Vertragsticker Die meisten Verträge sind zu teuer vertragslotse.com klärt über die häufigsten Kündigungsgründe bei Laufzeitverträgen auf Berlin, 11. November 2014 – insgesamt 5.000 Nutzer des Verbraucherportals vertragslotse.com haben dem Dienst Auskunft darüber gegeben, aus welchen Gründen sie ihre privaten Laufzeitverträge kündigen. 24%

aller

Befragten tun dies aufgrund zu

hoher

Kosten.

Ein

schlechtes Preis-

Leistungsverhältnis beklagen 14 Prozent und ganze 11 Prozent geben schlicht Zeitmangel an. Erst an vierter Stelle – also 8 Prozent - attestieren die Verbraucher ihren Vertragspartnern einen schlechten Kundenservice. Vertragslotse.com hat dafür einen Querschnitt der typischen Laufzeitverträge, die der Verbraucher abschließt, ausgewertet. Dazu zählen Versicherungen, Finanzen, Strom, Telekommunikation als auch Online-Dienste und Abonnements im FitnessStudio. Besonders auffällig ist, dass der Grund „Zeitmangel“ häufig bei Mitgliedsverträgen in Fitness-Studios

oder

Online-Videotheken

genannt

wird.

Ein

schlechtes

Preis-

Leistungsverhältnis verspüren die Nutzer hingegen eher bei Stromverträgen, während der schlechte Empfang eindeutig auf das Kündigungskonto bei den Mobilfunkbetreibern geht. „Gerade Grund Nr. 3 „Zeitmangel“ unterstreicht: Verbraucher müssen ihre Zeit bewusst einteilen und suchen nach Lösungen, um Zeit zu sparen. Das können sie mit vertragslotse.com. Unsere Community ist sehr aktiv und Mitglieder teilen uns ihre individuellen Gründe für die Kündigung mit“, beschreibt Gründer Jan Hendrik Ansink das Nutzerverhalten auf Vertragslotse.com. „Wir nehmen eine neutrale Position zwischen Anbieter und Verbraucher ein. Unser Ziel ist es, Transparenz in Kündigungsvorgänge zu bringen und eine reibungslose Abwicklung zu ermöglichen.“ Die 10 häufigsten Kündigungsgründe im Überblick: 1. 24% - zu hohe Kosten 2. 14% - schlechtes Preis/Leistungsverhältnis 3. 11% - Zeitmangel 4. 8% - schlechter Kundenservice 5. 6% - Interesse verloren 6. 6% - schlechter Empfang 7. 5% - finanzielle Gründe 8. 4% - Preiserhöhung 9. 3% - ungünstige Lage 10. 2% - Umzug ins Ausland Selbst kündigen: https://www.vertragslotse.com/anbieter-kuendigen

Über Vertragslotse.com Vertragslotse ist der erste digitale Vertragsassistent für jeden, der einen 360 Grad-Überblick über seine laufenden Verträge behalten möchte und bei deren Verwaltung schnelle Hilfe braucht. Vertragslotse unterstützt den Verbraucher, seine Verträge online zu verwalten, zu kündigen oder zu besseren Produkten zu wechseln – digital von überall. Vertragslotse wurde von Jan Hendrik Ansink und Sebastian Schlaak 2014 in Berlin gegründet und greift derzeit auf eine Datenbank von 3.500 Vertragsanbietern zurück. www.vertragslotse.com/presse/ twitter.com/vertragslotse_D Medienkontakt: Silvia Hänig, iKOM // Tel. 089-4484127 // E-Mail:[email protected] oder [email protected]