Pressemitteilung Köln, 15. Mai 2013

Thalys: Änderungen beim Fahrschein-Erwerb Ab 9. Juni 2013 Thalys-Tickets nur noch über eigene Verkaufsstellen Köln, 15. Mai 2013. Ab dem 9. Juni sind Fahrscheine für Reisen mit dem internationalen Hochgeschwindigkeitszug Thalys nur noch an Thalys-Verkaufsstellen erhältlich. Die Vertriebskanäle der Deutschen Bahn bieten ab diesem Zeitpunkt keine Thalys-Tickets mehr an. Mit thalys.com, dem Thalys Store&More in Köln, eigenen Ticket-Automaten, einer neuen Lösung für die Reisebüro-Buchung sowie einer Hotline für deutsche Kunden bietet Thalys zahlreiche Möglichkeiten zum Erwerb von Fahrscheinen. Erwerb von Thalys-Fahrscheinen Kunden, die von Köln oder jedem anderen deutschen Thalys-Bahnhof* nach Paris, Brüssel oder Lüttich reisen möchten, können online über thalys.com sowie voyages-sncf.de und b-europe.de ihre Fahrscheine buchen. Zudem bieten der Thalys Store&More am Kölner Hauptbahnhof sowie die Hotline 01807 07 07 07* persönliche Beratung vor Ort oder am Telefon. Im Thalys Store&More stehen außerdem Ticketautomaten zur Fahrscheinbuchung zur Verfügung und Reisebüros haben seit März 2012 die Möglichkeit, Thalys-Tickets über die FlyByRail-Maske des führenden Reisebuchungsanbieters Amadeus zu buchen. Einstellung des Verkaufs über die Deutsche Bahn Ab dem 9. Juni 2013 werden die Vertriebskanäle der Deutschen Bahn (Reisezentren, Telefon-Hotlines sowie DB-Website) keine Thalys-Tickets mehr anbieten. Bereits über die Deutsche Bahn verkaufte Tickets behalten ihre Gültigkeit auch über den 9. Juni als Reisedatum hinaus. Kunden, die ihre Thalys-Tickets über die Deutsche Bahn erworben haben und erst nach dem 9. Juni ihre Reise oder Rückreise mit Thalys antreten, können sich bei Umtausch- oder Erstattungswunsch an die ursprüngliche Verkaufsstelle wenden. Ab dem 9. Juni ist ein Umtausch über die Deutsche Bahn aus technischen Gründen nicht mehr möglich, Tickets können dann lediglich erstattet werden. Extra-Services bleiben erhalten Die Einstellung des Verkaufs von Thalys-Tickets durch die Deutsche Bahn berührt keine weiteren Aspekte der Reise mit Thalys. Die „Wagen 28-Regelung″ auf der Strecke zwischen Köln und Aachen gilt weiterhin genauso wie die Mitnahme von Passagieren an Bord von Thalys-Zügen oder ICEs im Fall von Verspätungen oder Zugausfällen gemäß den geltenden Railteam-Regelungen. Auch haben Thalys- sowie DB-Kunden weiterhin Zugang zur DB-Lounge in Köln und der Thalys Lounge in Brüssel Midi gemäß den aktuellen Bestimmungen. In der Fahrplanauskunft der Deutschen Bahn auf bahn.de sowie den mobilen Anwendungen bleiben alle ThalysVerbindungen erhalten. Diese Veränderungen ergeben sich im Zuge der Entscheidung der Deutschen Bahn, sich aus Thalys zurückzuziehen. Die Deutsche Bahn hat entsprechend, abgestimmt mit Thalys, SNCF und SNCB, die Entscheidung getroffen, ab dem 9. Juni 2013 keine Thalys-Tickets mehr zu vertreiben.

* Aachen, Düsseldorf, Düsseldorf-Flughafen, Duisburg, Essen **täglich von 7 bis 22 Uhr ; 30 Sekunden frei, danach aus dem Festnetz 14 ct/Min., aus Mobilfunknetzen max 42 ct/Min.

Über Thalys Der rote Hochgeschwindigkeitszug Thalys verbindet seit 1997 deutsche Städte mit Paris und Brüssel. Seit dem 13. Dezember 2009 ist Thalys mit Hochgeschwindigkeit auf diesen Strecken unterwegs und verbindet Köln und Brüssel in 1h47 sowie Köln und Paris in 3h14. Thalys ist Mitglied von Railteam, der europäischen Allianz der führenden Hochgeschwindigkeitsbahnen, der Gemeinschaft der europäischen Bahnen (CER) und des Internationalen Eisenbahnverbands (UIC). Seit Mai 2008 bietet Thalys an Bord all seiner Züge eine Internetverbindung an. (Ein Service von 21Net, der von Nokia Siemens Networks realisiert wird.) Zudem ist die Renovierung der gesamten Thalys-Flotte seit Ende 2010 abgeschlossen und umfasst ein komplett neues Zuginterieur und Exterieur mit besonderem Komfort durch ergonomische Sitze und einem neuen Cateringservice. Seit August 2011 verkehrt Thalys mit einer täglichen Verbindung auf der erweiterten Strecke über Düsseldorf und Duisburg bis Essen. Das Treueprogramm Thalys „TheCard“ belohnt Vielfahrer mit Gratistickets für gefahrene Meilen. Mit „Das Thalys-ABO“ können Reisende aus Deutschland gegen eine jährliche Gebühr immer zum besonders günstigen Preis reisen. Seit Oktober 2012 bietet der Thalys Store&More am Kölner Hauptbahnhof Beratung und Ticketverkauf wie auch eine Lounge für Vielfahrer. Weitere Informationen unter thalys.com.

Pressekontakt Thalys International Patricia Baars 0032 25040599 [email protected]

Pressestelle Thalys Deutschland Pia Verheyen 0049 69 900 28 88 30 [email protected]