inanspruchnahme der Dienstleistungen der Firma BEST FRIEND ACADEMY besteht nicht. Sofern noch Plätze frei sind, ist eine Teilnahme am Gruppenunterricht auch ohne Karte durch den Erwerb eines Gastplatzes möglich. (4) Der Gruppenunterricht dauert jeweils 45 Minuten und erfolgt je nach Absprache auf dem Übungsgelände der Firma BEST FRIEND ACADEMY (Grünewaldstraße 25, 59969 Bromskirchen) oder an zuvor vereinbarten Treffpunkten. Der Gruppenunterricht wird in jeder Gruppenstunde entweder mit der Vorlage der erworbenen Karte oder in bar pro Unterrichtsstunde abgerechnet. Zur Unterrichtszeit gehören auch Beratungsgespräche nach dem Unterricht sowie die Bezahlung der Unterrichtsstunde. (5) Die Preise für mehrstündige Veranstaltungen werden zusammen mit dem Termin bekannt gegeben. Nach einer Anmeldung zu einer Veranstaltung sind die Gebühren innerhalb von 10 Tagen auf das in der Anmeldungsbestätigung genannte Konto zu überweisen. Die Teilnahme gilt erst nach Eingang der Bezahlung der Veranstaltungsgebühr als verbindlich. Die Firma BEST FRIEND ACADEMY bestätigt den Eingang schriftlich. Die Bestätigung berechtigt gegen Vorlage im Original an dem aufgedruckten Termin zur Teilnahme an der Veranstaltungen. Bei nicht rechtzeitigem Zahlungseingang wird die Anmeldung storniert. Sollte es eine Abendkasse geben, wird im Angebot darauf hingewiesen. (6) Die Vergütung für Einzeltermine ergibt sich aus der konkreten Dauer. Falls ein Einzeltermin nicht auf dem Übungsgelände der Firma BEST FRIEND ACADEMY (Grünewaldstraße 25, 59969 Bromskirchen) stattfindet, sondern als Besuch bei dem Kunden zu Hause oder an einem zuvor vereinbarten Treffpunkt, werden Fahrtkosten pro gefahrenem Kilometer (hin und zurück) berechnet. (7) Rechnungen der Firma BEST FRIEND ACADEMY sind zahlbar innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn die Firma BEST FRIEND ACADEMY über den Betrag verfügen kann. Die Zahlung kann in bar oder per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto erfolgen. Bei Zahlungsverzug, werden ohne weitere Zahlungsaufforderung die gesetzlichen Verzugszinsen erhoben. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens behält sich die Firma BEST FRIEND ACADEMY vor. (8) Es gelten für alle Angebote die jeweils zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Preise. Die aktuellen Preise können auf dem Übungsgelände der Firma BEST FRIEND ACADEMY oder auf der Webseite www.bestfriend-academy.de eingesehen werden. Preiserhöhungen behält sich die Firma BEST FRIEND ACADEMY ausdrücklich vor. Gemäß Kleinunternehmer-Regelung (§19 Abs. 1 UStG.) ist keine Umsatzsteuer enthalten und ausgewiesen. § 4 Rücktritt durch den Kunden (1) Vereinbarte Einzeltermine oder vereinbarte Teilnahmen am Gruppenunterricht gelten als bindender Vertragsabschluss. Für den Rücktritt durch den Kunden gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Sollte der Kunde an der Wahrnehmung am vereinbarten Termin verhindert sein, so erhält er den Stundensatz zurückerstattet, wenn er dies bis zu mindestens 24 Stunden vorher, bei mehrstündigen Veranstaltungen 7 Tage vorher, schriftlich oder fernmündlich abgesagt hat, maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs bei der Firma BEST FRIEND ACADEMY.

Erfolgt keine Absage durch den Kunden in diesem Zeitraum, behält sich die Firma BEST FRIEND ACADEMY das Recht vor, die vereinbarte Leistung in vollem Umfang zu berechnen. (2) Nach Rücksprache kann der Termin auch durch einen Ersatzteilnehmer durchgeführt werden. Aus berechtigten Gründen kann die Firma BEST FRIEND ACADEMY den Ersatzteilnehmer ablehnen. (3) Die kostenlose Absage wegen Krankheit kann nur durch ein Attest bzw. Behandlungsrechnung erfolgen. In einzelnen Fällen kann auch eine Sonderregelung durchgeführt werden. Dies liegt jedoch im Ermessen der Firma BEST FRIEND ACADEMY. (4) Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung. Erscheint der Kunde zu einem vereinbarten Termin nicht, besteht weder ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren noch auf Nachholung des Termins. (5) Eine Absage eines oder mehrerer vereinbarten Termine oder Unterrichtsstunden kann durch den Kunden aus wichtigem Grund erfolgen, insbesondere im Falle der Erkrankung – auch des Hundes oder Läufigkeit des Hundes. In diesem Fall wird ein Nachholtermin vereinbart. Allgemein schlechtes Wetter ist kein wichtiger Grund. Liegt ein wichtiger Grund zur Absage vereinbarter Termine oder Unterrichtsstunden vor, ist die Firma BEST FRIEND ACADEMY hiervon unverzüglich zu unterrichten. Wird auch die zukünftige Teilnahme aus einem wichtigem Grund abgesagt, wird die Gebühr für eine Karte zeitanteilig zurückerstattet. Dies gilt nicht, wenn der wichtige Grund ausschließlich auf einem Verschulden des Kunden beruht. § 5 Rücktritt durch die Firma BEST FRIEND ACADEMY (1) Die Firma BEST FRIEND ACADEMY behält sich vor, vereinbarte Termine, Unterrichtsstunden oder Veranstaltungen aus