Übung Proaktive Formulierungen im Verkauf
IcosAkademie Verkaufstraining
Übung Proaktive Formulierungen im Verkauf
Nr.
So bitte nicht!
1.
„Davon weiß ich nichts.“
2.
„Dazu kann ich nichts sagen.“
3.
„Ich kann Ihnen aber nichts
Wirkung auf den Kunden
Vorschlag
versprechen!“ 4.
„Dafür bin ich leider nicht zuständig.“
5.
„Der Herr Müller ist nicht da.“
6.
„Ich kann nicht sagen, ob Sie diese Konditionen bekommen.“
7.
„Ich habe die Unterlagen nicht zur Hand.“
8.
„Das geht überhaupt nicht.“
9.
„Wir können da nichts machen.“
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10. „Heute nicht mehr – auch in dieser Woche nicht.“ 11. „Ich kann Ihnen nicht versprechen, dass…“ 12. „Das kann ich mir überhaupt nicht vorstellen.“ 13. „Das ist nicht meine/unsere Schuld.“ 14. „Das habe ich nicht veranlasst.“
15. „Da haben Sie mich nicht richtig verstanden.“ 16. „Das habe ich nicht gemeint.“
17. „Tut mir leid, da kann ich nichts machen. Herr Müller ist im Werk/in einer Besprechung.“ 18. „Nein, das stimmt nicht.“
19. „Das habe ich noch nie gehört.“
20. „Das ist noch nie vorgekommen.“ 21. „Das ist völlig ausgeschlossen.“
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22. „Da irren Sie sich sicher.“
23. „Sie sind der Erste.“
24. „Da müssen Sie selbst etwas falsch gemacht haben.“ 25. „Sie sind der Einzige.“
26. „Sie sind sicher besonders empfindlich.“ 27. „Sie sind da zu empfindlich.“
28. „So etwas kann bei uns gar nicht vorkommen.“ 29. „Vergessen Sie bitte nicht, wer wir sind.“ 30. „Da muss ich Sie weiterverbinden.“ 31. „Dafür haben wir eine zu lange Erfahrung.“ 32. „Keiner unserer großen, bedeutenden Kunden hat bisher
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Anlass gefunden, so etwas zu bemängeln.“ 33. „So können Sie nicht mit mir reden.“ 34. „Das lasse ich mir so nicht bieten.“ 35. „Das kann gar nicht stimmen!“
36. „Da müssen Sie sich täuschen.“
37. „Da muss ich Sie weiterverbinden.“ 38. „Haben Sie alles richtig verstanden?“ 39. „Jeder vernünftige Mensch weiß doch…“ 40. „Sie können unmöglich urteilen, bevor…“ 41. „Ich bin heute nicht gut drauf.“
42. „Ich denke, wir verstehen uns.“
43. „Im Augenblick habe ich keine Zeit.“
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44. „Ich will es versuchen.“
45. „Ich kann die Dinge nicht ändern.“ 46. „Vielleicht so gegen Nachmittag.“ 47. „Das müsste bis nächste Woche hinhauen.“ 48. „Ich kann mir nie Namen merken.“ 49. „Können Sie mir das nochmal erklären?“ 50. „War sonst noch was?“
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