wichtigen Gründen abzusagen, abzubrechen oder zu verschieben. Liegt ein wichtiger Grund zur Absage vereinbarter Termine oder Unterrichtsstunden vor, wird der Kunde unverzüglich darüber unterrichtet. Wird auch die zukünftige Teilnahme seitens der Firma BEST FRIEND ACADEMY aus einem wichtigem Grund abgesagt, wird die Gebühr für eine Karte zeitanteilig zurückerstattet. (2) Sollten sich weniger als drei Teilnehmer zu einem Angebot (ausgenommen Einzeltermine) anmelden, kann die Firma BEST FRIEND ACADEMY das entsprechende Angebot absagen bzw. verschieben. Die Unterrichtsstunden können bei besonders ungeeignetem Wetter wie Platzregen, Hagel, Sturm, Glatteis oder hohem Schnee abgesagt werden. Die Absage wegen schlechten Wetters obliegt allein der Firma BEST FRIEND ACADEMY. (3) Die Firma BEST FRIEND ACADEMY ist berechtigt, den Hund bei Läufigkeit oder ansteckenden Krankheiten von der Teilnahme am Unterricht auszuschließen. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde die in §2 geforderten Voraussetzungen nicht erfüllt oder geforderte Nachweise darüber nicht vollumfänglich erbringt. § 6 Haftungsbeschränkung (1) Die Teilnahme am Angebot der Firma BEST FRIEND ACADEMY, das Betreten des Übungsgeländes, sowie die Teilnahme an außerhalb des Übungsgeländes stattfindenden Angeboten erfolgt auf eigenes Risiko. Eine Betriebshaftpflichtversicherung der Uelzener Versicherung für den Trainingsstandort Bromskirchen und Veranstaltungen der Firma BEST FRIEND ACADEMY ist vorhanden. (2) Die Firma BEST FRIEND ACADEMY übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden der Kunden, deren Tiere oder Begleitpersonen, die während des Dienstleistungsangebots oder durch gezeigte Übungen entstehen. Dies gilt gleich aus welchem Rechtsgrund, es sei denn es läge grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor. Jegliche Begleitpersonen sind durch den Kunden von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen. (3) Eine Haftung für Schäden oder Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen, wird von der Firma BEST FRIEND ACADEMY ausgeschlossen. Der Kunde haftet für alle Schäden, die er selbst oder sein Hund verursachen gemäß der gesetzlichen Vorschriften, auch wenn er auf Veranlassung der Firma BEST FRIEND ACADEMY handelt und/oder sich auf dem Übungsgelände befindet. Insbesondere im Freilauf der Hunde sind die Hundebesitzer verpflichtet, auf die eigenen Hunde zu achten um Verletzungen oder Schäden an Dritten oder deren Sachen zu verhindern. (4) Eltern haften für ihre Kinder. (5) Für Schäden, die an den von der Firma BEST FRIEND ACADEMY durch den Kunden gemieteten Geräten

entstanden sind oder bei Verlust derselben, haftet der Kunde im vollen Umfang. Auch Begleitpersonen sind hiervon in Kenntnis zu setzen. (6) Jeder Kunde ist im Interesse eines reibungslosen Betriebs-/Veranstaltungsablaufes verpflichtet, den Weisungen des Ausbilders / der Ausbilderin Folge zu leisten. Beanstandungen sind sofort, unter Angabe der Umstände, des Hergangs bzw. der entstandenen Schäden der Firma BEST FRIEND ACADEMY mitzuteilen. Andernfalls sind jedwede Ansprüche ausgeschlossen. § 7 Urheberrecht (1) Die Kursinhalte inklusive der ausgegebenen Unterlagen unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen zum Urheberrecht und dürfen nicht ohne ausdrückliche Genehmigung der Firma BEST FRIEND ACADEMY in irgendeiner Form (durch Fotokopie,Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet oder an Dritte weitergegeben werden. (2) Alle Bild- und Tonträger, die im Zusammenhang mit der Firma BEST FRIEND ACADEMY erstellt werden, dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung weder ganz noch teilweise veröffentlicht werden. Die Firma BEST FRIEND ACADEMY kann eine unentgeltliche Kopie der angefertigten Bild- und Tonträger verlangen. (3) Die Firma BEST FRIEND ACADEMY behält sich vor, den Gruppenunterricht, Seminarveranstaltungen und sonstigen Termine auf Bild und Ton mitzuschneiden. Alle Bild-und Tonaufnahmen, die im Zusammhang mit der Firma BEST FRIEND ACADEMY erstellt wurden, können mit vorheriger Absprache der beteiligten Personen von der Firma BEST FRIEND ACADEMY zu Veröffentlichungszwecken, PR-Maßnahmen, Werbemitteln, Internet- und Printmedien oder im Rahmen der Ausbildung bearbeitet und genutzt werden. § 8 Schlussbestimmungen (1) Ansprüche verjähren nach den gesetzlichen Bestimmungen. (2) Nebenvereinbarungen und Nebenabsprachen sind nur gültig, wenn diese schriftlich bestätigt werden. (3) Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem von den Parteien Gewollten am nächsten kommt. (4) Die Berichtigung von Irrtümern sowie von Druck- und Rechenfehlern bleibt vorbehalten. (5) Als Gerichtsstand für Mahnverfahren und für alle Streitigkeiten aus einem Vertrag gilt der ausschließliche Gerichtstand Frankenberg (Eder). Dies gilt auch für gebuchte Veranstaltungen oder bei Vereinbarung von Übungsorten außerhalb von Bromskirchen.